課程收益
深度認知與完善員工績效目標體系，為績效考核（乃至績效管理）工作的成功開展打下堅實的基礎。
掌握員工績效目標同企業經營目標鏈接的思路、方法與工具，為設定員工績效目標提供zui核心的依據，精zhun、gao效生成各崗位的關鍵業績指標（KPI）。
掌握業務流程、SOP、管理制度、職責等方面績效目標設置的思路與方法。
掌握過程/輔助/臨時性任務與職能類、事務性工作的考評方法。
掌握員工工作能力、工作態度與年度考評的思路與方法。
掌握績效考核表的制作技術與方法。
幫助學員正確認知、實質掌握OKR模式與KPI模式的聯系與區別，使兩者優勢互補，互促互進，共為企業所用。
基于企業文化與管理成熟度，針對員工績效目標設定與考核表制作的關鍵點、難點與盲點，講訣竅、化難題、出效果。
課程形式
課堂講授、案例分析、小組研討、實操演練、分組PK等
課時設置
2天，12小時,6小時/日
適用學員
各級管理者 / 人力資源副總（總監、經理）、績效經理（主管）
課程提綱
引言
方法：績效考核，考的是什么？
第壹部分 業績目標設定與考核表制作
一、完善員工業績目標
（一）員工業績目標之“九定”
方法：定考核指標、定指標權重、定目標值、定得分規則、定信息來源、定考核周期、定工作計劃、定考核關系、定獎懲政策
（二）定指標
方法：承載企業戰略（經營目標）、規范企業運營與改善員工執行的業績指標體系——員工業績指標的兩大方面、三大種類與六個維度
1、提取關鍵業績指標（KPI）。
基于企業戰略（經營目標）層層分解，提取崗位關鍵業績指標。
案例&工具：《目標空間分解矩陣》——千斤重擔人人挑，將企業目標分解至部門與員工。
關鍵業績指標不僅來自上級目標的直接分解，更多來源于承載目標的工作計劃。
方法：目標分解的本質是下屬用自己的計劃對上級的目標做承載。
案例&工具：《EPP“目標TO計劃”轉化表》——編制出真的響應、有力承載目標的計劃。
案例&方法：從工作計劃中提取關鍵業績指標。
案例&方法：運用“QTQC法”提取關鍵業績指標。
2、提取其它類業績指標。
案例&方法：基于業務流程、SOP、管理制度、職責等，提取基礎管理指標（CPI）。
案例&方法：“過程/輔助/臨時性任務”的指標設計
案例&方法：運用“SMART法”精zhun職能類、事務性工作的業績指標。
案例&方法：運用“頭腦風暴法”設置業績指標。
3、持續完善員工業績指標。
案例：規避“員工業績指標提取”的誤區。
案例&工具：《KPI（CPI）辭典》
（三）定權重
方法：設定指標權重的法則與經驗值
方法：設定指標權重的具體操作方法
方法：哪些指標的考核權重應設定為零（即“減分項”）。
案例&方法：指標權重的動態設定
案例：某部門經理業績指標權重的設定
案例&方法：設定指標權重的誤區
（四）定目標值
方法：目標值來源
案例&方法：設定與提升目標值的關鍵思考與操作
（五）定得分規則
案例&方法：量化指標的五種得分規則
案例&方法：非量化指標的三種得分規則
案例&方法：適用于多崗位、多指標的“wan能”得分規則
（六）定信息來源
案例&方法：某企業管理層業績考核表——提取生成考核數據信息是改善經營、細化運營管理的過程。
案例&方法：某企業考核數據信息提取“三步走”——用數據，更要養數據。
方法&工具：考核信息數據提取“3313法”
（七）定考核周期
案例：巧設考核周期，為企業贏得大利潤。
方法：不同層級、不同崗位類別員工的考核周期設置
（八）定考核關系
二、業績考核表制作
實操演練：《員工業績考核表》設計
工具：EPP《員工業績考核表》模板
案例：EPP《員工業績考核表》
案例：華為、海爾《個人事業承諾書》（PBC）
第貳部分 能力與態度考核
案例&方法：基于素質能力模型，實施員工能力考評。
方法：創造業績的能力才是企業需要的能力。
案例：華為任職能力變化帶給企業關于“能力評價”的啟發
案例&方法：運用“行為比對法”實施態度考核。
方法：考核態度時首要比對的行為準則。
案例&方法：阿里巴巴價值觀踐行考核
第三部分 年度考核
案例&方法：依據考評目的設計年度考評工作。
案例&方法：年度考核的權重設置
案例：三星員工的年度考核
案例&方法：年度考評方法與誤區規避
第四部分 讓員工績效考核落地
方法：讓員工績效考核工作在企業落地、生根、開化、結碩果的“四大法寶”
方法：承載員工業績考核運行的“十大支柱”
方法：企業人無需成門立派做專家，只需綜合應用做雜家。——正確認知與把握OKR模式，取OKR、KPI之精髓，讓兩者優勢互補、互促互進，共為企業發展所用。
方法：常見問題化解
問題：如何使員工績效考核同企業經營、團隊業績掛鉤？
問題：如何考核“一人多崗”、“崗位異動”、“雙線領導”員工？
問題：職能部門總得高分，業務部門總得低分，怎么辦？
問題：......
