有效溝通與領導藝術

主講老師：黃博文

課程領域：管理者技能提升培訓課程

課程詳情：

　　模塊一：如何領悟有效溝通？

　　1．溝通在管理中的實際作用是什么？

　　2．無效溝通的后果

　　3．如何真正地建立溝通意識？

　　模塊二：如何實現成功溝通？

　　1．溝通中必須熟悉掌握的慣性定律

　　2．成功溝通的心理準備和原則

　　3．成功溝通的步驟

　　4．溝通的場所、詞匯、身體語言的應用要點

　　5．實現雙贏的溝通技巧

　　6．請反省自己干過這些事嗎？

　　7．日常工作中必須努力做到的幾件事

　　模塊三：領導藝術領進門

　　1．管理和領導是一回事嗎？

　　2．提高領導效力二大因素是什么？

　　3．有關動機和激勵的實用理論

　　4．為什么領導需要了解各種人員對要求的回報？

　　5．抓住本質----管理是一種交易嗎？

　　6．強化行為的四種方式是什么？

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授課見證

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