培訓(xùn)受眾:
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)/軟件項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、QA或流程優(yōu)化人員、跨部門(mén)負(fù)責(zé)人（市場(chǎng)、采購(gòu)、制造）等。
課程大綱:
1 軟件項(xiàng)目管理概述
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：建立本課程學(xué)習(xí)的項(xiàng)目組織，明確本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容；了解軟件項(xiàng)目管理的相關(guān)概念和知識(shí)，理解做好軟件項(xiàng)目管理的關(guān)鍵因素及成功做法。
1.1 研討：Standish報(bào)告顯示軟件項(xiàng)目的成功率不容樂(lè)觀
1.2 軟件危機(jī)是什么？
1.3 軟件有哪些特性
1.4 什么是項(xiàng)目？項(xiàng)目的三重約束？什么是項(xiàng)目管理？
1.5 項(xiàng)目、項(xiàng)目群和項(xiàng)目組合之間的關(guān)系
1.6 企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理的內(nèi)容
1.7 項(xiàng)目管理成熟度模型
1.8 項(xiàng)目管理三大知識(shí)體系剖析
1.9 項(xiàng)目管理過(guò)程
1.10 軟件項(xiàng)目管理專業(yè)領(lǐng)域
1.11 軟件開(kāi)發(fā)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)(CMMI、Agile、IPD、ISO9000)
1.12 軟件項(xiàng)目管理面對(duì)的典型挑戰(zhàn)與問(wèn)題有哪些？
2 軟件項(xiàng)目啟動(dòng)
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解軟件項(xiàng)目啟動(dòng)和目標(biāo)制定的方法，了解如何組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。
2.1 如何制定項(xiàng)目愿景和目標(biāo)
2.2 項(xiàng)目遠(yuǎn)景體現(xiàn)項(xiàng)目的價(jià)值
2.3 如何制定有效的項(xiàng)目目標(biāo)（SMART原則）
2.4 理解項(xiàng)目關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素與約束
2.5 關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素與約束示例
2.6 演練：如何確定項(xiàng)目目標(biāo)并與項(xiàng)目干系人達(dá)成一致？
2.7 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)模型有哪些
2.8 采用何種項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織形式更好
2.9 如何組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
2.10 案例分析：微軟團(tuán)隊(duì)組織形式
2.11 如何召開(kāi)好項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)
3 軟件需求開(kāi)發(fā)與管理
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解軟件需求的重要性，掌握軟件需求開(kāi)發(fā)與管理的方法、工具和技巧，掌握如何通過(guò)良好的需求開(kāi)發(fā)與管理使項(xiàng)目的需求可控可管。
3.1 軟件項(xiàng)目失敗的主要原因有哪些？
3.2 需求問(wèn)題付出的代價(jià)
3.3 不同角色對(duì)需求的理解為何不同
3.4 什么是不合格的需求
3.5 優(yōu)秀需求具有哪些特性
3.6 需求工程包括什么
3.7 客戶需求、產(chǎn)品和產(chǎn)品組件需求之間的關(guān)系
3.8 需求獲取的手段和方法有哪些
3.9 如何分析需求
3.10 產(chǎn)品需求的內(nèi)容有哪些，如何定義
3.11 客戶需求如何轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求
3.12 如何驗(yàn)證需求
3.13 需求管理的原則有哪些
3.14 需求管理的流程（基線、變更、狀態(tài)跟蹤、追溯）
3.15 演練：軟件需求評(píng)估與優(yōu)先級(jí)排序
4 軟件項(xiàng)目計(jì)劃
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握軟件項(xiàng)目計(jì)劃的過(guò)程、工具、方法、關(guān)鍵要素和技巧，掌握如何選擇軟件生命周期模型，掌握如何通過(guò)良好的項(xiàng)目計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目成功提前做出安排，而不是盲目的開(kāi)展項(xiàng)目工作，掌握如何把握技術(shù)解決方案。
4.1 軟件項(xiàng)目計(jì)劃主要存在哪些問(wèn)題
4.2 選擇統(tǒng)一過(guò)程的重要性與必要性
4.3 軟件生命周期模型有哪些，如何選擇
4.4 案例分析：如何選擇軟件生命周期模型
4.5 工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)是什么及重要性
4.6 創(chuàng)建WBS的主要方法和步驟
4.7 項(xiàng)目的WBS究竟分解到什么程度才合適
4.8 演練：你的估算水平如何？
4.9 項(xiàng)目估算常見(jiàn)問(wèn)題
4.10 項(xiàng)目估算目的與類型
4.11 估算要考慮哪些因素影響？
4.12 估算誤差隨著項(xiàng)目進(jìn)行是如何收斂的
4.13 進(jìn)行估算和重估算的時(shí)機(jī)是什么？
4.14 估算常用方法有哪些？（Delphi、PERT）
4.15 技術(shù)解決方案的內(nèi)容有哪些
4.16 什么是軟件架構(gòu)
4.17 軟件架構(gòu)的內(nèi)容和原則是什么
4.18 案例分析：軟件架構(gòu)驗(yàn)證與重構(gòu)
4.19 如何制定項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)
4.20 項(xiàng)目活動(dòng)排序
4.21 如何建立WBS-OBS矩陣
4.22 如何建立RACI責(zé)任分配矩陣
4.23 進(jìn)度估算方法有哪些
4.24 如何制定有效的軟件項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
4.25 做好項(xiàng)目計(jì)劃的幾個(gè)要點(diǎn)
4.26 如何進(jìn)行高效的項(xiàng)目計(jì)劃評(píng)審
5 軟件項(xiàng)目監(jiān)控
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握項(xiàng)目計(jì)劃控制的關(guān)鍵要素和各種主要方法，學(xué)習(xí)如何掌控項(xiàng)目狀態(tài)，如何高效的組織項(xiàng)目會(huì)議，如何構(gòu)建持續(xù)集成的機(jī)制，如何有效協(xié)調(diào)、溝通以快速解決項(xiàng)目中的問(wèn)題，以確保項(xiàng)目可控并取得成功。
5.1 軟件項(xiàng)目監(jiān)控常見(jiàn)問(wèn)題有哪些
5.2 軟件項(xiàng)目監(jiān)控的內(nèi)容
5.3 軟件項(xiàng)目監(jiān)控主要關(guān)注點(diǎn)有哪些
5.4 案例分析：90%完成狀態(tài)如何處理
5.5 軟件項(xiàng)目監(jiān)控的方法有哪些
5.6 軟件項(xiàng)目監(jiān)控手段之一：日常跟蹤
5.7 軟件項(xiàng)目監(jiān)控手段之二：項(xiàng)目報(bào)告
5.8 軟件項(xiàng)目監(jiān)控手段之三：項(xiàng)目會(huì)議
5.9 軟件項(xiàng)目監(jiān)控手段之四：里程碑管理
5.10 軟件項(xiàng)目監(jiān)控手段之五：項(xiàng)目問(wèn)題管理
5.11 軟件項(xiàng)目監(jiān)控手段之六：度量之掙值管理
5.12 軟件項(xiàng)目監(jiān)控手段之七：持續(xù)集成
5.13 軟件項(xiàng)目監(jiān)控手段之八：例外管理
6 軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的概念，熟悉軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程，掌握如何有效的進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，使項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可控。
6.1 風(fēng)險(xiǎn)管理常見(jiàn)問(wèn)題有哪些
6.2 什么是風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)管理？
6.3 風(fēng)險(xiǎn)與問(wèn)題的區(qū)別和關(guān)系
6.4 風(fēng)險(xiǎn)及其影響有哪些
6.5 風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程
6.6 如何進(jìn)行高效的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
6.7 如何做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
6.8 如何提出有效的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃
6.9 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的方法有哪些
6.10 如何充分利用好風(fēng)險(xiǎn)管理跟蹤表
6.11 研討：軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的問(wèn)題？
7 軟件項(xiàng)目質(zhì)量管理
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要方法，掌握如何有效的進(jìn)行技術(shù)評(píng)審、測(cè)試和軟件質(zhì)量保證，以控制項(xiàng)目質(zhì)量，達(dá)到項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量的平衡。
7.1 常見(jiàn)軟件項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題有哪些
7.2 什么是軟件質(zhì)量
7.3 軟件質(zhì)量模型
7.4 質(zhì)量對(duì)成本和進(jìn)度的影響
7.5 軟件質(zhì)量管理過(guò)程有哪些活動(dòng)
7.6 軟件質(zhì)量策劃
7.7 軟件質(zhì)量控制與保證
