【課程背景】
在當前的企業培訓領域，內訓師的角色至關重要，他們直接影響著員工的學習效果和企業的整體發展。然而，隨著企業對培訓質量要求的提高，內訓師面臨的挑戰也日益嚴峻。痛點主要包括：
n 知識更新緩慢： 快速變化的行業環境要求內訓師不斷更新知識庫，但許多內訓師在知識更新上存在滯后。
n 教學方法單一： 傳統的教學方法可能無法滿足現代學習者的需求，導致培訓效果不佳。
n 互動性不足： 缺乏有效的互動和引導技巧，使得培訓課程缺乏吸引力，學員參與度低。
n 課程設計能力不足： 內訓師在課程設計上可能缺乏系統性和創新性，難以滿足多樣化的培訓需求。
n 溝通技巧有待提升： 與學員的溝通不暢，無法準確傳達培訓內容，影響學習效果。
n 創新思維缺乏： 在設計和實施培訓課程時，缺乏創新思維，難以激發學員的學習興趣。
為了解決這些痛點，本課程將深入探討內訓師在現代企業培訓中面臨的挑戰，并提供系統的解決方案，以提升內訓師的綜合能力，滿足企業對高效培訓的需求。
【課程收益】
n 知識更新： 掌握最新的培訓理念和方法
n 技能提升： 學習有效的課程設計、教學方法和互動技巧
n 溝通能力： 提高與學員的溝通和引導能力，增強培訓的互動性
n 創新思維： 培養創新思維，設計更具吸引力和實效性的培訓課程
n 團隊協作： 增強團隊協作能力，提升培訓的整體效果
【課程目標】
2 理解內訓師的角色與責任
2 掌握課程設計與開發的基本流程
2 學習并應用有效的教學方法和技巧
2 提升溝通與引導能力，增強培訓的互動性
【授課對象】
本課程主要面向企業內部的培訓師、培訓管理者以及有志于提升自身培訓能力的專業人士。適合希望在培訓領域進一步發展的初級和中級培訓師，也適合需要提升培訓技能的企業管理者。
【課程時長】
1-2天，每天6h
【課程大綱】
一 需求挖掘：溯本求源，對癥下藥
1 需求的概念
1.1 需求的定義
1.2 需求、行為、動機的關系
2需求的重要性
2.1明需求的重要性
2.2需求和問題的關系
2.3 “4W”法則明需求
3如何準確描述問題
3.1籠統的描述
3.2準確的描述
4驗證需求是解決什么問題
二 明確主題：確立目標，使命必達
1 確立主題三原則
1.1 根據業務需求定主題
1.2 企業熱點話題定主題
1.3自己擅長領域定主題
2 錨定培訓目標
2.1目標的分類
① 態度目標
② 知識目標
③ 成果目標
④ 技能目標
2.2制定目標的smart原則
2.3 目標動詞法制定目標
2.4如何撰寫教學目標
2.5目標描述的ABCD法則
3 設計課程名稱
3.1好名字的重要性
3.2課程名稱構成三要素
① 學習者
② 核心內容
③ 價值或利益
3.3起名稱的常用方法
① 問題懸念式
② 主題+數字式
③ 主張/觀點式
3.4課程取名三維度
① 亮點
② 準確
③ 價值
練習：設計你的課程主題
三 內容萃取：粗枝大葉、綱舉目張
1 內容結構混亂的表現
案例：《輕松掌握通知存款》
2 內容結構設計方法
2.1方法論：課、層、段、點
2.2分類、分層、排序
2.3五種常用的主體內容結構邏輯關系
① 總分總
② 前、中、后
③ 你我他
④ 2w1H
⑤ 進階式
3 課程內容建模
3.1英文組合
3.2漢字拆分
3.3成語改編
3.4借喻類比
3.5二維矩陣
討論：《如何做好貸后管理》如何做好結構調整，內容建模？
實操練習：設計你的課程結構
四 訓練進程：精雕細琢、繪聲繪色
1 信息加工理論模型
案例：《海底撈的隱形服務》
2 講授進程
2.1開場
2.2講述+演繹
2.3練習
2.4收尾
3 開場四項任務
