在這個信息無處不在、納秒級技術 交換的世界中，基于情報或知識來保持競爭優勢要比以往任何時候都難，而大部分人卻忽略團隊協作是僅剩的一項可以持續下去的、有競爭力的優勢。我們把大多數的時間和精力都投入在諸如資金、戰略、技術、營銷等方面，因為這些方面看似可以產生容易度量的一些結果。可悲的是，我們還是困惑于太多的問題如：辦公室政治、低落的士氣、無可奈何的混亂、低效率等等無法解決！ 團隊的協作程度和組織的健康狀態是這一切問題的根源。 在健康的組織中，它的管理、運營、策略、文化等層面環環相扣，成為一個統一的體系；組織是低政治斗爭、高融合度、高生產力、低離職率的。許多團隊主管認為，有聰明的組織策略、員工、現代的管理手段等“軟實力”，就能擁有健康的團隊。而實際上，聰明的組織不見得是健康的，而健康的組織卻往往會變得加倍聰明。
1.幫助團隊成員深刻理解團隊協作的五種障礙。 2.幫助團隊成員在信任、衝突、承諾、責任和結果五個方面獲得改善。 3.讓團隊成員學習如何在工作中克服每項障礙。 4.讓團隊成員立即應用并在日后的灰色地帶上，更有承擔力。 5.提升團隊成員的敬業度、強化組織健康度。
課堂流程
（1）導言
09：00-10：30
分組、破冰、選組長、學習規條制定
課程淵源介紹、理論模型講解
團隊協作現狀測評解析
“聰明”與“健康”的基本區分
領導團隊的定義課堂組織機構
《學習規條》
《團隊協作現狀測評報告》
（2）建立信任
10：40-12：00
影片“沙克爾頓”的導入：與團隊相關的信任
缺少信任的原因究竟是什么？
個人經歷練習導引：基于弱點的信任
練習與討論：基本歸因錯誤造成的信任破壞成員間初步的“內心化學反應”
《團隊信任宣言》
**天下午
（2）建立信任
13：30-15：20
DISC測評結果解析：我們都是什么樣的人？
我們的團隊性格行為習慣是什么狀況？
定義我們是哪一種協作類型的團隊
找尋團隊中存在的盲點和弱點
信任是團隊的核心，導引：建立信任的方法、
討論：建立信任在工作中的實際應用
《DISC個人測評報告》
《DISC團隊測評報告》
建立信任的實際應用方式
（3）掌控沖突
15：30-17：30
動/盜夢空間的導入：團隊實際的沖突現狀
討論：缺乏信任的團隊沖突有什么危害？
講解高效的團隊沖突與良性沖突
練習：**DISC報告理解個人和團隊沖突模式
練習：影響沖突風格的因素
沖突模型圖
練習：沖突契約的制定《團隊沖突契約》
第二天上午
（5）做出承諾
09：00-12：00
導言：信任、沖突與本單元核心內容的關系
導引：什么是承諾？
團隊承諾的重要特征：認同與理解
案例：為何大多數團隊的決議執行時打折扣？
導引與案例：什么是首要目標？
練習：我們在未來6-12個月中的首要目標是什么？首要目標體系如何搭建？
首要目標如何契合實際工作并得以員工認可？
《團隊首要目標》體系初建
第二天下午
（6）共擔責任
13：30-14：40
引導：團隊中責任的定義與說明
引導：在健康團隊中，責任要求對每個成員都是同等的
引導：要營造負責任的文化，主管必須要在面對困難問題時，要為部屬及成員們強化責任的榜樣。
團隊有效性練習(對方/優點/不足vs對團隊貢獻)
小組活動～ 小組內進行各自分享總結與整理
引導：再次真正了解彼此的不足以便共同補位團隊成員定期彼此提醒的
《團隊有效性反饋公約》
（7）關注結果
14：50-16：50
引導：能夠實現預先設定結果的才是卓越的團隊
小組討論～ 列出我們的積分板
小組報告～ 前3個**重要/ 前3個重要KPI / 對CEO**重要前3
全體活動～ 從小Team到大Team vs 哪個2~3項**花力氣
引導：我們如何進行溝通，溝通的內容及用什麼方式溝通
引導：團隊必須公開地說明要達成的結果，并使得這個結果可以看得見。
設計出首要目標實現過程中的
《團隊計分板》
（8）結課
17：00-17：40
學員總結：我們學習到了什么？
團隊協作現狀回顧與對標：列出我們馬上實施幾項行動
團隊成員共同練習
《嘉許圓圈》
《團隊協作狀況改進計劃》
