普林斯頓大學金融留學 ◆ EAP心理培訓師 ◆ 國內知名心理學講師 ◆ 國際商會新聞媒體發言人 ◆ 廣州創必成投資有限公司聯席董事 ◆ 六年巡回美國、新加坡、澳門、香港海內外等銀 行培訓經歷，課程滿意度高達90分以上 ◆ 培訓課程300場，培訓學員已超過10000人，課程 重復采購率高達90%。 

【實踐經歷】 　　　

七年留學美國普林斯頓大學金融系，副修心理學，累積了豐富的金融及心理學知識。 　　　

曾就職于華爾街摩根士丹利旗下金融投資顧問公司，對金融行業的整體運營有深入的了解及認識。 　　　

2009年參與投資成立廣州創必成投資顧問有限公司，負責海外理財產品在國內的代理，擔任聯席董事職位，對銀行各種理財產品的運營、銷售等環節有深入的認知及獨到見解。 　　　

2008年開始成為培訓講師，目前已累計培訓的國內外國有、商業、外資銀行已越40多家，培訓課程300多場，培訓人數累積已超過10000人。在眾多的銀行企業培訓中，曾擔任河南省農行中年員工換崗心理培訓課程講師，并成功輔導改行中年員工實行換崗工作。 　　　

曾任國際商會新聞媒體發言人一職，期間，全程參與了銀行企業員工換崗、網點標桿整改等多個咨詢項目；且成功幫助諸多銀行實現標桿網點的整改。

授課特點：

營銷心理學，即營銷與心理學相結合，把心理學理論導入營銷，讓營銷變得更加生動、有趣；理論結合豐富案例，并輔以現場演練及互動環節，使得課程內容豐富、形式有趣，現場渲染力強，學員吸收快，學以致用。

主講課程：

《卓越客戶服務禮儀規范》

《客戶抱怨投訴處理禮儀與技巧》

《員工提升-營銷心理學》

《融入團隊、提高服務情商提升與管理》

《和諧家庭——夫妻關系》

《卓越客戶服務禮儀與技巧培訓大綱》

【服務客戶】

（部分） 內蒙工行、 山東農行、 匯豐銀行、 花旗銀行、 海南郵儲、 中國建行、 寶雞建行、 成都農行、 臨沂中行、 海南建行、 山東建行、 山東農商行、 四川農商信合、 廣發行、 深發展銀行、 內蒙郵儲、 海口建行、 茂名農行、 湛江建行、 河南中信銀行 周口郵儲、 河南商業銀行、 烏魯木齊農商信用社、 汕頭建行