五、簡要提綱
第一講、 職業精神
何為職業精神
1）薪水與付出的關系
2）職業與職業化的定義
責任者與受害者
1）成長階梯
2）操之在我
3) 受害者與責任者
第二講、主動積極
為自己負責：選擇決定命運
刺激與反應的ABC模型
擴大你的影響圈
認知被動反應，培養主動積極的反應
做出有意識的選擇
第三講、以終為始
以終為始的黃金法則
建立個人和組織的使命宣言
用目標指導行為
凡事預則立：圍繞目標做計劃
學習成功的"擁有、行動和成為"步驟
第四講、要事第一
集中精力于有利于使命、愿景、價值觀和目標的活動
經理人管理的二八原則
工作任務的四個象限
工作中的干擾因素
根據個人的角色和目標制定計劃并付之于行動
第五講、雙贏思維
六種人際哲學和思維
尋求有利于雙方的解決方案
學習怎樣運用雙贏思維的四個方面
雙贏的思維和品格
雙贏思維的要素以及怎樣運用
第六講、職業人士高效溝通技巧
高效溝通的基本原則
溝通的障礙和原因
人際溝通風格的類型
不同溝通風格的溝通技巧
自我測試：人際溝通風格
第七講、 結果思維，有結果才有執行力
態度不等于結果
1) 拼命≠結果
2) 苦勞≠結果
3) 加班≠結果
職責不等于結果
1) 職責是對工作范圍和邊界的抽象概括；
2) 沒有結果意識，職責就是一紙空文；
3) 不止是要對職責負責，還要對職責背后的結果負責
任務不等于結果
1) 完成任務是對程序、過程負責；
2) 收獲結果是對價值、目的負責；
3) 完成任務不等于拿到結果！
理由不等于結果
1) 僅僅發現問題對組織來說沒有任何價值；
2) 提出合理化的建議才會對組織產生價值
