《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

課程背景：
企業(yè)由眾多的個(gè)人組成，但一群人聚在一起所產(chǎn)生的效益卻大有不同。簡(jiǎn)單的聚集頂
多只是團(tuán)伙，只有形成合力才能稱之為團(tuán)隊(duì)。企業(yè)的發(fā)展離不開高效的團(tuán)隊(duì)，如何快速
打造屬于自己的卓越團(tuán)隊(duì)是擺在每一個(gè)管理者面前的問題。
眾多的研究和實(shí)踐證明，雖然行業(yè)各異、背景不同，但所有卓越的團(tuán)隊(duì)其實(shí)都擁有共
同的特點(diǎn)和基因。掌握其中的原理和規(guī)律，結(jié)合自身實(shí)際和文化特色，每個(gè)企業(yè)都可以
移植優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的基因，打造屬于自己的有鮮明特征的卓越團(tuán)隊(duì)。
本課程以項(xiàng)目體驗(yàn)為基礎(chǔ)，以小組討論為主要方式，以講師引導(dǎo)為推動(dòng)，以案例分享
為輔助。充分激發(fā)學(xué)員的主動(dòng)性，通過分享、共創(chuàng)的方式發(fā)現(xiàn)問題、找到答案、形成方
案、達(dá)成共識(shí)。課堂氛圍活躍，課程效果扎實(shí)。

課程收益：
● 使參訓(xùn)學(xué)員了解團(tuán)隊(duì)的定義和卓越團(tuán)隊(duì)的基本特征
● 使參訓(xùn)學(xué)員掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)組建與快速崛起的常用方法
● 使參訓(xùn)學(xué)員了解卓越團(tuán)隊(duì)持續(xù)成長(zhǎng)的深層次原因
● 使參訓(xùn)學(xué)員通過分享、共創(chuàng)的方式自主找到答案、達(dá)成共識(shí)并付諸實(shí)施

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)（尤其是保險(xiǎn)、金融、快消等行業(yè)的小型團(tuán)隊(duì)）負(fù)責(zé)人、新晉團(tuán)隊(duì)
管理者、儲(chǔ)備干部。
課程方式：項(xiàng)目體驗(yàn)、課堂講授、小組討論、視頻分析、案例分享、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

課程大綱
第一講：新形勢(shì)下的團(tuán)隊(duì)認(rèn)知
一、團(tuán)隊(duì)的定義
二、為什么要打造團(tuán)隊(duì)
項(xiàng)目體驗(yàn)：群龍取水
1. 再?gòu)?qiáng)大的個(gè)人也會(huì)有解決不了的問題
2. 再棘手的問題有了團(tuán)隊(duì)也會(huì)有解決的方法
三、卓越團(tuán)隊(duì)的七大特征
小組討論、學(xué)員分享：你理想的團(tuán)隊(duì)是什么樣子的、具備哪些特征
1. 三觀相近
案例：《指環(huán)王》護(hù)戒小隊(duì)
2. 目標(biāo)明確
案例：目標(biāo)的作用
3. 角色清晰
案例：中國(guó)乒乓球隊(duì)
工具：團(tuán)隊(duì)建設(shè)3H模型
4. 溝通順暢
案例：溝通漏斗的演變；理想的溝通是怎樣的
5. 樂于分享
案例：真正的分享是怎樣的
6. 氣氛融洽
案例：《古惑仔》
7. 有效授權(quán)
互動(dòng)：你所在的團(tuán)隊(duì)存在哪些問題？

第二講：團(tuán)隊(duì)組建與快速崛起
工具：做好工作的KSA模型
一、團(tuán)隊(duì)組建
1. 卓越團(tuán)隊(duì)的理想結(jié)構(gòu)：和而不同、相似互補(bǔ)
工具：DISC模型
討論：如何認(rèn)清不同的行為模式并找到合理的應(yīng)對(duì)方式
2. 團(tuán)隊(duì)組建新思路：優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員是吸引來(lái)而不是招聘來(lái)的
案例：阿里巴巴十八羅漢
小組討論、學(xué)員分享：哪些渠道、方法可以吸引到你想要的人
現(xiàn)場(chǎng)演練：團(tuán)隊(duì)展示及新人公開招募
二、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
小組討論、學(xué)員分享：你團(tuán)隊(duì)員工的哪些具體行為會(huì)讓你認(rèn)為他的“態(tài)度”有問題？你認(rèn)
為上述所謂“態(tài)度”問題的原因是什么？
案例：從需求到結(jié)果的內(nèi)在邏輯
工具：馬斯洛需求層次原理
小組討論、學(xué)員分享：你的團(tuán)隊(duì)成員的“態(tài)度”問題可能與上述哪些需求相關(guān)？針對(duì)這些
未被滿足的需求，你可以做些什么？
三、團(tuán)隊(duì)培育
1. 為什么要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)培育
討論：教會(huì)徒弟，師傅會(huì)怎樣？
1）公司層面：績(jī)效改善、梯隊(duì)建設(shè)、人盡其才、有效留人
案例：蓋洛普公司“S”路徑
2）個(gè)人層面
a上級(jí)角度—角色定位、減輕壓力、晉升機(jī)會(huì)
b下屬角度—滿足需求、獲得尊重、成長(zhǎng)欲望
2. 如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)培育
小組討論、學(xué)員分享：日常工作中你常用哪些方法對(duì)下屬進(jìn)行培育？
常用的部署培育方法：專題培訓(xùn)、師徒傳承、崗位輪換、適度授權(quán)、壓力任務(wù)、讀書分
享…….

第三講：團(tuán)隊(duì)賦能與持續(xù)發(fā)展
一、建立傳承優(yōu)秀文化
案例：著名企業(yè)家關(guān)于企業(yè)文化的解讀
案例：阿里巴巴企業(yè)文化淺析
1. 團(tuán)隊(duì)文化是什么
案例：常見的團(tuán)隊(duì)文化表現(xiàn)
2. 你的團(tuán)隊(duì)文化是什么
小組討論、學(xué)員分享：你的團(tuán)隊(duì)有哪些可以作為一種文化現(xiàn)象加以固化、發(fā)揚(yáng)的東西
3. 團(tuán)隊(duì)文化的常用載體
視頻案例：企業(yè)文化宣傳片
案例：企業(yè)文化成果展示
4. 如何打造有特色的團(tuán)隊(duì)文化：說(shuō)你所做，做你所說(shuō)
二、樹立標(biāo)桿學(xué)習(xí)榜樣
視頻案例：《亮劍》片段
案例：你身邊的榜樣
三、營(yíng)造良好學(xué)習(xí)氛圍
討論：哪些行為有助于學(xué)習(xí)氛圍的塑造