非人力資源的人力資源管理

對象

各部門負責人、管理人員、文職工作人員

目的

從員工“入職-在職-離職”三個階段去做好部門“Get-Keep-Go”管理；加強部門內部團隊管理，提高團隊凝聚力，以及與其他職能部門的和諧對接。

內容

企業(yè)用人部門要人？找人力資源部門！

怎么招？那是人力資源部門的事！

怎還沒招到？好像是人力資源部門的事！

招來不好用？人好像是人力資源招來的哦！

來了又走了？又是人力資源部門的事！

不想要這個人？人力資源部門去處理吧！

怎么招來就離職？人力資源是不是沒有給招來合適的人！

... ...

人的問題，其實就是業(yè)務的問題；業(yè)務的問題，最后歸根結底還是人的問題。

人相關的事，是否都是人力資源部門的事??？就不關用人部門的事？

其實，人力資源部門負責的是企業(yè)層面的人力資源工作，用人部門自己也要內部團隊的人力資源管理。

課程時間：1~2天

課程大綱：

一、部門結構搭建

1）部門職能與成員分工

2）崗位說明書的編寫

3）人員編制的增縮

二、團隊成員招聘

1）招聘手續(xù)與交接細節(jié)

2）面試技巧與關注細節(jié)

3）招聘途徑與緩延溝通

三、業(yè)務技能培訓

1）部門新人業(yè)務培訓

2）新舊人矛盾沖突

3）員工溝通方式

四、試用期員工的留棄

1）轉正評估技巧

2）試用期延遲

3）放棄重招

五、內外部溝通協(xié)調

1）福利名額分配

2）團隊內部活動

3）部門形象梳理

4）職能授權矛盾

六、員工薪酬問題

1）加薪晉升

2）保送借調

3）紅白病假安排

七、緣盡散伙與再續(xù)

1）離職溝通

2）散伙餐會

3）員工離職通報

4）員工離職工作后續(xù)跟進

5）再續(xù)前緣

八、團隊內部挑戰(zhàn)

1）辦公室戀情與八卦新聞

2）80后與90后員工管理

3）個人與團隊利益沖突

九、績效管理配合

1）指標歸納整理

2）數(shù)據(jù)提供

3）部門激勵

十、個人技能提升

1）能力概念

2）數(shù)字敏感度

3）三拉思想

4）PDCA思維