親愛的學員：
您好！
非常歡迎您及您的團隊垂詢《績效改進工作坊》課程。
“經營是用有限的資源，創造一個盡可能大的附加價值，再用附加價值來滿足人們無限的需求。”在中國企業高速成長的30多年內，中國企業學習引進了越來越多的管理工具。但作為經營管理者，我們應該清晰地認識到企業需要的是實實在在的經營結果。如果管理工具不能夠為提升經營質量、獲得經營結果服務，就無法真正產生價值。我們應該圍繞著經營的本質，圍繞著業績結果的達成來思考和開展管理工作。
《績效改進工作坊》就是為此而設計。該課程圍繞業績改進的四大原則：“專注結果、系統思維、增加價值、伙伴關系”，幫助您和您的團隊準確地澄清未來發展的戰略目標；通過三級問題分析，精準地界定企業愿景值和現狀值之間的差距，找到業績突破的瓶頸；幫助管理者們設計突破瓶頸的策略和行動計劃，從而幫助企業順利達成業績目標。工作坊讓學員從經營者的視角來系統審視管理現狀，運用GPS-IE模型構建與經營相配套的管理系統，用有限的資源達成經營目標，實現經營效能提升。
過去八年中，已經有多家國內外企業通過管理改進課程的學習獲得收益。這本課程指引手冊，介紹了此次課程信息，以供參考。如需了解更多信息，請您致電工作人員。
讓我們共勉，一起進步、成長……
預祝您工作、學習和生活愉快！
1. 課程的四大功能
l 經營目標能夠執行到位，確保收入！
l 管理者找到真正的問題，減少浪費！
l 各部門間達成經營共識，提升協作！
l 平衡緊急和重要的工作，持續發展！
2. 培訓目標
1) 用經營者的視角看管理，從戰略高度理解績效改進，通過“GPS-IE”業績儀表盤厘清管理者發展的未來方向；
2) 系統思考戰略目標制定，識別關鍵問題及幫助管理者更好的設計年度績效目標，以有效推動團隊伙伴關系及幫助提升組織業績；
3) 通過分析，找到經營目標達成的關鍵管控點；
4) 制定改進計劃，用滾動執行系統推動結果達成。
3. 背景介紹
一切管理動作的目標，都是為了改進業績，包括提高銷量、降低浪費、穩定品質、促進效率。大量成長型企業以消耗領導人心力，消耗員工精力為代價推動企業發展，極大程度上限制了企業的成長空間和員工幸福度，不幸福的員工創造不了滿意的客戶，不滿意的客戶支撐不了企業的持續發展。為此，中國企業急需科學的“業績改進系統”來完善組織管理基礎，提升經營效能。
通過多年的實踐和總結，改進咨詢的顧立民、丁暉自主研發了先進的“GPS-IE管理改進系統?”，起系統性、邏輯性、結果性和持續性，多年來得到了無數企業的驗證，幫助無數的通過改善管理，提高了經營業績。GPS-IE系統是中國改革開放四十年以來有中國人自己研發的實效、落地、符合中國企業的管理理論和實踐方法。
管理改進是一個世界性的全新的行業和領域，由改進咨詢獨創。改進咨詢是一家創新型管理咨詢企業，專門從事企業管理改進的研究與服務。改進咨詢全稱上海改進管理咨詢有限公司，下轄北京改進、浙江改進、江蘇改進、安徽改進、四川改進、大道博一等核心成員。改進咨詢多年來專注于幫助中國企業管理改進的研究，以打造高績效組織、改進組織和人員業績、幫助眾多企業成功為使命。
改進咨詢聯合創始人顧立民先生現擔任國際績效改進協會(ISPI)董事，曾擔任ISPI明尼蘇達州分會會長(2001年和2002年)，并在IBM、愛立信、合益集團、貝爾公司（美國）任職；聯合創始人丁暉先生是國際著名的管理改進大師，從事培訓咨詢行業近20年，擔任多家企業的管理改進顧問。結合多年的時間，顧立民和丁暉聯合發明了“GPS-IE管理改進系統?”。
顧立民先生和丁暉先生通過10多年的時間，立足于國際先進經驗的學習與總結、國內企業業績改進技術的研究與實踐，把國際績效改進技術與中國企業發展實際相結合，創立了“GPS-IE管理改進系統?”，將“績效改進”系統提升成為“管理改進”系統，真正貫通了管理管理的全過程，幫助了眾多企業成長，并受到普遍歡迎。
GPS-IE是中國人創建的管理理論。改進咨詢，驅動業績倍增！
4. 課程時長
2天(6小時/天)
5.參訓對象
中高層管理者/人力資源經理,培訓經理等
6、課程人數
50人左右
6、課程費用
萬元/天(6小時/天),含稅費,學員用書費用,不含交通差旅等費用
1. 前期調研
系統了解企業突出問題的表現和癥狀，采集企業管理團隊對目標、過程、管理工具、管理方法等方面的實踐，明確參訓人員在課程中使用的典型案例。
2. 四大思維轉化
l 因果導向的線型思維轉化為系統導向的網狀思維；
l 歸罪于外的拒責思維轉化為自我反思的攬責思維；
l 經驗主義的內容思維轉化為探索主義的過程思維；
l 個人感知的演繹思維轉化為數據分析的事實思維。
3. 模型構建
l 卓越業績系統模型；
l 部門業績儀表盤模型；
l GPS-IE管理改進系統TM；
l 問題分析與決策模型。
4. 工具練習
所有的過程工具，訓練導師都會現場講解，示范并通過開展學員練習，確保學員能夠掌握并應用。即學即用、講解示范可以模仿，現場操練可以學會操作。
5. 方法演練
學員團隊針對企業工作中的實際案例，在訓練導師和助理教練的帶領下進行方法演練，訓練導師將和學員一起研討、分析，幫助學員深入理解績效改進的方法，做到知其然并知其所以然。
6. 執行跟進
課程結束后的三個月內，根據需要，訓練導師將統一對學員各自團隊的三級問題解決和三級流程優化等工作進行跟進輔導，保證學員獲得持續的學習支持，并有效地把學習成果落到實地。
7. 回爐輔導
根據需要，將由組織方定期組織績效改進成果回爐活動，參訓的學員團隊將實踐取得的成果制作成匯報文檔，對項目的問題描述、過程設計、過程行動、結果評估、反思總結、技術疑問等方面進行反饋，訓練導師和助理教練將進行點評和答疑，進一步固化學員對績效改進技術的掌握。具體時間日程雙方商定。
時間 | 模塊 | 主要內容 | 主要產出 |
Day 1 | |||
9:00~9:40 | 一、績效改進的基本邏輯 | 1.1 成熟經理人的三個方面 1.2 績效改進的四大原則 1.3 績效改進的核心理念 1.4 組織的績效改進 1.5 問題的定義 1.6 管理儀表盤 | |
9:40~11:00 | 二、達成業務共識，確定部門結果性問題 | 2.1 達成業務共識的五大步驟 2.2 什么是一級問題 2.3 建立部門的生意模式 2.4 重新定義部門的“產品 | 工具表 1-《核心業務分析 表》 工具表 2-《部門生意模式 表》 |
11:00~12:00 | 三、尋找關鍵的驅動要素 | 3.1 什么是二級問題？ 3.2 二級問題名詞定義 3.3 三輪矩陣 3.4 界定關鍵二級問題 | 工具表 3-《部門驅動公式》 |
12:00~14:00 | 午餐&午休 | ||
14:00~15:30 | 四、確定有效的增值動作 | 4.3 什么是三級問題？ 4.4 動作分解的意義 4.5 動作分解的應用 | 工具表 4-《管理儀表盤》 |
15:40~17:00 | 五、尋找根因，選擇最佳的策略 | 5.1 4W原因分析 5.2 確定根因 | 工具表 5-《關鍵問題根因表》 |
Day 2 | |||
9:00~10:30 | 五、尋找根因，選擇最佳的策略（續） | 5.3 研討策略 5.4 投入產出矩陣法 | 工具表 6-《最佳策略庫》 |
10:40~12:00 | 五、尋找根因，選擇最佳的策略（續） | 5.5 研討策略 5.6 投入產出矩陣法 | |
12:00~14:00 | 午餐&午休 | ||
14:00~15:30 | 六、制定高效的執行計劃 | 6.1 月度經營分析計劃 6.2 改進小組的角色分配 | 工具表 7-《月度行動計劃表》 |
15:40~17:00 | 七、評估改進的實施效果和總結 | 7.1 培訓評估 7.2 改進項目的評估 7.3 做事的科學線和做人的哲學線 | 小組作業 |
