目標管理與績效考核實務
一、 企業目標管理和績效管理問題的提出與困惑
二、 目標管理體系
1．目標管理的基本思想
2．目標管理的原則
l SMART原則
l 期望原則
l 參與原則
3． 目標、績效管理體系在人力資源戰略中的位置
4． 目標管理作用
4．目標管理的推行步驟
5．目標的執行、追蹤與修改
三、 戰略目標體系的建立
1、戰略目標體系的分析框架
2、平衡計分卡
l 財務層面
l 客戶層面
l 流程層面
l 學習/成長層面
3、企業戰略目標體系建立“五步法”
4、企業戰略目標框架案例分享
l 機械制造業戰略目標框架案例
l 房地產行業企業戰略目標框架案例
l 農牧食品行業企業戰略目標框架案例
四、 績效管理體系建立實務
1.績效與績效管理概述
l 現代績效考核管理體系的含義
l 傳統績效考核與現代績效考核的區別
l 高效績效管理體系的功能
2．績效考核的目的、意義與操作原則
l 績效考核的目的與績效目標
l 績效考核的方法及其選擇
l 考核的指標設計
l 績效標準的衡量與八大原則
3.企業績效管理體系建立流程
l 關鍵績效管理指標體系實施框架
l 關鍵績效管理體系的方法和步驟
－ 關鍵因素強弱相關分解
－ 關鍵成功因素細化
－ 指標修正與篩選
－ 權重設置
－ 確定目標值
－ 業績合同生成
五、 績效結果的推進實施與應用
l 企業績效考核的組織保障
l 哪些因素會影響考核公正性
l 考核者的訓練，明確各級干部承擔的角色
l 進行績效反饋的方法
l 制訂績效改善計劃
l 績效考核的運用技巧
六、 績效面談實施策略
l 績效面談的程序
l 績效面談技巧
l 績效面談場景模擬
l 制定績效改進計劃
