高榮老師簡介

  職業(yè)化人才培訓(xùn)專家、高級(jí)禮儀服務(wù)培訓(xùn)師

  國家職業(yè)經(jīng)理研究中心特邀講師

  國務(wù)院國資委職業(yè)經(jīng)理研究中心項(xiàng)目執(zhí)行主任

  獲“首屆全國高級(jí)職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)優(yōu)秀管理者”稱號(hào)

  國家職業(yè)經(jīng)理研究中心指定講師、中國中小企業(yè)協(xié)會(huì)銀河培訓(xùn)工程指定講師、西安高新企業(yè)大學(xué)指定老師

  西安石油大學(xué)石油工程學(xué)院講師、高新區(qū)女企業(yè)家俱樂部副主任、電力職業(yè)化培訓(xùn)師、銀行職業(yè)化培訓(xùn)師、高級(jí)禮儀服務(wù)培訓(xùn)師、大學(xué)生職業(yè)化培訓(xùn)師、多家咨詢機(jī)構(gòu)合作講師。

  高老師是我國職業(yè)化理論研究和培訓(xùn)體系建設(shè)的參加者、職業(yè)經(jīng)理資質(zhì)評(píng)價(jià)體系執(zhí)行人之一，獲“首屆全國高級(jí)職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)優(yōu)秀管理者”稱號(hào)，2005年提出并構(gòu)建《大學(xué)生職業(yè)化》課程體系，為眾多高校學(xué)生進(jìn)行職業(yè)化培訓(xùn)，得到好評(píng)。

  實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

  八年的企業(yè)培訓(xùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)，曾先后擔(dān)任多家大型企業(yè)職業(yè)經(jīng)理 、培訓(xùn)總監(jiān)等高層職位

  任國務(wù)院國資委職業(yè)經(jīng)理研究中心任項(xiàng)目執(zhí)行主任

  任中國人民大學(xué)國學(xué)院國學(xué)與管理研究中心副主任

  任香麗花園國際酒店管理公司培訓(xùn)總監(jiān)、陜西石羊集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)等職。

  參與和策劃大型活動(dòng)有：《中國民營企業(yè)高峰論壇》、《中國金融企業(yè)高峰論壇》、《中小企業(yè)節(jié)能減排培訓(xùn)》、《中小企業(yè)銀河培訓(xùn)工程》、《國學(xué)在當(dāng)代企業(yè)的價(jià)值》、《中國智慧世紀(jì)論壇》、《國務(wù)院國資委金融高峰論壇》等。

授課風(fēng)格

課程內(nèi)容新穎鮮活、深入淺出，善用寓言案例教學(xué)；授課時(shí)言行舉止頗具職業(yè)風(fēng)范，思路敏捷，語言表達(dá)清晰，富有穿透力和感染力；課程編排科學(xué)合理，具備很高研究水平和授課技巧。

高榮主講課程

電力課程：《電力系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升訓(xùn)練營》、《電力班組長綜合管理技巧提升訓(xùn)練》、《電力班組長溝通能力提升訓(xùn)練》、《服務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升》、《電力系統(tǒng)服務(wù)營銷職業(yè)禮儀》、《電力班組長陽光心態(tài)》、《電力服務(wù)禮儀與陽光心態(tài)塑造》、《電力員工職業(yè)化素養(yǎng)提升培訓(xùn)》、《塑造完美前端形象禮儀服務(wù)訓(xùn)練營》、《電力中層管理的角色認(rèn)知與職業(yè)素養(yǎng)提升》、《電力營業(yè)廳：優(yōu)質(zhì)服務(wù)特訓(xùn)營》、《電力企業(yè)員工服務(wù)禮儀培訓(xùn)》、《電力企業(yè)的執(zhí)行力與細(xì)節(jié)管理》、《電力呼叫中心情緒管理和壓力緩解技巧》、《電力呼叫中心情緒管理和壓力緩解技巧》、《電力服務(wù)滿意度提升培訓(xùn)》、《95598：電話受理與抱怨投訴處理技巧》、《電力抄表員、搶修師傅：優(yōu)質(zhì)服務(wù)特訓(xùn)營》、《電力收費(fèi)員高效工作與優(yōu)質(zhì)服務(wù)技巧》

銀行課程：《銀行大堂經(jīng)理服務(wù)溝通禮儀與技巧》、《銀行大堂經(jīng)理客戶營銷技能提升訓(xùn)練》、《銀行客戶經(jīng)理營銷心態(tài)》、《銀行高效電話營銷技巧策略》、《銀行柜員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練》、《銀行柜員的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力》、《銀行臨柜人員的服務(wù)能力提升》、《銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)及營銷提升》、銀行員工職業(yè)化塑造與養(yǎng)成》、《銀行員工職業(yè)化形象塑造與服務(wù)禮儀訓(xùn)練》、《商業(yè)銀行大堂經(jīng)理客戶營銷技能提升訓(xùn)練》
大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)職業(yè)生涯規(guī)劃課程：《初入職場應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)》《團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通》《職業(yè)生涯規(guī)劃》《職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》《求職面試實(shí)戰(zhàn)能力》《提升個(gè)人表達(dá)能力》

通用課程：

《成功營銷人的八大心態(tài)修煉》、《促銷員銷售技巧提升》、《溝通能力訓(xùn)練》、《女員工健康心態(tài)》、《培養(yǎng)陽光心態(tài)》、《塑造員工職業(yè)化精神》、《團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通》、《銷售人員技能提升訓(xùn)練》、《新任中層職業(yè)化能力提升》、《企業(yè)高層職業(yè)化素質(zhì)提升》、《行政秘書全方位培訓(xùn)》、《壓力與情緒管理》、《優(yōu)秀員工應(yīng)具備的9大素養(yǎng)》、《員工服務(wù)禮儀與溝通技巧》、《職業(yè)心態(tài)塑造與職業(yè)生涯規(guī)劃》、《中層管理的角色認(rèn)知與職業(yè)素養(yǎng)提升》

服務(wù)客戶

電力：榆林電力、西安電力、咸陽電力、慶城電力、漢峰電力公司、閻良區(qū)關(guān)山機(jī)電、澄城縣發(fā)電、韓城發(fā)電、秦嶺發(fā)電、大唐熱電、霸橋熱電、蒲城發(fā)電、西郊熱電、渭河發(fā)電、延安電力、渭南電力、神華電力、宜昌電力、涇川電力、鹽池電力、黔南電力、西寧電力、黃化電力、大唐國際、北京電力、如東縣電力
銀行：鄭州交通銀行、陜西工行、交通銀行陜西分行、金昌農(nóng)村信用社、郵政儲(chǔ)蓄銀行咸陽分行、中信銀行西安分行、郵政儲(chǔ)蓄銀行渭南分行、西安銀行、興業(yè)銀行陜西分行、大荔農(nóng)村信用社、西安建行、延安工行、交通銀行陜西分行、甘肅金固農(nóng)商行、榆林農(nóng)村商業(yè)銀行。
電信：咸陽電信、陜西移動(dòng)、榆林聯(lián)通、鄭州聯(lián)通、渭南聯(lián)通、
高校：西安電子科技大學(xué)、陜西科技大學(xué)、 西安郵電學(xué)院、 西安外國語大學(xué)、 西安石油大學(xué)、西安建筑科技大學(xué)、西安科技大學(xué)、西安翻譯學(xué)院、西安歐亞學(xué)院 、西安思源學(xué)院、西安外事學(xué)院、 西安培華學(xué)院、 西京學(xué)院、陜西國際商貿(mào)學(xué)院、西安文理學(xué)院、西安交通大學(xué) 
酒店：咸陽彬州花園國際酒店、咸陽金地酒店、咸陽彬州花園國際酒店、咸陽金地大酒店、西安瑞成餐飲集團(tuán)、神府高速服務(wù)區(qū)、榆林金龍賓館、米脂金龍大酒店、陜西文苑酒店、
其他：首都機(jī)場、天津?yàn)I海機(jī)場、蘭州水務(wù)集團(tuán)、北京御食園食品、北京銀河電子、北京金智技術(shù)人才交流中心、嘉誠科技、瑞成餐飲集團(tuán)、金陽廣告策劃、簡單科技、金源汽車、德誠工程咨詢有限公司、國際鑄業(yè)咨詢、華北油田、西安德尚電力科技有限公司、神府高速、華彩國際、陜西交通集團(tuán)、華威房地產(chǎn)、中興恒泰投資集團(tuán)、佳誠勞務(wù)派遣、西安移動(dòng)、九江商貿(mào)、成長房地產(chǎn)、中國國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作促進(jìn)會(huì)、國家職業(yè)經(jīng)理研究中心、國家中小企業(yè)協(xié)會(huì)、中盟信德咨詢中心、西安青年創(chuàng)業(yè)中心、西安普華人力資資源