所屬領域
生產管理 > 班組長管理
適合行業
生產制造行業 政府機關部門 汽車服務行業 教育培訓行業 其他
課程背景
您的企業制造現場是否有下面的現象： ?現場安全隱患很多，時有安全事故發生，員工安全意義淡薄，班組長安全管理能力不足，面對現場的不安全現象，不知如何改善； ?面對現場的混亂問題和浪費現象，員工麻木不仁、習以為常，班組長不懂得如何帶領部屬運用工作改善的手法和工具去改善，每天忙忙碌碌，效率和效果卻不高； ?班組長職業疲倦，不能對自己的職業生涯做清晰的規劃，更不知如何有效指導部屬，幫助部屬職業成長； ?現場同樣的問題和錯誤重復出現，班組長； ?班組長不清楚如何才能有效地與部屬、同事及上司進行溝通。班組員工有問題和困惑，私下里相互傳播，也不愿與班組長交流，主管也搞不清楚； ?班組里人與人之間無法和諧友好相處，團隊士氣低落，人們經常情緒化，工作關系緊張，時常扯皮、推委、沖突、對抗，班組長無法有效的激勵自我和激勵他人； 班組長在企業管理中起著“承上啟下”的重要作用。TWI美國在二次世界大戰為迅速培養大量有效人力從事軍需工業生產而設計的一套訓練方法，是一套針對生產基層管理干部設計的成熟課程，至今仍被歐、美與日本等先進國家廣泛應用，Toyota公司總裁曾說:「豐田生產模式中最重要的還是TWI」 TWI是一線主管必上的管理課程。旨在“工作安全、工作輔導、工作改善、工作關系”方面進行實戰訓練，以提升班組長的現場管理能力和團隊領導能力，幫助貴公司全面打造一支高素質的基層管理干部隊伍！
課程目標
1、明確班組長的管理角色和工作職責。 2、培養安全意識，杜絕現場安全隱患。 3、培養改善意識, 掌握工作改善工具。 4、樹立教導理念，掌握工作教導技法。 5、訓練溝通技巧，創造和諧工作關系。
課程時長
四天
適合對象
制造型企業班組長、工段長、領班、線長等生產一線基層管理干部。
課程大綱
序、角色認知
班組管理常出現的問題
班組長的日常工作內容
現場管理的“金科玉律”
班組長的四大工作挑戰
班組長的五大角色錯位
班組長的八大工作職責
班組長的能力素質模型
學以致用“321”實踐計劃
*明確班組管理角色
*掌握班組管理要領
一、工作教導
班組長工作教導問題報告
工作教導的六個基本原則
不同類型部屬的輔導方法
如何開展班組OJT活動
角色扮演：現場工作教導
現場工作教導的四個步驟
現場工作教導的五個要點
學以致用“321”實踐計劃
*明確工作教導意義
*掌握工作教導技巧
二、工作關系
班組長工作關系問題報告
高效班組團隊的基本特征
和諧工作關系---工作激勵
和諧工作關系---工作指責
和諧工作關系---工作指示
和諧工作關系---工作報告
和諧工作關系---工作說服
修煉EQ，建設和諧關系
高效班組團隊建設方法
學以致用“321”實踐計劃
*建立與部屬、同事和
上司間和諧的工作關系
三、工作安全
班組長安全事故案例報告
圖解制造現場的安全隱患
企業安全事故等級金字塔
安全事故的“88102規律”
安全事故隱患--人的意識
安全事故隱患--人的行為
安全事故隱患--物的狀態
安全事故預防----3E原則
生產車間安全管理基本常識
學以致用“321”實踐計劃
*現場安全狀況改善
*杜絕安全事故發生
四、工作改善
班組長現場浪費問題報告
制造現場常見的八大浪費
問題改善面臨的意識障礙
建立問題改善的正面意識
工作改善之8D團隊解析
現場改善常用手法和工具
現場改善的相關主題活動
現場改善的實戰案例分享
學以致用“321”實踐計劃
*建立正確的改善理念
*提升問題改善的能力
五、課程總結
成功領導者與失敗管理者
班組長如何“修己安人”
要點總結，講師答疑解惑
現場激勵優秀小組和學員
*回顧、總結、深化、激勵
課程標簽：生產管理、班組長管理
