《阿里六個(gè)盒子組織診斷》—管理者

課程背景：

隨著企業(yè)不斷發(fā)展壯大，內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、組織能力以及業(yè)務(wù)流程順暢性等問題會(huì)越積越多。而這些問題如不被找出來，就會(huì)成為企業(yè)發(fā)展中的絆腳石，乃至?xí)浦髽I(yè)走向深淵。組織診斷工具----六個(gè)盒子，是在阿里巴巴現(xiàn)在經(jīng)常用到的工具，從管理者到、HRG都在使用。在阿里有句土話：“無論組織怎么變，六個(gè)盒子跑一遍。” 可見六個(gè)盒子在阿里的江湖地位了。

在阿里六個(gè)盒子的用途很廣泛，除了作為組織診斷工具，也可以用作管理溝通的語(yǔ)言，還可以作為管理者能力提升的工具。相信作為團(tuán)隊(duì)管理者的你，當(dāng)業(yè)務(wù)或管理遇到瓶頸無法突破時(shí)，也是苦惱于找不到真正解決問題的方法，那么你是否也遇到過如下的困擾呢？

1. 業(yè)績(jī)指標(biāo)過高，壓的喘不過氣，可就是找不到一個(gè)好的解決的辦法

2. 發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的問題后，總是沒有一套簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言就組織狀態(tài)開啟有效的溝通

3. 當(dāng)自身管理能力出現(xiàn)欠缺時(shí)，又不知該從哪方面進(jìn)行補(bǔ)足**有成效

   本課程將深度剖析六個(gè)盒子價(jià)值、定位、適用范圍，每個(gè)盒子在業(yè)務(wù)場(chǎng)景、實(shí)踐中的具體應(yīng)用，**系統(tǒng)講解、問題設(shè)計(jì)、案例分享等方式，讓你深度掌握具體的應(yīng)用方法和操作要領(lǐng)，以純正的理念引領(lǐng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，以落地的案例分享促進(jìn)思維轉(zhuǎn)變，幫助大家掌握組織診斷的利器，找到團(tuán)隊(duì)及自身的問題并明確解決思路，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)！

課程收獲:

1. 了解六個(gè)盒子的含義、理論基礎(chǔ)和應(yīng)用場(chǎng)景

2. 了解不同業(yè)務(wù)情境中每個(gè)盒子的影響和干預(yù)策略

3. 掌握六個(gè)盒子實(shí)操方法，能進(jìn)行初步診斷和評(píng)估

4. 找到團(tuán)隊(duì)及自身的問題，讓業(yè)績(jī)達(dá)成盡在掌握

課程受眾：所有管理人員

課程時(shí)間：2天1晚

授課方式：案例分析＋實(shí)戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)＋課堂練習(xí)

授課特色：講師，風(fēng)趣幽默；邏輯，環(huán)環(huán)相扣；案例，情境帶入；工具，毫無保留

課程大綱：

一、 什么是六個(gè)盒子？

1. 六個(gè)盒子的定義？

2. 六個(gè)盒子的模型及價(jià)值？

六個(gè)盒子是組織向內(nèi)看的工具。

二、 針對(duì)企業(yè)管理者使用六個(gè)盒子的場(chǎng)景及收益？

1. 人群：企業(yè)管理者——自我診斷

1) 使用場(chǎng)景及收益與價(jià)值

A. 場(chǎng)景一：發(fā)現(xiàn)自己部門業(yè)績(jī)提升不明顯，又找不到更好的方法

B. 場(chǎng)景二：發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員斗志不高，又不知如何激勵(lì)

C. 場(chǎng)景三：發(fā)現(xiàn)自我管理有欠缺又不知如何調(diào)整

D. 場(chǎng)景四：發(fā)現(xiàn)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不合理又不知該從哪下手調(diào)整

E. 收益：**六個(gè)盒子的六個(gè)方面，全方面盤點(diǎn)組織中存在的問題、自我存在的問題、團(tuán)隊(duì)存在的問題、目標(biāo)設(shè)定等存在的問題，**自我診斷來更好的帶領(lǐng)部門高效發(fā)展

F. 價(jià)值：一面鏡子，照亮自己、照全自己，讓盲區(qū)全部暴露無遺、幫助管理者清晰決策、走好每一步

三、 六個(gè)盒子的診斷內(nèi)容與依據(jù)是什么？

1. BOX1-目的&目標(biāo)

1) 診斷內(nèi)容

A. 我們?yōu)檎l創(chuàng)造什么價(jià)值

B. 使命、目標(biāo)、基本理念

2) 診斷依據(jù)

A. 是什么：是否清晰和明確

B. 怎么樣：內(nèi)部一致性如何

C. 使命感：是否為之興奮

    互動(dòng)：你是否清晰今天來培訓(xùn)的目標(biāo)？（小組間是得分PK制）

    共創(chuàng)：小組共創(chuàng)學(xué)習(xí)目標(biāo)，要求可衡量并選出組長(zhǎng)

2. BOX2-組織&結(jié)構(gòu)

1) 診斷內(nèi)容

A. 怎樣組織我們自己以便達(dá)成目標(biāo)

B. 分工、權(quán)責(zé)、邊界

2) 診斷依據(jù)

A. 是什么：是否清晰和明確

B. 怎么樣：組織運(yùn)轉(zhuǎn)效能如何

     共創(chuàng)：組內(nèi)針對(duì)你們的目標(biāo)進(jìn)行分工，做到職責(zé)清晰

3. BOX3:關(guān)系&流程

1) 診斷內(nèi)容

A. 誰和誰怎樣一起工作

B. 關(guān)系、流程、氛圍

2) 診斷依據(jù)

A. 是什么：是否清晰和明確

B. 怎么樣：合作是否順暢

互動(dòng)：一個(gè)組織中是先有流程還是先有分工？

練習(xí)：畫一張你組織內(nèi)業(yè)務(wù)的流程圖

討論：給你們團(tuán)隊(duì)的合作氛圍1-10分打個(gè)分

4. BOX4：匯報(bào)&激勵(lì)

1) 診斷內(nèi)容

A. 如何激發(fā)員工努力工作

B. 激勵(lì)的內(nèi)容、形式、效果如何

2) 診斷依據(jù)

A. 是什么：是否清晰和明確

B. 怎么樣：是否激發(fā)了正向行為

互動(dòng)：你一般采用的激勵(lì)方式有哪些？

共創(chuàng)：設(shè)置出你小組的激勵(lì)方式，并達(dá)成共識(shí)

5. BOX5:支持&幫助

1) 診斷內(nèi)容

A. 幫助機(jī)制是否有效幫助業(yè)務(wù)成功

B. 軟性支持、硬性支持

2) 診斷依據(jù)

A. 是什么：有哪些支持和幫助措施

B. 怎么樣：實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)是否有效

 討論：說出幾個(gè)你們企業(yè)正在運(yùn)轉(zhuǎn)的流程？并分析優(yōu)劣

 共創(chuàng)：盤點(diǎn)你組有哪些幫助機(jī)制，優(yōu)勝劣汰

6. BOX6：領(lǐng)導(dǎo)&管理

1) 診斷內(nèi)容

A. 是否維持各盒子平衡

B. 領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、團(tuán)隊(duì)整體

2) 診斷依據(jù)

A. 領(lǐng)導(dǎo)力、管理水平如何

B. 如何獲取其他盒子狀態(tài)反饋

C. 調(diào)節(jié)手段如何

互動(dòng)：你組的組長(zhǎng)在如上學(xué)習(xí)過程中發(fā)揮了哪些作用，哪些需要調(diào)整？

練習(xí)：把你組組長(zhǎng)針對(duì)在如上六個(gè)盒子中的作用及待提升點(diǎn)寫在大白紙上

四、 六個(gè)盒子如何用在不同場(chǎng)景？

1. 企業(yè)管理者如何找到團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)突破口

1) 執(zhí)行要點(diǎn)

A. 針對(duì)團(tuán)隊(duì)開展六個(gè)盒子，進(jìn)行六個(gè)方面做一一探討

B. 提問題而不是給答案

C. 共同探討改善計(jì)劃

2) 組織形式

A. 專門的溝通

3) 相關(guān)話述

A. 針對(duì)下屬診斷的話術(shù)

五、 應(yīng)用六個(gè)盒子的作用？

1. 建立全局思維

2. 建立前瞻思維

六、 使用六個(gè)盒子有哪些注意事項(xiàng)？

1. 過度聚焦

1) 把所有問題都?xì)w結(jié)為某個(gè)盒子，并從這個(gè)盒子切進(jìn)去找解決方案

互動(dòng)：六個(gè)盒子中出現(xiàn)了問題是不是都是領(lǐng)導(dǎo)的問題？

2. 過度簡(jiǎn)化

1) 只關(guān)注某個(gè)盒子的靜態(tài)狀況，忽略六個(gè)盒子動(dòng)態(tài)的演進(jìn)過程

3. 過度排序

1) 把六個(gè)盒子當(dāng)作強(qiáng)制排序，忽略了他們同時(shí)存在，彼此影響

4. 過度理想

1) 把六個(gè)盒子當(dāng)成萬能鑰匙，不考慮六個(gè)盒子以外的其他因素

七、 回顧與總結(jié)

1. 總結(jié)整體課程理論內(nèi)容

2. 大圈形式回顧六個(gè)盒子認(rèn)知與收獲。