360°職業(yè)化能力塑造——地產(chǎn)新人職業(yè)競爭力提升

現(xiàn)在，全面提升職業(yè)競爭力!

未來，將在你手中贏取!

一、問題與困惑

作為剛進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)的新員工是否存在以下困惑：

1、**怕聽到上司說：“你不夠職業(yè)化”，可到底什么是職業(yè)化？

2、如何做到令房地產(chǎn)企業(yè)滿意的職業(yè)化？

3、對社會毫無經(jīng)驗(yàn)，對房地產(chǎn)行業(yè)一無所知，力不從心怎么辦？

4、應(yīng)該掌握哪些職業(yè)技能？

5、房地產(chǎn)行業(yè)不景氣，怎么努力卻總不被領(lǐng)導(dǎo)重視？

6、如何在公司找到自己存在的價值？

那么房地產(chǎn)企業(yè)管理者又是怎么想的？我們來聽聽他們的說法：

1、新人職業(yè)價值觀、工作經(jīng)驗(yàn)以及對房地產(chǎn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)都需要一個磨合的過程。

2、什么都不會，什么都得教。

3、實(shí)在是沒有時間教他們，而且教也教不會。

4、高不成，低不就，自己解決不了問題，還喜歡挑公司的毛病。

5、抗壓能力太差，房地產(chǎn)行業(yè)稍微有一點(diǎn)不景氣就離職。

6、總是出差錯，影響整個團(tuán)隊的業(yè)績。

……

二、解決思路

隨著房地產(chǎn)企業(yè)的快速發(fā)展，越來越多的房地產(chǎn)企業(yè)開始進(jìn)行校園招聘，進(jìn)行管理培養(yǎng)培訓(xùn)生計劃，培養(yǎng)具有自己企業(yè)特色的儲備管理人才。如何幫助新員工快速勝任，提升職業(yè)能力，降低新員工的流失率？目前已經(jīng)有很多房地產(chǎn)企業(yè)將之?dāng)[到了企業(yè)管理的重要地位。人是企業(yè)的根本，而人的關(guān)鍵**終要落實(shí)到職業(yè)化。加強(qiáng)新員工職業(yè)化素養(yǎng)，提升新員工的職業(yè)競爭力，才能夠不斷為企業(yè)輸入新鮮血液，**終提升其在企業(yè)工作中的長久敬業(yè)度和工作業(yè)績！

經(jīng)過多年對職業(yè)化素質(zhì)的研究，我們總結(jié)出**受房地產(chǎn)企業(yè)歡迎的員工職業(yè)化能力素質(zhì)模型，其中職業(yè)化素養(yǎng)是基礎(chǔ)，包括敬業(yè)、責(zé)任、協(xié)作、創(chuàng)新、規(guī)范；職業(yè)化能力是重點(diǎn)，包括自我管理能力、終身學(xué)習(xí)能力、高效執(zhí)行能力、壓力管理能力和表達(dá)溝通能力。

圖示如下：

我們的解決思路—— 依據(jù)房地產(chǎn)企業(yè)員工職業(yè)化能力素質(zhì)模型培養(yǎng)新入職員工，提高新員工的職業(yè)競爭力，確保他們符合企業(yè)職業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)。

**本課程的學(xué)習(xí)，希望能幫助新員工在系統(tǒng)思考中，將方法和工具用于實(shí)戰(zhàn)中，以提升組織和個人的績效。

三、培訓(xùn)對象

房地產(chǎn)企業(yè)新入職員工（尤其是應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生）。

四、學(xué)習(xí)收益：

2 理解房地產(chǎn)企業(yè)人的思維方式

2 提升敬業(yè)度和職業(yè)素養(yǎng)

2 掌握左右腦的溝通技巧

2 樂于與團(tuán)隊成員協(xié)作

2 提高終身學(xué)習(xí)的意識

2 養(yǎng)成良好職業(yè)習(xí)慣，提高工作執(zhí)行效率

2 為自己的職業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)

五、課程時長

  1天（6小時）

六、課程簡要

（與房地產(chǎn)企業(yè)員工職業(yè)化能力素質(zhì)模型的對應(yīng)，由于1天版課程時間有限，本著突出重點(diǎn)、寧缺毋濫的原則，“終生學(xué)習(xí)”模塊不在本課程解決。）職業(yè)競爭力定義對應(yīng)課程內(nèi)容重要程度可塑性自我管理明確自身定位，體現(xiàn)專業(yè)形象，調(diào)整工作狀態(tài)以及提升敬業(yè)度1職業(yè)心態(tài)*****42情緒管理****4表達(dá)溝通根據(jù)大腦左右腦的特點(diǎn)，采取恰當(dāng)方式影響3全腦溝通技巧*****5團(tuán)隊合作與團(tuán)隊其他成員合作達(dá)成共同目標(biāo)4同舟共濟(jì)*****4終身學(xué)習(xí)持續(xù)不斷的自我成長5略***4高效執(zhí)行采用科學(xué)的工作方法完成任務(wù)6目標(biāo)管理*****57時間管理****4

七、授課特色

2 課堂體驗(yàn)式教學(xué)U、案例分析?、演練互動‰、影片分析?等。

2 該課程曾列為萬科新員工、新動力（應(yīng)屆畢業(yè)生）訓(xùn)練營必修課。

八、課程大綱上午下午**部分：解讀職業(yè)化

1）房地產(chǎn)職業(yè)人應(yīng)具備什么品質(zhì)？

? 在客戶面前—— 代表公司、代表地產(chǎn)行業(yè)

? 在上司面前—— 代表自己

? 在同僚面前—— 代表部門

3）什么是職業(yè)化：

? 職業(yè)化**級:就是細(xì)微之處做得更專業(yè)；

案例：施工單位進(jìn)度款中項(xiàng)目罰款忘記扣除

案例：竣工圖超出規(guī)劃指標(biāo)

案例：qingtui商戶時未收回所欠電費(fèi)

? 職業(yè)化第二級:就是盡量用理性的態(tài)度對待工作；

案例：項(xiàng)目部與設(shè)計部互相指責(zé)

? 職業(yè)化第三級:就是別人不能輕易替代。

案例：樣板房裝修不如人意

? 職業(yè)化第四級:就是以此為生，精于此道。

案例：售樓現(xiàn)場與客戶發(fā)生沖突

? 職業(yè)化第五級:就是樂在工作，不斷超越自我。

案例：抱怨領(lǐng)導(dǎo)的土建工程師

第二部分：自我管理

1）職業(yè)心態(tài)

? 愛崗敬業(yè)讓我為自己工作

學(xué)員練習(xí)：從受害者到自我負(fù)責(zé)的強(qiáng)者

? 正向思考讓我熱忱地工作

學(xué)員練習(xí)：發(fā)現(xiàn)房地產(chǎn)基層工作的價值和意義

小組討論：地產(chǎn)進(jìn)入白銀時代的正面意義

? 自我激勵讓我快樂的工作

思考：如何看待領(lǐng)導(dǎo)的批評？

3） 情緒管理

? EQ高人

? 關(guān)注圈與影響圈

? 情緒管理ABC法則

第三部分：表達(dá)溝通

“以人為本”的全腦溝通技巧

? 角色置換，推己及人

如何表達(dá)同理心

情景模擬： 代理公司隨意承諾客戶

情景模擬：房交會展位，推諉工作

? 己所不欲，勿施于人

如何建設(shè)性批評

情景模擬：設(shè)計圖完不成

? 接納傾聽，以情服人

游戲感悟：傾聽的七個重點(diǎn)

? 衷心贊美，賞識感人

小組討論：如何贊美**動人

練習(xí)：大客戶回饋活動

? 面帶微笑，楚楚動人

一對一練習(xí)：贏得好感的照鏡子技術(shù)

?   勇于承擔(dān)，先己后人

游戲感悟：“我錯了”——道歉的藝術(shù)

?   小處入手，影響他人

故事感悟：贏得認(rèn)同的“YES”技術(shù)

影片分析：《絕對挑戰(zhàn)》

學(xué)員練習(xí)：工程項(xiàng)目付款

學(xué)員練習(xí)：合理工期

學(xué)員練習(xí)：新入職應(yīng)屆畢業(yè)生要求轉(zhuǎn)崗

第四部分：高效執(zhí)行  

1) 目標(biāo)管理

? 正確的職業(yè)方向

? 樹立跳起來夠得著的目標(biāo)

? 我的目標(biāo)如何為戰(zhàn)略提供服務(wù)？

? SMART目標(biāo)設(shè)立

學(xué)員練習(xí)：修改工作計劃

2) 時間管理

? 要事**

? 什么是要事？

? 時間管理矩陣圖

案例分析：營銷部經(jīng)理忙碌的星期一

第五部分：團(tuán)隊合作

同舟共濟(jì)

? 愛惜你的船

? 船與水手VS團(tuán)隊與員工

? 與團(tuán)隊共命運(yùn)

? 共贏——團(tuán)隊的核心

? 為自己負(fù)責(zé)

案例分析：電梯招標(biāo)

奇思妙想總復(fù)習(xí)