協(xié)助與支撐與上級共事的關鍵行動

課程大綱

與上級共事，其宗旨是與上級協(xié)作，朝著互相達成共識的目標邁進，從而**大程度地兼顧整個組織、您的上級以及您自身的利益， 是一種可以影響上級做出有利于你們雙方的決策的一個管理過程，這要求管理者能夠利用所有現(xiàn)有的專業(yè)技能和資源來尋求問題的解決方法，促進整個管理流程正常運轉，而不是僅僅對問題進行品評，甚至忽略或掩飾問題。

? 課程價值：更好地了解上級的目標及其偏好的工作方式，培養(yǎng)與上級關系，確定彼此的協(xié)作方式，**有效的溝通建立更友好的工作關系。

? 參加人選：中基層管理者；業(yè)務骨干。

? 時長：30人以內，6小時

內容綱要：

? 模塊一：課程導入

? 案例討論

? 與上級共事的思考點

? 模塊二：培養(yǎng)與上級的關系

? 討論與分享：閱讀案例并思考

? 培養(yǎng)與上級之間關系的步驟

? 了解雙方風格及觀點

? 全面了解上級特征

? 應用工具：了解上級工作表

? 應用工具：了解自己工具表

? 協(xié)作方式的選擇

? 如何確定彼此的協(xié)作方式

? 達成目標與期望共識

? 應用工具：監(jiān)控關系工具表

? 定期回顧，及時調整

? 模塊三：如何與上級溝通

? 了解上級的溝通方式

? 與上級溝通的關鍵

? 坦誠、明確、主動

? 核心觀點

? 閱讀案例并思考

? 與上級溝通的策略

? 運用傾聽策略

? 提出問題

? 建設性表達意見

? 模塊四：如何與上級協(xié)商

? 閱讀案例并思考：與上級協(xié)商項目方案

? 與上級協(xié)商的步驟

? 闡明問題或機會

? 提出解決方案

? 說明方案影響

? 討論方案收益

? 應用工具：與上級協(xié)商工作表

? 情景演練

? 模塊五：總結與培養(yǎng)

? 課程整體回顧

? 總結與分享