電商團隊的組織架構是怎樣的？什么階段應該搭配什么樣的組織架構？不同運營模式的電商企業究竟應該如何做人員配置？團隊搭建過程中的困難與風險點在哪里？如何對人員不同維度的能力進行判別？如何根據不同人員的特質匹配合適的工作崗位？不同性格特質的人員如何進行溝通和協作？不同性格特質的人應該用何種方式進行員工保留？ 本課程將通過筆跡分析心理學的測評技術手段，系統性幫助企業辨才識才、用才馭才，針對不同性格特質的員工用不同管理方式來服務于人才體系，建立一支高效、協作、高績效的電商鐵血獨立團。
?了解到電商企業團隊組織架構搭建及人力資源配置的標準是什么； ?合理規避團隊組建過程中的困難及風險點； ?深度掌握筆跡分析的8大方法論工具，為辨人、識人做好基礎； ?全面掌握水型人格特質理論及其筆跡模型； ?全方位掌握在電商企業中，如何進行人才評價及選擇； ?全方位掌握在電商企業中，如何進行人崗匹配的策略； ?全方位掌握在電商企業中，如何針對不同性格特質的上下級進行有效溝通的策略； ?全方位掌握在電商企業中，如何針對不同性格特質的員工進行保留計劃； ?從人才的選、用、留及溝通協作層面，打造
【培訓內容】——
**章 電商企業的組織架構、職能及其配置
第1節 電商企業的運轉需要怎樣的部門職能設置？
l 產品流所涉及到的部門及職能分工
l 銷售流所涉及到的部門及職能分工
l 服務流所涉及到的部門及職能分工
l 信息流所涉及到的部門及職能分工
第2節 電商企業四大組織架構、優缺點、適用性詳解及典型電商企業代表
l 扁平化組織架構
l 垂直化組織架構
l 矩陣式組織架構
l 事業部制組織架構
l 案例分析：易恒健康的組織架構發展史
第3節 電商團隊搭建的困境與風險
l 困境1：人才供需嚴重失衡
l 困境2：資本助推不良發展
l 困境3：人才泡沫現象嚴重
l 困境4：人員成本增幅夸張
l 困境5：人員年輕管理變難
l 風險點：盲目跟風盲目擴張
第4節 電商企業優秀團隊的六大共同特性
l 目標一致
l 分工明確
l 信息暢通
l 溝通有效
l 配合默契
l 勤奮務實
l 案例分享：泰璞與九陽-電商圈不得不說的秘密
第二章 筆跡分析心理學宏觀與微觀技術手段解密
第1節 筆跡分析心理學簡史、理論與見知
l 現場互動：學員筆跡采樣
l 歷史淵源：筆跡分析心理學源流-法從西方來,鑒之東方韻
l 概念界定：筆跡分析心理學的定義
l 應用范圍：筆跡分析心理學在哪些領域有卓越價值和貢獻
l 理論支撐：投射理論、潛意識理論、生物學理論、社會學理論
l 知識分享：筆跡分析心理學的見知及答疑
l 筆跡學入門測試
第2節 筆跡分析心理學八大研究成果
l 知識分享：書面整潔看嚴謹【案例分析】
l 知識分享：字體大小看自我意識【案例分析】
l 知識分享：筆畫結構看思維方式【案例分析】
l 知識分享：筆壓輕重看意志【案例分析】
l 知識分享：書寫速度看理解力【案例分析】
l 知識分享：連筆程度看思維與行為的反應協調性【案例分析】
l 知識分享：行向看自主性與心態【案例分析】
l 知識分享：文字布局看對外部世界的態度與占有方式【案例分析】
l 綜合案例分析：毛澤東的筆跡分析
l 綜合案例分析：董楊波的筆跡分析
第4節 用綜合分析法，小組討論分析每個人的筆跡特征進行PK
第三章 筆跡學在電商企業人才能力識別中的實戰應用
l 知識分享：如何從筆跡中分析應聘者的觀察能力？
l 知識分享：如何從筆跡中分析應聘者的理解能力？
l 知識分享：如何從筆跡中分析應聘者的記憶力？
l 知識分享：如何從筆跡中分析應聘者的分析判斷能力？
l 知識分享：如何從筆跡中分析應聘者的語言文字表達能力？
l 知識分享：如何從筆跡中分析應聘者的決斷能力？
l 知識分享：如何從筆跡中分析應聘者的應變能力？
l 知識分享：如何從筆跡中分析應聘者的分析管理能力？
l 小組討論-KGC電商項目的項目總監和數據分析師，HR應該錄用誰？
第四章 筆跡學在電商企業人崗匹配中的實戰應用
l 知識分享：河流型人才的性格特質及對應電商行業職業匹配
l 解讀：河流型人才的筆跡特征【案例分析】
l 知識分享：湖泊型人才的性格特質及對應電商行業職業匹配
l 解讀：湖泊型人才的筆跡特征【案例分析】
l 知識分享：井型人才的性格特質及對應電商行業職業匹配
l 解讀：井型人才的筆跡特征【案例分析】
l 知識分享：交叉型人才的性格特質及對應電商行業職業匹配
l 解讀：交叉型人才的筆跡特征【案例分析】
l 知識分享：個人筆跡特征與對應職業選擇【案例分析】
l 案例分享：部分職業的筆跡特點（機關工作人員、社科研究人員、記者、編輯、教師、作家、企業家、文藝工作者、運動員、財會人員、理工科技術人員、醫務人員、軍人、工人、農民……）
l 案例解讀：同仁堂項目組運營專員崗位調整的緣由
l 小組討論：此份筆跡的作者，更適合電商團隊的哪個崗位？
第五章 筆跡學在電商企業溝通及配合中的實戰應用
l 知識分享：河流型主管和下屬間的配合
l 案例分享：河流型人才在責任心、管理能力及人際交往的溝通特質和方式
l 知識分享：湖泊型主管和下屬間的配合
l 案例分享：湖泊型人才在責任心、管理能力及人際交往的溝通特質和方式
l 知識分享：井型主管和下屬間的配合
l 案例分享：井型人才在責任心、管理能力及人際交往的溝通特質和方式
l 知識分享：交叉型主管和下屬間的配合
l 案例分享：交叉型人才在責任心、管理能力及人際交往的溝通特質和方式
l 案例分享：哈藥項目組的絕佳雙嬌組合
第六章 筆跡學在電商企業員工保留中的實戰應用
l 馬斯洛需求層次理論談員工保留的策略
l 什么樣的筆跡特質會出現離職傾向？
l 什么樣的筆跡特質必須心理疏導干預？
l 河流型的員工常用的挽留手段有哪些？
l 湖泊型的員工常用的挽留手段有哪些？
l 井型的員工常用的挽留手段有哪些？
l 交叉型的員工常用的挽留手段有哪些？
l 筆跡幫你判定不契合的員工
課程總結：用筆跡分析心理學作為技術支撐，從選人、用人、留人及溝通協作等環節，幫助企業搭建一支電商超級戰隊！
