【課程背景】
“三分產品，七分交付”，這IT項目管理界所熟知的一句話，足以道出項目實施在項目環節中的重要作用和地位，同時，也對項目的交付團隊提出了更高的要求。是實際項目交付中，項目組經常會遇到各種問題：
2 不清晰項目交付的目標，說不清真正能夠給客戶帶來的價值
2 對項目各階段干系人的重要程度不清晰，無法管理干系人的期望與參與
2 客戶頻繁變更，無法引導客戶的需求
2 缺乏進度控制，項目估算漏洞百出
2 組織架構和人員變動，對項目上線產生嚴重干擾
2 盲目投入資源，項目無法按時上線，超期超預算……
基于實際項目的關鍵階段與核心場景，本沙盤聚焦一個大項目的實施全流程，借助場景帶入的方式，幫助學員更好地體驗“成功的項目管理就是各相關方滿意+高效高質量達成目標的一個過程”，以雙贏思維推動項目的成功應用。
【課程收益】
2 學員借助項目管理沙盤演練，構建項目管理全域性思維框架，實現認知升維
2 掌握1套可行的項目實施方法，靈活應對現有項目管理場景，進行針對性改進
2 練習并掌握2-3個項目需求管理工具，能夠獨立進行不同層級的用戶訪談
2 理解并掌握需求變更的核心原理，把控項目需求變更，控制需求蔓延
【課程特色】沙盤演練，競技性強，學員深度參與；真實場景，強化落地與問題解決；輸出工具方法，學完即用。
【課程對象】互聯網、軟件行業項目總監、項目經理、項目制運作的全體成員、PMO人員、中基層管理者、售前顧問等
【課程時間】1-2天（6小時/天）
【課程大綱】
一、IT項目為什么成功率不高？
1、IT項目的成功標準
2、項目成功的雙贏模式
? IT項目成功儀表盤
視頻討論：項目驗收會動員會的意外，討論甲方為什么質疑乙方的項目經理
二、IT項目沙盤如何解決項目問題？
1、沙盤導引
? IT項目管理五個階段
活動：基于六階段順序關系，小組進行現場拼圖PK
? 項目資源制約
? 項目三方利益分布
? 責任分派矩陣
? 不同階段項目干系人參與度曲線
2、沙盤規則介紹
三、第一階段，項目如何做好啟動準備？
1、項目啟動階段準備工作
? 場景1-5練習
? 階段復盤
活動：優勝和落后小組分享經驗
? 資料提取準備
? 召開項目啟動會目的與內容
? 項目規劃階段注意事項
四、第二階段，項目規劃如何開展？
1、需求分析
? 場景6-10練習
? 階段復盤
活動：優勝和落后小組分享經驗
? 藍圖階段主要工作
? 不同層級關系人的需求調研
練習： Want 與Need 區分
? 現狀流程梳理
? TO BE 流程設計
工具：結構化需求訪談法
2、方案設計
? 場景11-15練習
? 階段復盤
活動：優勝和落后小組分享經驗
? 方案評審重點工作
五、第三階段 系統建設重點工作是什么？
1、系統建設核心工作
? 場景16-20練習
? 階段復盤
活動：優勝和落后小組分享經驗
? 方案測試
? 方案培訓
六、第四階段 切換上線注意事項有哪些？
1、切換上線的注意事項
? 場景21-25練習
? 階段復盤
活動：優勝和落后小組分享經驗
? 方案驗收
? 上線切換要點
? 上線動員會要點
視頻討論：驗收會前期溝通，給客戶帶來的體驗如何？
2、需求變更控制
? 整體變更控制流程
? 需求變更管理
工具：客戶需求評估表
七、第五階段 如何為客戶提供持續支持？
1、持續支持體系建立
? 場景26-30練習
? 階段復盤
活動：優勝和落后小組分享經驗
? 持續支持注意事項
討論：分組討論項目如何建立持續支持體系
? 項目驗收大會工作重點
八、課程總結與收獲
1、優勝與落后小組總體復盤分享
? 沙盤整體收獲與教訓
? 后續工作改進計劃
2、知識要點回顧
