課程導入：
從照片中你看到了什么？
**章：時間管理 ：
1. 時間價值取向
A、什么是時間價值取向？
B、價值取向小測試
C、答案
D、時間規律
E、診斷時間表
2. 時間管理矩陣
A、時間矩陣圖
3. 時間規劃管理
A、時間管理能力
B、ABC法則
C、主次意識
D、找到適合你的工作節奏
E、活在第II象限
第二章：情商提升
1. 情商概說
A、情緒商數
B、知名的糖果實驗
C、變重智商為重情商
D、情商的范疇
E、情商管理的四個方面
F、意識與潛意識
G、情緒
H、四種基本情緒強度
2. 情緒的根源
A、心境
B、心境激情應激
C、情緒的兩極性及其作用
3. 情商五大管理能力
A、激勵的能力
B、控制情緒的能力
C、幽默的能力
D、演講的能力
E、傾聽的能力
第三章：高效溝通
1. 溝通概說
A、溝通的定義及作用
溝通的定義
溝通中的個性模式
溝通要達到的效果
B、溝通的作用
溝通的原理圖
溝通不暢原因分析
2. 溝通技能的關鍵
A、溝通不暢的現狀
B、溝通技巧修煉之同頻同率
關鍵： 同頻同率、先跟后帶
溝通三部曲
溝通的關鍵
同頻同率7動作
同頻同率視頻案例
3.人性溝通
A、專業溝通者的三種特質
如何快速建立親和力
合一架構
練習
B、人性溝通要素
C、職場溝通技技巧
D、溝通三要點
第四章：有效授權
1.測試：你會授權嗎？
2.結論：你會授權嗎?
3.授權與管理
A、不愿授權的根本原因
如何才能每天工作25小時呢
不肯授權的主要原因
B、授權的范圍
授權的四大好處
授權范圍標準
不能授權的事項
如何授權呢？我們的建議是：
C、有效授權七步驟
有效授權七步驟
選人的核心
成果導向
責、權、利一致
檢查評估
解決困難
檢查監控5步驟
第五章：及時激勵
1. 什么是激勵
2. 激勵的邏輯過程
3. 需求層次理論與分析
4. 激勵員工的二大法寶
5. 激勵產生績效的模型
6. 管理者帶好員工的藝術
總結回顧
參訓學員培訓收獲及心得分享
