項目管理知識體系與實踐

培訓(xùn)對象

中層干部 基層主管

課程收獲

21世紀(jì)是項目管理的時代！當(dāng)今社會，項目繁多，項目帶動戰(zhàn)略、項目帶動企業(yè)發(fā)展的觀念已深入人心。無論是政府、企業(yè)或各種組織，都在建立以項目為導(dǎo)向的戰(zhàn)略模式來尋求更好的發(fā)展。因此，以項目管理為核心的管理與運(yùn)做就成了企業(yè)與個人最為關(guān)心的管理技能。

課程大綱

第一單元、項目管理基礎(chǔ)
　　 項目管理的發(fā)展歷史以及方法論的形成
　　 什么是項目管理
　　 項目與日常運(yùn)做的區(qū)別與聯(lián)系
　　 項目經(jīng)理的能力要求
　　 項目管理辦公室
　　 典型項目生命周期模型
　　 項目干系人概念
　　 項目的國際化趨勢
　　 組織結(jié)構(gòu)與項目管理能力
　　 目標(biāo)管理與項目執(zhí)行力
　　 項目的五個過程與九大知識領(lǐng)域
　　 項目中的職業(yè)道德與職業(yè)準(zhǔn)則
　　 課堂實戰(zhàn)：ABC公司的項目章程制定與分析
　　第二單元、項目綜合管理
　　 項目批準(zhǔn)的典型原因
　　 項目章程
　　 計劃與基準(zhǔn)
　　 項目選擇的方法
　　 關(guān)鍵財務(wù)數(shù)據(jù)：凈現(xiàn)值、內(nèi)部收益率、回收期等
　　 項目的評分表模型
　　 專家判斷與Delphi法
　　 配置管理系統(tǒng)
　　 變更控制系統(tǒng)
　　 流程與控制點的設(shè)置：CCB
　　 范圍蔓延與鍍金
　　第三單元、項目范圍管理
　　 項目范圍管理過程
　　 項目范圍計劃
　　 項目范圍說明書
　　 項目目標(biāo)定義
　　 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)
　　 工作分解結(jié)構(gòu)的各種類型
　　 范圍核實
　　 范圍變更控制
　　 案例分析：從一個大型海外項目延誤工期開始說起
　　 演練：編制項目工作分解結(jié)構(gòu)
　　第四單元、項目時間管理
　　 活動定義過程
　　 活動排序過程
　　 活動依賴關(guān)系
　　 各種項目圖形表達(dá)技術(shù)：PDM圖、 ADM圖、甘特圖、里程碑圖等
　　 進(jìn)度制定
　　 計劃評審技術(shù)的應(yīng)用 (PERT法)
　　 關(guān)鍵路徑法CPM
　　 浮動時間
　　 進(jìn)度壓縮：趕工與快速跟進(jìn)
　　 資源平衡
　　 演練：項目網(wǎng)絡(luò)圖繪制
　　 關(guān)鍵路徑分析與關(guān)鍵鏈法分析
　　第五單元、項目成本管理
　　 直接成本與間接成本
　　 機(jī)會成本與沉沒成本
　　 成本估算
　　 估算類型
　　 參數(shù)估算法
　　 儲備金分析
　　 成本預(yù)算與成本基準(zhǔn)
　　 成本控制
　　 完工規(guī)則
　　 實現(xiàn)價值管理技術(shù)（EVM）
　　 演練：完成選定項目的實現(xiàn)價值分析
　　 案例分析：如何評估項目績效
　　第六單元、項目質(zhì)量管理
　　 質(zhì)量定義
　　 對質(zhì)量的五個誤解
　　 預(yù)防勝于檢查
　　 質(zhì)量提升與持續(xù)改進(jìn)
　　 質(zhì)量管理的代表人物介紹
　　 質(zhì)量計劃
　　 實驗設(shè)計
　　 質(zhì)量成本
　　 質(zhì)量保證
　　 質(zhì)量控制的七工具
　　 演練：運(yùn)用質(zhì)量工具分析并解決質(zhì)量問題
　　第七單元、項目人力資源管理
　　 項目團(tuán)隊特征
　　 責(zé)任矩陣
　　 項目團(tuán)隊組建
　　 虛擬團(tuán)隊
　　 項目團(tuán)隊典型成長過程
　　 團(tuán)隊建設(shè)的10種方法
　　 團(tuán)隊激勵
　　 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
　　 權(quán)力類型
　　 項目環(huán)境中沖突的來源
　　 解決沖突的技巧
　　 激勵理論
　　 演練：團(tuán)隊激勵與溝通
　　 案例分析：人生的一場歷練
　　第八單元、項目溝通管理
　　 項目經(jīng)理五個不同溝通方向
　　 溝通的基本模型
　　 溝通計劃
　　 溝通渠道管理
　　 項目干系人管理
　　 項目溝通需求分析
　　 溝通的障礙
　　 正式與非正式溝通的形式
　　 全部信息對溝通的影響
　　 經(jīng)驗分享：PPOP
　　 演練：個人解決沖突的行為學(xué)測試
　　第九單元、項目風(fēng)險管理
　　 風(fēng)險定義及風(fēng)險的雙重因素
　　 風(fēng)險管理的六個過程
　　 風(fēng)險識別技術(shù)
　　 概率/影響矩陣（PI矩陣）
　　 定量風(fēng)險分析
　　 敏感性分析
　　 龍卷風(fēng)分析法
　　 決策樹分析技術(shù)
　　 蒙特卡羅定量風(fēng)險模擬
　　 風(fēng)險的八種應(yīng)對策略
　　 風(fēng)險效用函數(shù)
　　 殘留風(fēng)險與次生風(fēng)險
　　 應(yīng)急應(yīng)對策略
　　 演練：風(fēng)險定量分析龍卷風(fēng)實戰(zhàn)
　　 案例分析：通訊工程項目風(fēng)險分析實戰(zhàn)
　　 游戲：我有賭徒心理嗎
　　第十單元、項目采購管理
　　 項目采購管理的六個過程
　　 合同的六個要素
　　 make-or-buy分析
　　 合同類型分析與風(fēng)險因素
　　 發(fā)包計劃
　　 賣方應(yīng)答
　　 選擇賣方
　　 加權(quán)評分系統(tǒng)
　　 合同談判與策略
　　 合同變更控制系統(tǒng)
　　 索賠管理及案例分析
　　 合同收尾
　　 采購審計
　　 分包商管理
　　 案例分析
　　1：國內(nèi)企業(yè)招投標(biāo)流程分析
　　2：談判中的雙贏