《心想事能成——目標(biāo)與計(jì)劃管理》

心想事能成——目標(biāo)與計(jì)劃管理

課程背景：
人人都希望自己能夠“心想事成”，但多數(shù)人只能把它當(dāng)成一個(gè)美好的愿望。因?yàn)楹芏?/span>
時(shí)候，其實(shí)他們連自己真正的目標(biāo)是什么都不一定足夠清楚。
企業(yè)因目標(biāo)而偉大，個(gè)人因目標(biāo)而成功！目標(biāo)就是結(jié)果，目標(biāo)就是收獲！道理誰(shuí)都懂
，結(jié)果卻千差萬(wàn)別。因?yàn)橹挥锌茖W(xué)設(shè)定、精確分解、全面配合、強(qiáng)力支撐的目標(biāo)才能引
領(lǐng)我們募直前行！當(dāng)然，目標(biāo)不會(huì)自己實(shí)現(xiàn)。想要預(yù)見(jiàn)甚至掌控未來(lái)，必須要有周密的
計(jì)劃。只有善于“運(yùn)籌帷幄”，才可能“決勝千里”。疏于計(jì)劃，就是在計(jì)劃失敗。
也許我們定不出絕對(duì)精準(zhǔn)的目標(biāo)，做不出十全十美的計(jì)劃。但至少可以讓它們盡可能
趨向完美。學(xué)會(huì)“目標(biāo)與計(jì)劃管理”可以讓我們少一點(diǎn)不明不白的失敗。讓未來(lái)變得更加
清晰，讓變化更容易掌控。

課程收益：
● 使學(xué)員了解計(jì)劃管理的基礎(chǔ)知識(shí)，樹(shù)立“謀定而后動(dòng)”的計(jì)劃管理思想
●
使學(xué)員掌握目標(biāo)管理的基本技術(shù)并在現(xiàn)場(chǎng)制定至少一個(gè)符合工作實(shí)際且具備操作性的目
標(biāo)
●
使學(xué)員明確“計(jì)劃五要素”，現(xiàn)場(chǎng)做出至少一個(gè)符合“計(jì)劃五要素”的可實(shí)施的工作計(jì)劃
● 使學(xué)員學(xué)會(huì)計(jì)劃審議的基本方法，能夠利用“心靈演繹”法審議計(jì)劃，并進(jìn)行修改

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)中基層管理者，儲(chǔ)備干部
課程方式：課堂講授、小組討論、案例演練、分享點(diǎn)評(píng)、視頻案例、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

課程大綱
討論導(dǎo)入：你知道自己企業(yè)或團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)嗎？
案例：摩托羅拉與波多里奇質(zhì)量獎(jiǎng)
第一講：目標(biāo)管理基礎(chǔ)
一、目標(biāo)的作用
1. 目標(biāo)就是結(jié)果，沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)有收獲
案例：哈佛大學(xué)《目標(biāo)對(duì)人生的影響》的跟蹤調(diào)查
2. 目標(biāo)就是燈塔，指引前進(jìn)的方向
3. 目標(biāo)就是動(dòng)力源泉，可以激發(fā)潛力
4. 目標(biāo)就是注意力，讓我們抵御誘惑、堅(jiān)持到底
現(xiàn)場(chǎng)演練：寫下一個(gè)自己的目標(biāo)
二、目標(biāo)管理的重要性
1. 目標(biāo)管理的由來(lái)
案例：家長(zhǎng)與子女的約定
2. 目標(biāo)管理的益處
小組討論：有目標(biāo)與沒(méi)有目標(biāo)的區(qū)別
1）提高管理效率
2）有助組織機(jī)構(gòu)改革
3）有助形成自動(dòng)自發(fā)的工作局面
4）有效激勵(lì)達(dá)成更高業(yè)績(jī)
5）有助實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)督、控制
6）有利于全面、客觀評(píng)價(jià)員工
三、如何理解目標(biāo)管理
小組討論：你所經(jīng)歷過(guò)的目標(biāo)管理是怎么做的
1. 必須建立目標(biāo)體系
2. 目標(biāo)的建立是一個(gè)自上而下的過(guò)程
3. 目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是一個(gè)自下而上的過(guò)程
4. 目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要檢查和獎(jiǎng)懲來(lái)保障

第二講：目標(biāo)管理的實(shí)施
一、前期準(zhǔn)備
達(dá)成共識(shí)→決定策略→成立小組→制定計(jì)劃→編寫制度→組織宣導(dǎo)
二、目標(biāo)導(dǎo)向
1. 愿景導(dǎo)向：從使命和愿景出發(fā)，根據(jù)整體發(fā)展要求制定戰(zhàn)略目標(biāo)
2. 競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向：提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目標(biāo)
工具：SWOT分析
現(xiàn)場(chǎng)演練：學(xué)員進(jìn)行自身SWOT分析，選定本年度競(jìng)爭(zhēng)力提升方向
3. 客戶導(dǎo)向：對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的提升目標(biāo)
4. 職責(zé)導(dǎo)向：設(shè)定崗位及專業(yè)特性目標(biāo)
5. 問(wèn)題導(dǎo)向：解決問(wèn)題的目標(biāo)
6. 成長(zhǎng)導(dǎo)向：制定未來(lái)發(fā)展的目標(biāo)
討論：簡(jiǎn)單描述你當(dāng)下最期待實(shí)現(xiàn)的自我突破
三、目標(biāo)設(shè)定
1. 目標(biāo)聚焦
現(xiàn)場(chǎng)演練：結(jié)合上述導(dǎo)向與聚焦，給自己重新設(shè)定一個(gè)目標(biāo)
2. 目標(biāo)原則：SMART原則
現(xiàn)場(chǎng)演練：交叉互檢—目標(biāo)設(shè)定是否符合SMART原則；按照原則進(jìn)行修訂
3. 目標(biāo)信念：必須100%達(dá)成
4. 目標(biāo)指標(biāo)：業(yè)績(jī)、費(fèi)用、投資、市場(chǎng)、人事、財(cái)務(wù)……
小組討論、學(xué)員分享：你的崗位會(huì)涉及到那些領(lǐng)域的目標(biāo)
5. 目標(biāo)分類
1）保底目標(biāo)：符合實(shí)際能力水平，達(dá)不成要負(fù)激勵(lì)
2）沖刺目標(biāo)：具備一定難度，達(dá)成可有正激勵(lì)
3）挑戰(zhàn)目標(biāo)：具備相當(dāng)難度，達(dá)成有強(qiáng)正激勵(lì)
四、目標(biāo)流程
1. 前期準(zhǔn)備：全面、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)
小組討論、學(xué)員分享：你的崗位制定目標(biāo)需要哪些數(shù)據(jù)積累
2. 初步擬定：由數(shù)據(jù)推導(dǎo)出目標(biāo)
3. 論證修訂：發(fā)約人與受約人博弈，達(dá)成一致
視頻案例：《點(diǎn)球成金》片段
案例：博弈后可能造成的結(jié)果與應(yīng)對(duì)措施
4. 落實(shí)確定：簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)
5. 考核激勵(lì)：確定績(jī)效、獎(jiǎng)懲
五、目標(biāo)展開(kāi)
1. 目標(biāo)展開(kāi)原則
2. 目標(biāo)展開(kāi)流程
確定核心→制定策略→保障支持→溝通協(xié)調(diào)→討論調(diào)整→達(dá)成一致
3. 目標(biāo)展開(kāi)方法
1）剝洋蔥法
案例：施瓦辛格的從政路
現(xiàn)場(chǎng)演練：將你的目標(biāo)進(jìn)行層層分解
2）漏斗法
現(xiàn)場(chǎng)演練：把你的數(shù)字目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)目標(biāo)
4. 目標(biāo)開(kāi)展呈現(xiàn)：目標(biāo)確認(rèn)卡
六、目標(biāo)管控
1. 目標(biāo)檢查：獲取運(yùn)行信息和掌握目標(biāo)狀態(tài)
2. 目標(biāo)控制：發(fā)現(xiàn)目標(biāo)偏差，找出原因，采取措施
3. 目標(biāo)協(xié)調(diào)：對(duì)各方面和各環(huán)節(jié)進(jìn)行平衡和調(diào)節(jié)
4. 目標(biāo)調(diào)整：關(guān)注內(nèi)外部環(huán)境變化，根據(jù)實(shí)踐結(jié)果及時(shí)調(diào)整
七、目標(biāo)評(píng)估
1. 目標(biāo)評(píng)估目的
2. 目標(biāo)評(píng)估流程
1）建立小組
2）評(píng)判分析：結(jié)果、方法、態(tài)度
3）考評(píng)溝通：結(jié)果一致、肯定付出、指出不足、改進(jìn)計(jì)劃
4）經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：總結(jié)得失、提煉經(jīng)驗(yàn)、開(kāi)展轉(zhuǎn)化、實(shí)施應(yīng)用
5）實(shí)施獎(jiǎng)懲：事前立規(guī)矩、事中集素材、事后準(zhǔn)兌現(xiàn)

第三講：計(jì)劃管理基礎(chǔ)
一、計(jì)劃的定義：為完成一定的目標(biāo)而事前對(duì)措施和步驟作出的部署
案例：《三國(guó)演義》甘露寺片段，諸葛亮的錦囊妙計(jì)
二、計(jì)劃的益處
三、計(jì)劃的特點(diǎn)
1. 普遍性
2. 預(yù)見(jiàn)性
3. 可行性
4. 指導(dǎo)性
5. 約束性
6. 可變性
四、計(jì)劃的分類
1. 按時(shí)間跨度分：長(zhǎng)期、中期、短期
2. 按計(jì)劃內(nèi)容分：綜合、專業(yè)
3. 按組織職能分：銷售、生產(chǎn)、開(kāi)發(fā)、融資、推廣……
4. 按重要性分：戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)
小組討論、學(xué)員分享：你經(jīng)常做的是那類計(jì)劃？你的崗位應(yīng)該做哪類計(jì)劃？

第四講：狹義計(jì)劃管理之計(jì)劃的編制
一、計(jì)劃編制的五要素
1. 目標(biāo)：目的、標(biāo)準(zhǔn)
現(xiàn)場(chǎng)演練：選定實(shí)際工作中的一個(gè)具體目標(biāo)
2. 策略：路徑、方法
現(xiàn)場(chǎng)演練：針對(duì)上述目標(biāo)規(guī)劃解決路徑及方法
3. 震撼：焦點(diǎn)、力度
現(xiàn)場(chǎng)演練：針對(duì)上述路徑及方法確定重點(diǎn)工作，進(jìn)行重要性排序
4. 障礙：?jiǎn)栴}、排除
現(xiàn)場(chǎng)演練：為上述重點(diǎn)工作過(guò)程中可能出現(xiàn)的意外狀況設(shè)計(jì)替代方案
5. 安排：時(shí)間、進(jìn)度
現(xiàn)場(chǎng)演練：安排各項(xiàng)任務(wù)的截止時(shí)間
互動(dòng)：諸葛亮錦囊妙計(jì)里的五要素
二、常用的計(jì)劃表現(xiàn)形式
1. 甘特圖
2. 工作日志
現(xiàn)場(chǎng)演練：計(jì)劃編制整合訓(xùn)練，形成一個(gè)完整的工作計(jì)劃

第五講：狹義計(jì)劃管理之計(jì)劃的審議
一、審議的要點(diǎn)
1. 充分性：做到了這一切，目標(biāo)是否一定可以達(dá)成？
2. 必要性：不做這件事，目標(biāo)是否也可以達(dá)成？
3. 可行性：以現(xiàn)有能力，某件事到底能不能做成？
4. 有效性：還有沒(méi)有更好的解決方案？
5. 經(jīng)濟(jì)性：做這件事的性價(jià)比如何？
二、審議的方法
工具：心靈演繹法
視頻案例：《大偵探福爾摩斯》、奧運(yùn)會(huì)跳遠(yuǎn)比賽
1. 提出挑戰(zhàn)
2. 追問(wèn)細(xì)節(jié)
3. 給出建議
現(xiàn)場(chǎng)演練：針對(duì)整合完成的工作計(jì)劃進(jìn)行小組內(nèi)審議，小組選定代表經(jīng)修訂后進(jìn)行全體
審議

第六講：廣義計(jì)劃管理——PDCA循環(huán)
一、P—Plan（計(jì)劃）
二、D—Do（執(zhí)行）
1 .執(zhí)行的要點(diǎn)
1）準(zhǔn)確定位
2）合理分工
3）團(tuán)隊(duì)協(xié)作
4）力度堅(jiān)決
5）精益求精
2. 執(zhí)行的流程：宣導(dǎo)—培訓(xùn)—組織—整合
三、C——Check （檢查）
1. 檢查的項(xiàng)目
2. 檢查的要點(diǎn)
1）督導(dǎo)：節(jié)點(diǎn)任務(wù)完成進(jìn)度
2）考核：階段目標(biāo)達(dá)成情況
3）發(fā)現(xiàn)：有無(wú)例外事件出現(xiàn)
4）解決：障礙問(wèn)題預(yù)防排除
四、A——Action（行動(dòng)）
1. 總結(jié)
2. 處理
1）成—經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化
2）敗—錯(cuò)誤防復(fù)發(fā)
3）獎(jiǎng)—激勵(lì)進(jìn)步
4）懲—警示杜絕