針對銀行網點營銷方面調研顯示，多數銀行經營機構面臨這樣的困擾： 1.網點大客戶每到考核時點時就被同業挖走； 2.認識到高端客戶的重要性，但卻無從下手； 3.意識到個人高端客戶對于網點經營的重要性，但外拓無方； 4.存量高端客戶亦無法系統維護。 該課程緊密聯系網點工作的實際情況，采用課堂練習、角色扮演、案例分析等授課方式，幫助學員加深對課程內容的認識和理解，而所有的研討均以學員自己在銀行實際工作的真實背景為基礎，使學員在課堂上將所學知識點內化，并能運用到工作中。
通過本課程的學習使學員能夠： 1．了解個人高端客戶畫像 2．找到營銷個人高端客戶的渠道和方法 3．掌握分群營銷的策略及方法 4．可以策劃營銷活動
一、高端客戶營銷
1、個人高端客戶畫像
2 行為特征
2 心理特征
2、如何接觸個人高端客戶
2 接觸誰
2 接觸渠道
2 接觸方式
3、如何維護個人高端客戶
2 一對一
2 圈子
2 活動營銷
2 分群營銷
二、分群營銷
1、“群”的特征分析
2、“群”怎么來
3、“群”如何產生效益
4、“群”的培育
三、管戶營銷
1、管戶規則
2、管戶考核
四、營銷活動策劃及組織
1、活動策劃的“5W1H”法
2、活動組織四步曲
3、模擬策劃
