培訓(xùn)需求分析與計劃制定

培訓(xùn)受眾:

培訓(xùn)管理者

課程收益:

使學(xué)習(xí)者：
1. 理解組織學(xué)習(xí)的三大驅(qū)動，以及與培訓(xùn)需求的關(guān)系
a)能根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略找到培訓(xùn)重點
b)能運用績效面談的技巧了解業(yè)務(wù)部門真實的培訓(xùn)需求
c)能掌握關(guān)鍵任務(wù)分析表的使用方法并從任務(wù)推導(dǎo)出培訓(xùn)計劃
2. 了解年度計劃制定的四個步驟，能說出年度計劃制定的原則、主要內(nèi)容和平衡培訓(xùn)預(yù)算的四種方法

課程大綱:

一、需求與計劃
1、課程范圍
1）年度培訓(xùn)需求分析與計劃制定
2）項目需求分析與計劃制定
2、需求和計劃的區(qū)別
3、需求和計劃的聯(lián)系

二、培訓(xùn)需求分析
1、組織學(xué)習(xí)的三大驅(qū)動力
2、戰(zhàn)略驅(qū)動
1）了解企業(yè)戰(zhàn)略
2）企業(yè)戰(zhàn)略與培訓(xùn)需求的關(guān)系
3）如何獲取戰(zhàn)略信息
3、績效驅(qū)動
1）了解績效
2）從績效分析到培訓(xùn)需求
3）如何獲取績效需求信息
4、任務(wù)驅(qū)動：關(guān)鍵崗位工作任務(wù)分析
5、TM的系統(tǒng)思考意識
6、工具使用：如何聰明地使用互聯(lián)網(wǎng)工具搜集和分析用戶需求
1）如何用不同提問類型應(yīng)對不同的需求搜集目的
2）如何進(jìn)行需求反饋的數(shù)據(jù)統(tǒng)計

三、培訓(xùn)計劃制定
1、制定培訓(xùn)計劃的原則
2、培訓(xùn)計劃明細(xì)表的內(nèi)容
3、制定培訓(xùn)計劃的注意點
4、編寫培訓(xùn)計劃書