在全球經濟大環境不景氣的背景下，電子商務企業的生存壓力也與日俱增。互聯網電商企業死亡名單還歷歷在目，觸目驚心。據不完全數據統計，僅2016年我國的知名互聯網電子商務類企業就倒閉掉3000多家。而裁員潮從2015年下半年開始延續至今，愈演愈烈，據有關專業人士預估，裁員潮至少還要持續1-2年。 與此對應的同時，電商企業占比最重的兩大成本：推廣成本和人力成本，卻因為各種各樣的原因愈來愈重，壓得企業抬不起頭來。此趨勢到目前為止尚未有緩解的跡象。 京東開始提倡996工作標準，一堆互聯網電商企業爭相效仿。如何提高績效、優化人工成本成為企業管理者必須面對的問題。人力成本浪費是企業最大的浪費，人力資本投資是企業最大的投資；那么如何通過花錢的藝術與策略，幫助電商企業經營者實現人力成本管理的目標，為企業創造更大價值，答案盡在本課程中。
?初步了解電商企業的人力成本管理困境及經營危局下的救命舉措； ?了解人力資源成本管理和人力資本投資的戰略意義； ?強化人力資源成本管理意識和人力資本價值； ?全方位掌握人力資源成本管理的管理體系設計； ?掌握人力資源成本管理的18個策略、方法； ?熟悉人力資源成本管理的多種實用工具； ?學習人力資本管理的3個策略方法，掌握未來的致勝之道； ?針對電商企業人力成本居高不下，提出對應的應對策略；幫助企業有效實現人力成本管控的目標。
【培訓內容】——
**章：電商企業經營危局下的救命之舉
第1節：電商企業人力成本管理的困境與癥結
l 電商企業人力成本管控6大亂象
l 亂象背后的癥結分析
l -人口紅利時代和低工資成本時代的結束
l -國家經濟迅速崛起，社會成功文化過渡渲染
l -內心極度缺乏安全感
l -工作節奏快，工作壓力大，加班熬夜是常事
l -投資人助推了電商行業的不理性發展
l -90后員工個性化和超現實的價值觀對行業管理規范進行強有力的沖擊
第2節：危局下電商企業對降低人力資源成本的渴望
l 失控與剎車-面臨經營危機，看這些電商企業的共同選擇
l -2016年的各大知名電商的裁員風波
l -美味七七倒閉之后的人力成本管控反思
l 分享-親身經歷裁員事件的感悟
第3節：人力成本越管越長，有無良方？
l 為什么說人力成本越管越長？
l 互動-談談您在企業管理過程中的經驗和體會
第二章：如何理解人力成本管理？
第1節：什么是人力成本？
第2節：人力成本的分類方法及構成部分
l 人力成本的分類方法及其定義
l 人力資源成本包含哪些要素？
l 人力成本的冰山模型
第3節：人力成本的管理路徑
l 人力成本管控的四大難點
l 人力成本的管理過程與路徑圖
第4節：如何正確理解人力成本的概念？
l 討論：人力資源只是成本？
l 討論：人力成本管理是降低/減少人力成本支出嗎？
l 以理財的方式花好人力成本這筆錢
l 人力成本管理切莫走進死胡同
第三章：人力資源成本的四度分析方法論
第1節：人力成本分析的四大目的
l 企業應該設計怎樣的工資標準才能招到人
l 分析人力總成本的合理性
l 預算和控制薪資總額或總比例
l 有目標性地提高人均效益，降低人力成本率
第2節：從成本角度進行分析的方法
l 人力成本的行業分析
l 人均人力成本的核算與分析
l 人力總成本的核算與分析
l 樣板表格與數據分析
第3節：從效益角度進行分析的方法
l 工作當量（或服務當量）的核算與分析
l 人均效率（人力成本貢獻率）的核算與分析
l 勞動分配率的核算與分析
l 樣板表格與數據分析
第4節：從薪酬角度進行分析的方法
l 薪資總額與預算總額對比分析
l 月度/年度薪酬變化分析
l 與行業及市場平均水平對比分析
l 樣板表格與數據分析
第5節：從管理角度進行分析的方法
l 招聘成本的核算與分析
l 管理失誤成本的核算與分析
l 跳槽成本的核算與分析
l 小組討論：計算一個關鍵崗位的跳槽成本
第四章：人力成本管控體系設計
第1節：人力成本指標體系設計
l 成本總量指標及公式
l 成本結構指標
l 成本比率型指標
l -人力成本利潤率
l -人事費用率和勞動分配率
l -總成本人力資源成本含量
l 其它補充型指標
l -人力資源成本社會負擔率
l -人力資源成本系數
第2節：人力成本核算體系設計
l 人力成本的計量
l -獲得成本的核算
l -選拔成本的核算
l -錄取成本的核算
l -安置成本的核算
l 開發成本的計量
l 使用成本的計量
l 保障成本的計量
l 離職成本的計量
第五章：以成本為導向的人力資源成本管控18個策略方法與實務
第1節：戰略決策是人力資源成本管理的勝負手
第1策略：利用企業戰略降低人力資源成本的方法
l 案例1：利用地域優勢的人力資源成本戰略
l 案例2：戰略失敗對人力資源成本的影響
第2策略：利用薪酬戰略管理人力成本的方法
l 薪酬戰略管理的類型及優劣勢分析
l 警示：低薪酬策略避免因小失大
第2節：績效薪酬體系是人力資源成本管控的守門員
第3策略：利用薪酬結構管理人力成本的方法
l 互動：談談貴公司的薪酬結構
l 分享：這樣的薪酬結構設計是否更合理
第4策略：利用薪酬總額預算管理人力成本的方法
l 案例：薪酬預算是人工成本控制的上方寶劍
第5策略：利用崗位評估與定薪定級管理人力成本的方法
第6策略：利用調薪規定管理人力成本的方法
l 分享：某公司的調薪方案
第7策略：量化人力成本考核指標，每人都有責任田
l 互動：人力資源成本管控是誰的責任？
l 工具：人力成本考核指標
第8策略：加強績效管理、提高人力成本率的方法
l 分享：某公司的績效方案
第9策略：利用績效 薪酬績效體系管理人力成本的方法
l 案例：績效薪酬體系帶來雙贏效果
第3節：管理改善是人力資源成本管控的手術刀
第10策略：優化招聘管理的三個環節就能降低人力成本浪費；
l 分享：招聘經理的兩次預算對比
第11策略：自己開發人才降低人力成本的方法
l 分享：十月媽咪的MT戰略
第12策略：優化組織結構與人員定編節省人力資源的方法
l 案例：這家公司為什么季度會前調整組織結構與人員編制
第13策略：優化流程、減少無效人力成本的方法
l 案例：兩家公司優化流程降低人力成本的實例
第14策略用工方式組合使用以節約人力成本的操作方式
l 案例：華為為什么使用軟件開發外包服務？
l 互動：中國幾大電信公司甚至政府為什么都有合同制員工？
第15策略：加強工時管理降低無效成本的方法
l 分享：軟件業和服務業的兩種工時管理辦法
第16策略：有效保留員工、降低離職成本的方法
l 分享：窺探BAT人力資源管理的優點及特色
第17策略：規范人力資源制度、降低勞動爭議成本的方法
l 案例：本可以避免的經濟補償金
第18策略：**有效的人力成本降低措施，裁員也得有方法
l 案例：從該公司的裁員敗局中吸引教訓
l 互動：人力成本管控方法大家談
第六章：以人力資源價值為導向的人力資本管理
第1節：人力資源成本管理重心的悄然轉變
l 從人力成本控制到人力資本投資
l 從嚴格績效管理到員工熱情激發
l 從過程為導向到目標結果為導向
第2節：人力資本管理開啟新的戰略性思維
l 戰略成本管理思維
l 核心員工為主導的成本管理思維
第七章：人力資本投資管理的三大策略方法
第1節：有效的人力資本投資策略之一
l 案例：投巨資于企業大學，傾全力于員工培訓
第2節：有效的人力資本投資策略之二
l 激發員工的積極性
l 案例：面向核心員工的激勵體系
第3節：有效的人力資本投資策略之三
l 工具：人力資本投資評估工具
第八章：案例分析-從易恒事業部建制談電商企業的人力成本管控體系設計
課程總結：人力成本浪費是企業**大的浪費，人力資本投資是企業**大的投資；電商企業人力成本管理應**使用花錢的藝術與策略實現管理、創造價值。
