培訓內容：
一、培訓宣導
1、建立良好學習心態
二、第一重修煉—自我認知
1、店長的工作職責與使命
2、店長的角色
3、店長應具備的基本理念
4、店長素質與能力要求
三、第二重修煉—管理技能
1、店面管理
早會
制定銷售計劃的原則與步驟
2 店面整體活化
商品陳列及展示技巧
商品盤點管理
促銷策劃與實施
2、人員管理
管理，管什么?
管理者的三重境界
何為正確管理?
→事：
→人：
3、用領導代替管理，以說服代替命令!
四、第三重修煉—領導技術
1、溝通的定律與障礙
2、溝通的技巧
3、下達命令
4、批評與表揚
5、權力與影響力
6、領導風格
五、第四重修煉—銷售技能
1、解密衣食父母—顧客
2、高效能導購策略性流程
守株待兔的黃金法則
開場致勝
步步為贏：產品呈示與說明
鎖定勝局：價值千金的成交話術
臨門一腳：促單時機的把握與必勝之法
強效成交訓練
送客與服務
六、第五重修煉—服務意識
1、服務淺談
2、良好的服務意識的意義
3、客戶服務的關鍵因素
4、重新看待來投訴的顧客
Q&A(問題討論與答疑)
