目標與績效管理

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適合行業(yè)

銀行證券行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 教育培訓行業(yè) 通信行業(yè) 其他

課程背景

基于管理大師德魯克經(jīng)典管理理論并結(jié)合講師20年管理實踐綜合考慮我們認為：應先有目標然后才有工作，因此目標管理應作為管理者的重點課題進行研修；目標管理應包含績效管理，因此目標、績效管理應作為同一個課題進行研修；中層管理者的目標管理應包含五個步驟，才可保證目標設(shè)定的正確及達成。 ●第一步：明確崗位價值，保證方向的正確性 ●第二步：明確崗位職能，保證目的的明確性 ●第三步：明確工作重心，保證目標的精準性 ●第四步：明確工作規(guī)劃，保證執(zhí)行的準確性 ●第五步：進行成果評價，保證目標的達成性 因此本課程將聚焦于管理者目標管理五步法以及績效管理能力提升。

課程目標

對于管理者： ●明確部門價值，掌握部門價值體系構(gòu)建方法，保證方向正確性 ●明確部門職能，掌握部門職能體系構(gòu)建方法，保證目的明確性 ●明確工作重心，掌握部門目標體系構(gòu)建方法，保證目標精確性 ●明確工作規(guī)劃，掌握部門任務體系構(gòu)建方法，保證執(zhí)行準確性 ●掌握崗位績效目標設(shè)定、績效達成輔導、績效考核面談的操作方法 ●掌握敏捷績效教練技術(shù)

課程時長

兩天

適合對象

中層管理者

課程大綱

課程大綱

第一講：認知目標管理（開篇）

一、何為目標管理

1.目標管理的定義

2.目標管理的意義

3.目標管理與績效管理之間的關(guān)系

討論：先有目標還是先有工作？

故事：三人拉車

二、何為好的目標管理

1.目標體系：一致性與穩(wěn)定性原則

2.目標鎖鏈：一慣性與針對性原則

3.目標網(wǎng)絡(luò)：一體化與參與性原則

案例：請不要把方法當目的

三、目標管理五步法

1.明確崗位價值，保證方向正確

2.明確崗位職能，保證目的明確

3.明確工作重心，保證目標準確

4.明確工作規(guī)劃，保證執(zhí)行精確

5.進行成果評價，保證目標達成

示范：對于基金培訓崗的目標管理五步法應用

案例：人力資源部的目標管理全流程

視頻：點球成金——球隊經(jīng)理人的方向選擇

第二講：明確崗位價值，保證方向正確

一、明確團隊價值

1.何為團隊價值

2.團隊價值與方向目標選擇之間的關(guān)系

討論：蔣介石與毛主席的崗位價值差異分析

示范：講師本人所轄部門13-15-17年的崗位價值修正所帶來的方向目標變化

練習：學員自身的崗位價值

輸出：學員自身的《崗位價值》

二、建立崗位價值體系

1.崗位價值體系與目標體系之間的關(guān)系

2.崗位價值體系與目標一致性之間的關(guān)系

3.崗位價值體系與下屬主動性之間的關(guān)系

討論：我為何會對下屬經(jīng)理不滿意？

示范：講師本人所轄部門的崗位價值體系建立

練習：學員自身所轄團隊的崗位價值體系建立

輸出：學員自身所轄團隊的《崗位價值體系》

第三講：明確崗位職能，保證目的明確

一、明確團隊職能

1.何為團隊職能

2.團隊職能與團隊價值之間的關(guān)系

3.團隊職能與工作目標之間的關(guān)系

示范：講師本人所轄部門的部門職能設(shè)定

練習：學員自身所轄團隊的團隊職能設(shè)定

輸出：學員自身所轄團隊的《團隊職能體系》

二、將崗位職責轉(zhuǎn)化為績效指標

1.將崗位職能轉(zhuǎn)化為績效指標體系

2.為績效指標明確評價標準

3.績效指標與任務目的之間的關(guān)系

討論：績效指標、績效目標、工作目的之間的關(guān)系

示范：講師本人所轄部門的績效指標體系

練習：學員自身所轄團隊的績效指標體系

輸出：學員自身所轄團隊的《績效指標體系》

第四講：明確工作重心，保證目標準確

一、明確工作重心

1.何為工作重心

2.工作重心分析四象限

3.工作重心與任務目標之間的關(guān)系

4.將工作重心轉(zhuǎn)化為工作目標

示范：講師本人所轄部門的年度工作重心設(shè)定

練習：學員自身所轄團隊的團隊工作重心設(shè)定

輸出：學員自身所轄團隊的《團隊工作重心》

二、將團隊工作目標轉(zhuǎn)化為崗位績效目標

1.將團隊工作目標分解為團隊績效目標

2.為團隊績效目標設(shè)定權(quán)重

3.將團隊績效目標分解為崗位績效目標

示范：講師本人所轄部門的兩種完全不同的績效目標體系

練習：學員自身所轄團隊的績效目標體系

輸出：學員自身所轄團隊的《績效目標體系》

第五講：明確工作規(guī)劃，保證執(zhí)行精確

一、明確工作規(guī)劃

1.工作規(guī)劃與目標實現(xiàn)的關(guān)系

2.將團隊工作重心轉(zhuǎn)化為團隊重點項目

3.團隊重點項目規(guī)劃三要素

示范：講師本人所轄部門的部門重點項目設(shè)計

討論：學員自身所轄團隊的團隊重點項目設(shè)計

二、將團隊工作規(guī)劃轉(zhuǎn)化為崗位工作計劃

1.利用甘特圖對計劃做整體統(tǒng)籌

2.為具體工作計劃設(shè)定執(zhí)行目標

示范：講師本人所轄部門的部門重點項目設(shè)計

第六講：進行成果評價，保證目標達成

一、績效管理與目標達成

1.績效管理三要務

2.績效管理與目標管理的關(guān)系

二、敏捷績效教練的方法

1.何為敏捷績效教練

2.敏捷績效教練的五個核心技術(shù)

3.敏捷績效教練的六步流程

三、績效教練在目標管理中的應用

示范：績效教練技術(shù)在目標管理五步中的應用

練習：應用績效教練技術(shù)與下屬做崗位價值明確

練習：應用績效教練技術(shù)與下屬做崗位職能明確

練習：應用績效教練技術(shù)與下屬做工作重心明確（績效目標設(shè)定）

練習：應用績效教練技術(shù)與下屬做工作規(guī)劃明確（績效達成輔導）

練習：應用績效教練技術(shù)與下屬做成果評價輔導（績效考核面談）

培訓總結(jié)

課程標簽：領(lǐng)導力、目標管理