一、培訓對象
內訓師、管理領導、企業內部主持人等
二、培訓目的
1、認識TTT內涵與企業內部培訓師的角色，了解企業培訓作用與意義；
2、認知崗位成人學習的特性，建立正確內訓師職業理念與良好工作態度；
3、學習常用培訓師基本技巧與教學工具的使用方法，梳理專業的培訓流程，掌握培訓開場、高潮、結尾三大環節的各種技巧與要領；
4、提升培訓控場技巧與難點問題的應對處理方法，整體提升企業內訓師職業素能。
三、培訓天數
課時：2-3天（9:00 - 17:00）每天6個課時，共12個課時
四、合作課酬
8K/天（不含交通住宿與稅）
五、培訓內容
測試：每人（隨機抽取）上臺自我介紹30秒
一、專業培訓師認知篇
1、TTT釋義與TTT定位：培訓師導航之路者
2、三重角色：編、導、演（設計—組織—表達）
3、三大要素：化、悟、應（自我轉化-學員悟思-場面回應）
4、培訓與教育的區別
5、企業發展與培訓的關系
6、培訓師初步壓力的破解、揭秘、舒緩、分散
二、專業培訓的基本功
1、演說基本功
1）有效地開發智力
2）鍛煉腦的快速擇語反應能力
2、口語表達的訓練
1）發聲與正音訓練
◆練氣
◆練聲
◆練吐字：字頭、字腹、字尾
3、態勢語訓練
1）眼神的訓練
2）眼神交流七法
4、手勢的訓練
1）手勢訓練的注意事項
2）手勢的使用技巧
練習：按照設定情節展示講師授課發聲與肢體語言訓練
三：專業培訓現場呈現
1、培訓的準備
1）培訓準備的必要性
2）培訓七大準備要素
2、良好的精神狀態
3、演講時自我介紹
1）五要素法
u 姓什么？
u 叫什么？
u 什么字？
u 何意義？
u 祝福語！
2）與工作關聯法
u 姓名
u 單位
u 特長
u 與大家的關系
練習：自我介紹人人通關練習
4、克服緊張訓練
1）無語練膽
2）隨意練口
練習：上臺前緊張客服技巧練習
5、開場吸引技巧
1）親和法
2）直接法
3）提問法
4）故事法
5）神秘法
6）幽默法
6、高潮迭起的技巧
1）深情并茂法
2）團隊游戲法
3）出人意料法
4）頭腦風暴法
7、完美收官的技巧
1）祝福式結尾
2）懸念式結尾
3）總結式結尾
4）倡議式結尾
8、培訓師實戰要領
1）命題表達
u 材料內容的準備——主題、針對性、準確
u 目的、態度的準備——興趣、信息、激勵、說服
◆如何提高聽眾的興趣
◆如何使用一定的技巧說服聽眾
練習：隨機演講吸引聽眾
2）全程要點的主要內容
u 儀表風度
u 功能特點
u 標題主題
u 開頭結尾
u 問答自測
3）現場培訓流暢吸引力技巧
u 口誤圓滿糾正技巧
u 忘記內容應對技巧
u 難纏學員處理技巧
4)現場培訓互動技巧
u 互動吸引力心理分析
u 互動要點引爆題材設計
u 培訓師與培訓學員“三招六式”互動技巧
u 培訓互動的風險反轉注意事項
演練：每人3分鐘即興發揮演講PK賽
四、培訓課程的設計
1、培訓需求與培訓目的及影響課程開發的因素
2、教材設計的基本思路及教材編寫的基本原則
3、以問題為線索編撰培訓教材
4、標準教案編寫的基本模塊
5、ＰＰＴ的作用及制作的技巧
6、培訓行為配置表的制作與運用
7、培訓前的工具與場地準備
演練：現場隨機抽題設計課程結構與綱要
