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                  荊子軒
                  • 荊子軒職場心理學專家
                  • 擅長領域: 高效能人士的七個習慣 心理學 九型人格 執行力 情緒與壓力管理
                  • 講師報價: 面議
                  • 常駐城市:上海市
                  • 學員評價: 暫無評價 發表評價
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                  深度了解客戶——九型人格

                  主講老師:荊子軒
                  發布時間:2024-09-24 14:20:49
                  課程領域:通用管理 九型人格
                  課程詳情:

                  課程背景

                  商品的極大豐富以及信息的全網透明化,未來銷售將會是越來越難。標準的話術,用濫的銷售套路早已跟不上時代的發展。極致的銷售必須懂客戶,懂他們個性化的需求。銷售就是順應人性,滿足需求,那些客戶沒有說出來的需求銷售人員是否了解,銷售人員是否能夠比客戶還懂客戶,這是目前企業拉開差距的殺手锏。而需求的背后是性格,如果能夠從簡單的穿衣,身材,表情,以及語言等方面了解客戶那就更好了。尤其是時間鏈條很長的銷售過程以及大客戶營銷,非常適合學習九型人格這門課程.它是一門有2500多年歷史的古老智慧,是一門關于人格分類的學問,源自古老的蘇菲教派。它將人的性格分為九種。1993年哈佛斯坦福將它列為必修課,最近幾年,廈門大學也將它引進作為學校課程進行教授。

                  九型人格的本質,就是:認識自己、成長自己、修煉自己的工具。不過在四五十年前,九型人格傳播到了美國的一幫心理學家那里,他們被九型人格的精準和深邃震撼到了,于是開始用心理學的一些方法進行研究。他們做了大量的訪談和統計的工作,而且用了很多心理學的概念去解釋它,1988年海倫帕爾默的《九型人格》這本超級暢銷書面世,1994年九型人格成為斯坦福大學商學院的選修課,同一年國際九型人格協會在美國正式成立,逐漸讓九型人格開始走近了大眾的視野。2000年以后,九型人格有了全新的發展,因為腦科學里面的“三腦原理”,與九型人格的分類原理完全吻合;斯坦福大學的精神科教授戴維?丹尼爾斯,他同時也是一位九型人格大師,他帶領團隊做了很多不同性格的人的腦電波測試,越加證明了九型人格的科學性。

                  課程收益

                  1、深刻了解客戶的需求

                  不同的客戶有不同的購買決策過程和偏好,九型人格理論可以幫助我們更好地了解客戶的性格特點、行為模式和需求、購買心理和行為,從而制定更有效的銷售策略和方案。例如:對于追求效率的客戶,我們可以提供簡潔、直接的銷售方案和報價;對于注重細節的客戶,我們可以提供更加詳細的產品信息、數據和方案。

                  2、建立伙伴關系

                  九型人格理論可以幫助我們更好地了解客戶的價值觀、需求和期望,從而更好地與客戶建立長期合作關系。通過深入了解客戶的性格類型和偏好,我們可以更好地調整自己的服務方式、產品策略和商業伙伴合作模式,以滿足客戶的需求和期望。

                  3、提高自我認知

                  可以幫助我們更好地了解客戶,還可以幫助我們更好地了解自己的性格特點、行為模式和偏好。通過自我認知,我們可以更好地調整自己的溝通方式、銷售策略和商業合作模式,以提高銷售業績和個人職業發展。

                  課程特色

                  新穎,擯棄過去的講授式課堂,讓學員自己看電影自己總結,自己按照劇本分別演繹不同的人物特點

                  形象,看電影以及劇場式表演

                  實戰,馬上能用,自我對號入座以及互相點評

                  有趣,課堂上趣味十足,形式多樣,爆笑全場。

                  課程對象企業所有人,越多不同性格的人越好

                  課程時間1-2天(6小時/天)

                  課程大綱


                  一、為什么要學習九型人格?

                  1、九型人格起源

                  2、九型人格在大學以及企業的使用狀況

                  二、九型人格的性格分類

                  九種性格直觀列出如下:

                  1,第一型:1號

                  完美型(The Reformer):完美主義者

                  自律型、改進型、捍衛原則型、秩序大使

                  代表人物:包公

                  行為特征:正直

                  穿衣風格:職業

                  喜歡色彩:黑白

                  內心恐懼:犯錯

                  內心欲望:正確

                  適合職業:法官

                  營銷策略:表現你的細節,正直,認真。

                  2,第二型:2號

                  助人型(The Helper):成就他人者

                  全愛型、大愛型、博愛型、愛心大使、活雷鋒

                  代表人物:雷鋒

                  行為特征:熱情

                  穿衣風格:大媽

                  喜歡色彩:粉色

                  內心恐懼:不能付出

                  內心欲望:當身邊人的媽媽

                  適合職業:工會

                  營銷策略:陪她聊天,逛街,接受她無微不至的關懷。

                  3,第三型:3號

                  成就型(The Achiever):成就者

                  實踐型、實干型、力量型、變色龍

                  代表人物:孫悟空

                  行為特征:要強

                  穿衣風格:閃亮

                  喜歡色彩:金色

                  內心恐懼:無價值

                  內心欲望:我要贏

                  適合職業:銷售

                  營銷策略:做他的粉絲,成為他的偶像。

                  4,第四型:4號

                  自我型(The Individualist):追尋自我者

                  浪漫型、藝術家型、黛玉葬花

                  代表人物:林黛玉

                  行為特征:多愁善感

                  穿衣風格:獨特定制

                  喜歡色彩:隨心情

                  內心恐懼:雷同

                  內心欲望:真實

                  適合職業:藝術家

                  營銷策略:只此一件,量身定制

                  5,第五型:5號

                  理智型(The Investigator):理性者觀察者

                  理性型、思考型、智慧型、思想家、喜歡研究、探索者

                  代表人物:韋東弈

                  行為特征:孤僻

                  穿衣風格:樸素

                  喜歡色彩:不要回頭率

                  內心恐懼:無知

                  內心欲望:掌握核心知識

                  適合職業:科學家

                  營銷策略:給個合同讓他安靜。

                  6,第六型:6號

                  疑惑型(The Loyalist):尋求安全者

                  忠誠型、謹慎型、保守型、風險控制者

                  代表人物:俞敏洪

                  行為特征:謹慎忠誠

                  穿衣風格:大眾化

                  喜歡色彩:黑白灰

                  內心恐懼:危險

                  內心欲望:安全

                  適合職業:會計,安全員

                  營銷策略:別對他太熱情。

                  7,第七型:7號

                  活躍型(The Enthusiast):活躍表現者快樂主義型、開心果、創造可能者、享樂型、好奇型

                  代表人物:老頑童

                  行為特征:好玩

                  穿衣風格:各式各樣

                  喜歡色彩:五彩斑斕

                  內心恐懼:無聊無趣

                  內心欲望:開心

                  適合職業:美食家

                  營銷策略:帶他玩好直接簽合同

                  8,第八型:8號

                  領袖型(The Challenger):統帥者

                  控制者、挑戰者、權威型、保護者

                  代表人物:喬峰

                  行為特征:霸道

                  穿衣風格:大氣威武

                  喜歡色彩:有氣勢

                  內心恐懼:不能保護身邊人

                  內心欲望:我說了算

                  適合職業:一把手,董事長

                  營銷策略:聽話聽話。

                  9,第九型:9號

                  和平型(The Peacemaker):維持和諧者

                  和平型、和諧型、平淡型、穩定型、端水大師

                  代表人物:唐僧

                  行為特征:隨和

                  穿衣風格:舒服

                  喜歡色彩:無所謂

                  內心恐懼:改變

                  內心欲望:平和

                  適合職業:調解員,老師

                  營銷策略:幫他做個決定

                  以上九個性格教授模式均為:看電影,討論人物特點,總結發言,按照劇本表演各種性格。

                  三、全部性格連起來劇本表演

                  要舉一反三

                  要有服裝準備,道具準備,要入情境

                  2、要有創新,增加對話以及性格特點呈現

                  四、所有現場學員性格對號入座

                  1、自我分析

                  學員自己舉牌自己幾號,說出理由;

                  2、臺下評委亮牌

                  同意:說出理由

                  不同意:說出理由

                  加深印象,也可以辯論。

                  五,分享自己身邊客戶的性格特點以及銷售策略

                  互通有無

                  六、總結

                  1、總結學習成果;

                  2、分享心得體會。

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