1、使學員了解管理者的幾種不同角色 2、讓學員了解在不同的情境中應該扮演不同的角色 3、初步掌握與不同角色匹配的知識和技能
課程大綱
1、WHAT 管理者應該有哪些角色
? 優秀管理者的特質
? 管理者的四個角色
2、WHEN合適的時間下選擇合適的角色
? 角色認知的心理模型
? 做有意識的選擇
3、HOW 如何更好的扮演不同的角色
? 案例研討1
1. 角色誤區
2. 正確的角色
3. 必備的知識技能
ü 輔導與教練（羅森塔爾效應）
ü 任務與時間管理（4D原則）
ü 任務下達
? 案例研討2
1. 角色誤區
2. 正確的角色
3. 必備的知識技能
ü 任務分配與跟進
ü 績效管理
? 案例研討3-4
1. 角色誤區
2. 正確的角色
3. 必備的知識技能
ü 領導必須犧牲的權利
