商務(wù)禮儀——社交場(chǎng)合新形象

主講老師：韓瑜

課程詳情：

課程大綱

【課程背景】

禮儀素養(yǎng)是一個(gè)現(xiàn)代人必備的職業(yè)素質(zhì)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更多靠的是企業(yè)人才的競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)知禮、懂禮、用禮的人必定能夠建立和諧的人際交往關(guān)系，營(yíng)造一個(gè)積極和諧的團(tuán)隊(duì)良好氛圍，從而讓企業(yè)形成良好的核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以現(xiàn)代職業(yè)人有責(zé)任必須加強(qiáng)自身素養(yǎng)的修煉。

但是，說(shuō)禮沒做禮，嘴上有禮行動(dòng)上沒有做到，無(wú)法知禮行禮，更無(wú)法做到彬彬有禮，所以只有**專業(yè)系統(tǒng)的對(duì)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用才能很好的體現(xiàn)企業(yè)人的文化與素養(yǎng)，講師結(jié)合對(duì)禮儀的認(rèn)識(shí)加上訓(xùn)練并且好習(xí)慣養(yǎng)成的原理，**終實(shí)現(xiàn)職業(yè)人的文化素養(yǎng)，讓企業(yè)的文化落實(shí)在員工的行為層面，讓企業(yè)的文化被看的見，而不是掛在墻上的口號(hào)。

【課程收益】

1、掌握各種商務(wù)場(chǎng)合中的禮儀規(guī)范，使行為達(dá)到日常商務(wù)場(chǎng)合的禮儀標(biāo)準(zhǔn)。

2、提高個(gè)人良好素質(zhì)，提高良好個(gè)人公眾形象。

3、做知禮、用禮的職業(yè)經(jīng)理人，增強(qiáng)個(gè)人形象影響力。

【課程對(duì)象】

渴望擁有良好形象的職場(chǎng)商務(wù)人士

【課程時(shí)常】

本課集中用時(shí)2天1夜共14個(gè)小時(shí)，或1天6小時(shí)；

【課程設(shè)計(jì)】

本課采用《團(tuán)隊(duì)品牌積分榜》的教學(xué)策略，分組訓(xùn)練，視頻討論，集體PK，快樂中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)后會(huì)用。

【課程大綱】

前提：

一、商務(wù)禮儀的概念

二、

1、約定俗成的行為規(guī)范

2、在服務(wù)工作中對(duì)人儀容儀表舉止的普遍要求。

三、禮的含義

1、禮的由來(lái)

2、拆字識(shí)禮

3、禮的應(yīng)用

四、**印象

1、**印象的構(gòu)成要素

2、首輪效應(yīng)

3、

模塊一：形象篇——好形象、好印象、好價(jià)值

職業(yè)化形象主要包括：儀容、儀表、儀態(tài)，他主要體現(xiàn)出一個(gè)人的氣質(zhì)與修養(yǎng)。一個(gè)人外在的整體形象反應(yīng)出他的社會(huì)地位、文化修養(yǎng)、審美情趣，也表現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)自己、對(duì)他人、對(duì)社會(huì)的良好態(tài)度。

一、儀容禮儀——讓你的儀容傳達(dá)敬意

1、面部清潔

2、男士、女士發(fā)型要遵循的原則

二、儀表禮儀——穿出你的魅力與氣質(zhì)

1、商務(wù)正裝的基本原則——三無(wú)原則、三色原則、三一定律

2、男士正裝要求

3、女士著裝標(biāo)準(zhǔn)

4、著裝遵循的原則

5、首飾、配飾皮包的選擇和使用規(guī)范

模塊二：行為篇——好行為、好動(dòng)作、好愉悅

商務(wù)交往中除了形象、儀容儀表的傳遞表達(dá)，還有個(gè)人的儀態(tài)展示，態(tài)代表的是一個(gè)人的身體行為語(yǔ)言，站姿、坐姿、走姿的規(guī)范。禮的核心是自律、自立的過程，立足是首位。

一、儀態(tài)禮儀