跨文化溝通

跨文化溝通
黃兆華
授課目的
拓展國際化視野、理解文化差異、培養(yǎng)跨文化溝通能力
課程特色
課程集多個案例，尤其是講師親身經(jīng)歷的原汁原味的實戰(zhàn)案例，采用小組討論、分組辯論、現(xiàn)場體驗、示范指導、模擬練習、角色扮演、頭腦風暴等多種方式，現(xiàn)場安排充足時間給予學員提問互動的機會，現(xiàn)場進行分析、討論、演練、點評和互動。
授課方式
基礎理論 案例分享 小組研討 模擬演練
授課時長
1天
課程前導
分享中國企業(yè)進行海外業(yè)務拓展所遭遇的跨文化挑戰(zhàn)
課程大綱
開篇：
中國企業(yè)走出去的兩大挑戰(zhàn)-戰(zhàn)略與文化
全球領導者的8項特質
第一部分：認識文化差異
影響文化的主要因素
文化差異的6個維度
時間、宗教、語言
全球文化地圖
案例討論
第二部分：建立文化智商
如何避免誤會
“刻板印象”
跨文化溝通的6R法則
案例：一場突如其來的文化沖突
第三部分：跨國企業(yè)的組織文化
組織文化的4種形態(tài)
組織文化對比
國家文化之下的亞文化
案例分析：康明斯的組織文化
第四部分： 外籍員工的招募與管理
如何招募外籍經(jīng)理人員
如何與外籍經(jīng)理人員進行有效溝通
管理文化沖突
案例討論：如何解雇一名不稱職的外籍經(jīng)理
第五部分：并購后的文化整合
打破70%魔咒
團隊中的亞文化
案例： 當亞洲價值觀遇見NBA文化
案例：上海電氣收購安薩爾多的文化整合
第六部分：總結