第一部分 銷售管理人員的個人定位
一、業務精英與銷售管理人員的角色比較
二、業務代表崗位與銷售管理人員成功要素分析
現場討論：
業務代表的成功要素
銷售管理人員的成功要素
三、成為管理者之前和成為管理者之后的比較
四、銷售管理人員的自我評估與自我提升
五、銷售管理者需要的能力模型分析
銷售管理人員的個人SWOT分析
現場互動：個人SWOT分析
六、銷售管理人員能力矩陣
七、現場互動：自我能力提升模板填寫
八、銷售管理人員常犯的十大錯誤
九、銷售管理人員的三種出現方式
現場討論：
你是什么成為銷售管理者的
你在工作中碰到哪些困惑？
十、銷售管理的四大痛
十一、銷售管理人員常犯的十個錯誤
現場討論：十個常犯的錯誤中，你犯過哪些？
第二部分 有效團隊溝通技巧銷售主管的向上溝通
一、多講結果，少講過程，不講借口
出了問題，及時反饋，不逃避責任
多逆向溝通，不跨級溝通，讓上司滿意
二、銷售主管的向下溝通：
三、日常銷售會議的開法
四、銷售團隊的激勵溝通
五、銷售人員的輔導與提升
現場互動：（情景模擬）
江蘇大區銷售業務下滑的緊急業務會議
月度銷售工作例會
每周的工作總結會
七、銷售主管的平行溝通：
第三部分 如何成為狼性團隊領袖什么是真正的狼性？
一、討論：你對狼性團隊的理解是什么？
二、狼性團隊三要素：嗜血、寒天出動、成群結隊
三、怎么樣讓團隊有狼性？
讓團隊“見血”
給團隊壓力
給成員團隊的支持
四、狼性團隊對團隊領袖的要求
團隊領袖自己要有狼性
知取舍之道
愛兵如子與軍令如山
