財務(wù)人員職業(yè)操守與技能提升(一)

一、課程背景：

外資企業(yè)（尤其是中大型跨國公司）進(jìn)入中國的幾十年，直接或間接培養(yǎng)了一批高職業(yè)化素養(yǎng)的管理人員，也推動了財務(wù)會計人員的專業(yè)化和職業(yè)化，但畢竟數(shù)量有限，帶動作用有限。無數(shù)快速發(fā)展的中國本土企業(yè)如今正面臨財務(wù)人才整體素質(zhì)提升和職業(yè)操守規(guī)范的困惑。

1、財務(wù)會計團(tuán)隊和個人職業(yè)化

一個職業(yè)素養(yǎng)程度高的財務(wù)會計人員，他必將成為一個非常優(yōu)秀的員工，一個團(tuán)體職業(yè)化程度高的團(tuán)隊和企業(yè)，它必將會成為一個社會尊敬的團(tuán)隊和企業(yè)。 

1) 如何理解和對待自己的職業(yè)？

2) 什么是職業(yè)化？

3) 職業(yè)化程度高低決定你的職業(yè)發(fā)展前途

4) 職業(yè)化主要是后天學(xué)習(xí)和錘煉的

5) 財務(wù)會計人員職業(yè)化

2、財務(wù)會計人員專業(yè)技能與職業(yè)化相輔相成

1）你重視財務(wù)會計人員基本學(xué)歷教育嗎？

2) 財務(wù)會計專業(yè)知識能滿足企業(yè)發(fā)展嗎？

3) 你在培養(yǎng)財務(wù)會計人員學(xué)習(xí)能力嗎？

4) 財務(wù)會計人員之創(chuàng)造性激活了嗎？

5) 財務(wù)會計人員經(jīng)驗積累是一潭死水嗎？

6) 是否有人重視和傳播財務(wù)會計最新管理理念（價值管理、戰(zhàn)略管理、變化管理、資源管理）？

3、財務(wù)會計人員職業(yè)操守困擾快速發(fā)展中的企業(yè)

1）作為最后一道防線，財務(wù)會計人員有足夠的職業(yè)操守嗎？

2) 遇到職業(yè)操守問題時，財務(wù)會計人員會同流合污嗎？

3) 財務(wù)會計人員（包括內(nèi)部審計）如何精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)企業(yè)風(fēng)險和職業(yè)操守問題？

4) 企業(yè)內(nèi)部控制和風(fēng)險管理體系如何有效防范職業(yè)操守問題？

二、課程目標(biāo)：

    通過本課程系統(tǒng)學(xué)習(xí)可以有效提升財務(wù)會計人員的職業(yè)化水平和專業(yè)技能，同時重視開闊財務(wù)會計人員的管理理念，跳出財務(wù)看財務(wù)，走進(jìn)業(yè)務(wù)，服務(wù)于業(yè)務(wù)，認(rèn)識和重視公司戰(zhàn)略。

    綜合素養(yǎng)和專業(yè)技能雙管齊下，造就財務(wù)鐵軍。

u 理解專業(yè)技能是發(fā)展基石，職業(yè)素養(yǎng)是發(fā)展保障

u 職業(yè)化管理涵蓋什么？

u 財務(wù)人員充分體會職業(yè)化的美感和成就感

u 讓競爭對手仰望和折服你的職業(yè)化成果

u 財務(wù)會計人員學(xué)會如何與業(yè)務(wù)部門協(xié)作

u 職業(yè)化形象感染和影響客戶－正能量的源泉

u 財務(wù)會計人員職業(yè)化減少公司風(fēng)險

u 了解職業(yè)化和專業(yè)技能如何有效結(jié)合

u 專業(yè)技能的與時俱進(jìn)

u 掌握公司和財務(wù)運營的戰(zhàn)略管理、價值管理、資源管理、變化管理

u 明白“正確的人做正確的事”的道理

u 專業(yè)無止境－學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)造能力

u 通過財務(wù)專業(yè)化管理打通公司“六脈”

三、課程大綱 

第一天

第一部分：行業(yè)，職業(yè)，人才，職業(yè)素養(yǎng)

1. 三百六十行，行行出狀元

2. 西天取經(jīng)之職業(yè)分工（唐僧、孫悟空、沙僧、豬八戒誰更職業(yè)化？誰的專業(yè)技能最好？）

3. 財務(wù)會計職業(yè)的淵源

4. 人才管理

n 事業(yè)和工作的區(qū)別

n 人才和員工的區(qū)別

n 職業(yè)化和打工的心態(tài)區(qū)別

n 工作目標(biāo)和績效考核

n 梯隊建設(shè)和人才培養(yǎng)

案例：美國國際集團(tuán)（AIG）的人才培養(yǎng)職業(yè)化道路

5. 職業(yè)化之管窺

n 誰動了我的奶酪？

n 團(tuán)隊和協(xié)作

n 不抱怨的世界

n 態(tài)度決定一起

n 改變你的七個習(xí)慣

n 情境領(lǐng)導(dǎo)力

n 變化管理 

n 創(chuàng)造力的源泉

第二部分：財務(wù)會計人員職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)

1. 職業(yè)化 

n 職業(yè)人的特點 

? 合作精神

? 良好的資質(zhì) 

n 職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn) 

? 關(guān)注客戶

? 產(chǎn)品或服務(wù)的專業(yè)化 

n 職業(yè)化的內(nèi)容 

? 職業(yè)品德

? 職業(yè)素養(yǎng)

? 職業(yè)精神

? 職業(yè)技能 

n 職業(yè)化過程中的心態(tài)調(diào)整 

? 以對方為中心的心態(tài)

? 提供增值服務(wù)的心態(tài) 

2. 財務(wù)人員的職業(yè)操守

n 愛崗敬業(yè)

n 誠實守信

n 廉潔自律

n 客觀公正

n 堅持準(zhǔn)則

n 提高技能

n 參與管理

n 強化服務(wù)

3. 從個人職業(yè)化邁向團(tuán)隊職業(yè)化 

n 團(tuán)隊職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn) 

? 流程標(biāo)準(zhǔn)化

? 管理信息化

? 服務(wù)精細(xì)化 

n 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的職業(yè)化素質(zhì) 

? 教練

? 關(guān)愛

? 激勵

? 授權(quán) 

n 團(tuán)隊成員必須具備的職業(yè)化觀念 

? 主動

? 服從

? 合作

? 責(zé)任 

n 職業(yè)化素養(yǎng)理論

u 《孫子兵法》之熱議

u 溫水煮青蛙：它為什么被燒死了？

u 田忌賽馬：他為什么能轉(zhuǎn)敗為勝？

u 阿基米德定律：給我一根杠桿我能撬動整個地球

u 叢林法則：弱肉強食，優(yōu)勝劣汰

u 狐假虎威：狐貍能長久唬人嗎？

u 人的成長曲線：只要你能主宰你自己

u 刺猬法則：人與人相處的學(xué)問你應(yīng)該懂

u 高效管理的原則

l 目標(biāo)管理

l 計劃管理

l 時間管理

第三部分：財務(wù)會計人員職業(yè)化心態(tài)培養(yǎng) 

1. 財務(wù)會計人員能力勝任模型和壓力測試

n 知識

n 技能

n 職業(yè)素養(yǎng)

n 培養(yǎng)主觀幸福感

n 培養(yǎng)樂觀人格

n 培養(yǎng)認(rèn)知調(diào)整

n 培養(yǎng)幽默化解

n 培養(yǎng)問題解決技巧

n 逆商（AQ）管理

2. 陽光心態(tài)——每個人都有選擇快樂癿權(quán)利 

成功者將挫折、困難歸因于個人能力、經(jīng)驗的丌完善，強調(diào)內(nèi)在，他們樂意丌斷地向好的方向改進(jìn)和發(fā)展。 

失敗者歸罪于機遇、環(huán)境的不公，強調(diào)外在的因素造就了他們癿人生位置，他們怪是抱怨、等待不放棄。 

3. 共贏心態(tài)——個人完不成的事業(yè)，團(tuán)隊可以完成 

團(tuán)隊協(xié)作的收獲低要超過團(tuán)隊各成員單獨努力所獲的簡單累加，超出的部分就是協(xié)作的超值回報。 共贏的本質(zhì)就是共同創(chuàng)造、共同進(jìn)步，共贏是團(tuán)隊的內(nèi)在氣質(zhì)。 企業(yè)價值管理的精髓就在于共贏

4. 空杯心態(tài)——只有把水倒出來，才能裝更多的水 

n 挑戰(zhàn)自我的永不滿足

n 對自我的不斷揚棄和否定

n 不斷清洗自己的大腦和心靈

n 不斷學(xué)習(xí)、不時俱進(jìn)。 

5. 老板心態(tài)——把老板的錢當(dāng)成自己的錢，把老板的事當(dāng)成自己的事 

n 如果你是老板，目前這個項目是不是需要再考慮一下，再做投資的決定

n 如果你是老板，面對公司中無謂的浪費會不會采取必要的措施？

n 如果你是老板，對自己的言行舉止是不是應(yīng)該更加注意，以免造成不良的后果？ 

6. 感恩心態(tài)——對別人時懷感激，對周圍的一切時懷感激 

n 感恩是一種追求幸福的過程和生活方式

n 感恩是一種利人利己的責(zé)任

n 感恩讓我們坦然面對工作中的起伏、挫折和困難。 

第四部分：財務(wù)會計人員的職業(yè)化交際能力 

1. 人際關(guān)系的黃金和白金法則 

n 黃金法則：你希望別人怎么對待你，你就怎么對待別人。黃金法則已成明日黃花。 

n 白金法則：別人希望你怎么對待他們，你就怎么對待他們。 

2. 同理心——相互關(guān)懷、理解，才能融洽 

n 表層同理心：站在別人的角度去理解；

n 深層同理心：理解別人的感情成分。 

n 同理心訓(xùn)練：用心聽對方說話，讓對方覺得被尊重；正確辯識對方情緒、解讀對方說話的含義。 

3. 人際關(guān)系的六種模式 

n 人輸我贏。巧取豪奪，坑蒙拐騙，損人利己。 

n 人贏我輸。迫亍壓力，委曲求全，損己利人。 

n 人贏我贏。送人玫瑰，手留余香，利人利己。 

n 人輸我輸。殺敵一千，自傷八百，兩賢俱傷。 

n 不輸不贏。生意不成情誼在，好聚好散，沒有交易。 

n 孤芳自賞。自掃門前雪，獨善其身。