醫院中層干部
1、了解執行力在醫院的重要性
2、掌握執行力的標準
3、掌握醫院中層干部執行力低下的原因與對策
課程背景：
在戰略正確的情況下，醫院能否達到戰略目標，關鍵就是靠執行，但是在很多醫院，領導都感到下屬的執行力低，這種狀況急需改變。中層干部在醫院起著承上啟下的作用，提升中層干部的執行力就顯得尤為重要。
執行力低下，實際上是多種原因引起的綜合結果，因此要解決這個問題，也必須從其原因入手，對癥下藥，才能有良好的效果。本課程在分析了執行力對醫院的重要性之后，系統地分析了醫院中層干部執行力低下的原因，并提出對策，對于醫院提升執行力，從而提升整個醫院的核心競爭力，有非常重要的意義。
大綱：
一、執行力的重要性
戰略如果正確，執行不力就是成敗的關鍵
案例：某醫院執行不力導致經營困難
二、執行力的標準
1.普通標準：
2.金標準：
三、執行力低在醫院的表現
1.醫院要求加強醫患溝通，改善服務態度，但是效果不好，因為醫護人員不愿意行動。
2.院內感染有關制度不仔細執行，院內感染率高。
3.病歷書寫不規范。
4.醫院很多制度根本不執行，成為擺設。
5.跨部門協作困難。
6.對領導布置的任務不主動，不積極，不反饋，不報告
7.任務完成不及時，工作拖拉，要多次催促
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四、醫院執行力低下的原因與對策分析：
1.中層干部的定位問題
有些臨床科室主任將自己定位為專業人員、醫療專家，過于強調醫療技術，對管理職責沒有足夠重視。
對策：強調管理的重要性
案例：管理體制對解決糧食問題的重要性
案例：某大學醫學院靠管理翻身
2.對高層的決策表示懷疑
（1）高層的決策本身有問題
（2）高層跟下屬之間就某個問題的解決沒有統一思想
對策：強調決策和執行中的溝通
案例：某醫院醫生大處方導致醫院戰略失敗
案例：湘中某醫生拒不執行醫院政策并在網上散布醫院負面材料
3.政策太籠統，沒有操作性
對策：詳細的計劃的制定
說明：計劃的幾個要素
4.激勵機制不科學
（1）人的本性：趨利避害
（2）獎勵不足，處罰太輕，認真執行跟執行不良的結果區別不大
對策：建立科學的激勵機制
案例：麗珠得樂獎勵小車
案例：對監考老師不到位問題的管理建議
案例：某三甲醫院關于科研、病人投訴等問題的獎勵和處罰
案例：佛山某醫院績獎金制度不科學導致競爭力提升困難
5.用人不明
案例：張自忠與韓復榘
對策（1）選擇具有良好執行力的人
良好的執行力的人的幾個特點
對策（2）員工的培養
6.缺乏執行文化
（1）高執行文化的標準
（2）低執行文化對執行力的影響：
對策：塑造高執行力文化
案例：某醫院的低執行力文化對醫院的影響
案例：商鞅變法，搬動木桿可獲五十金。
7.醫院內部溝通不良
對策：（1）加強溝通技能培訓
（2）建立多種溝通渠道
案例：某醫院外科主任引進新項目不成功
案例：某醫院關于獎金的一些誤解及產生的問題
8.缺乏監督機制
對策：加強監督
案例：海爾對洗衣機維修人員的監督機制
案例：某三甲醫院對醫護人員的監督
