《卓越企業(yè)內(nèi)訓師訓練》課程大綱

《企業(yè)卓越培訓師訓練》
適合：企業(yè)內(nèi)訓/公開課
學習導師：鐘虹添博士
中國管理科學研究院研究員
人才梯隊建設中國第一人
全球卓越領導力培養(yǎng)專家
一、本課程設計思路
沙盤推演：將以開發(fā)企業(yè)某個課程為背景作為案例進行沙盤推演式講解和練習，全程貫穿，使學員的學習與實際結合起來，同時解決內(nèi)訓時的問題，爭取人人過關；
翻轉課堂：學習、提問、課堂互動、作業(yè)、點評，利用“翻轉課堂”式的培訓方法，提高學員的實操能力；
實戰(zhàn)技能：深入講授各項培訓核心技能，掌握從初級培訓技能或高級培訓技能，人人有練習得到點評的機會；
課后跟蹤：建立學習群，學員根據(jù)講課實踐中遇到的問題和難點，提出個性化問題，老師解答。
二、學前學后的支持
學前：
協(xié)助客戶設計內(nèi)訓師培養(yǎng)對象選拔方法和工具，甄選潛力高的員工參與培養(yǎng)；
針對學員進行問卷調(diào)查，摸清情況；
老師與個別學員視頻或電話或面對面溝通一次；
學后：
在學后一個月，老師不限形式地回訪一次，再次鞏固學員的培訓技能，解答學員遇到的新問題。
學習收益
了解企業(yè)內(nèi)部培訓師的定位和素質(zhì)要求；
掌握課程培訓體系的組成；
深入掌握基于ADDIE課程開發(fā)模型的應用技能，提高課程開發(fā)能力；
掌握課件制作技能，及課程目標設定、課程大綱編寫、講師手冊制作、學員手冊制作、隨堂資料制作等技能；
掌握教學方法“天龍八部”設計技能；
掌握課程教學方法設計能力；
掌握課堂精彩演繹技能；
掌握課后培訓效果評估的技巧。
四、學習對象
分兩種：入門班，提高班。
五、培訓導師
鐘虹添博士。
六、培訓課時
三—四天。
七、授課方式
案例分析、分組討論、獨立思考、角色扮演、情景模擬、游戲、故事啟發(fā)、視頻、主要技能練習等。
八、課程大綱
將根據(jù)學前的調(diào)研，對以下課程內(nèi)容進行調(diào)整
單元
名稱
主要內(nèi)容
說明
學習前
選拔對象
老師提供企業(yè)選拔內(nèi)訓師培養(yǎng)對象的方法和工具、表格等整套資料。
幫助企業(yè)挑選到有潛質(zhì)的員工參與內(nèi)訓師培養(yǎng)。
第一單元
撥開迷霧
一、培訓與培訓師
培訓的特征；
培訓師的定位與素質(zhì)要求；
二、培訓項目設計
培訓項目設計步驟與流程；
課程開發(fā)-掌握課程開發(fā)模型；
課件制作—掌握PPT制作技術；
教學設計—掌握“天龍八部”的應用方法；
課程呈現(xiàn)—掌握現(xiàn)場管控與演繹的方法；
課后評估—掌握培訓評估方法。
1.以企業(yè)課程開發(fā)為案例進行講解
2.解答學員提問
第二單元
課程開發(fā)
一、課程開發(fā)模型選擇與應用
1.ADDIE課程開發(fā)模型應用；
——分析、設計、開發(fā)、實施、評估
2.培訓需求調(diào)研與分析的方法；
3.分析與設定課程培訓目標；
4.給課程取個好名字；
5.編寫課程大綱的方法；
二、技能類課程結構設計
1.理論設計
2.技巧/方法設計
3.設計技巧練習形式
三、課件體系設計
——課件的組成；
——講師手冊設計與編寫；
——學員手冊設計與編寫；
——隨堂資料的準備；
課堂演練：開發(fā)企業(yè)某課程的其中一部分
講解完課程開發(fā)模型后，學員提問，老師解答學員在課程開發(fā)中存在的問題
技能類課程結構的案例介紹；
學員現(xiàn)場練習開發(fā)企業(yè)實際需要開發(fā)的課程，老師點評
第三單元
課件制作
1．不同的課程選擇不同風格的PPT模板；
2. 制作PPT版面的注意點；
3．每張PPT的內(nèi)容安排；
4．設計插圖和動畫；
5．素材積累
課堂演練：PPT設計、點評及修正
經(jīng)典PPT欣賞，點評；
學員提問關于課件設計方面的問題，老師解答；
學員PPT設計練習，老師點評。
第四單元
教學方法
一、天龍八部教學法
1．頭腦風暴——什么情況下使用最適合？
2．分組競賽——何時使用效果最佳？
3．小組研討——什么時候用？應該注意什么？
4．技巧練習——如何設計才能保證效果？
5．案例講解——如何準備案例？何時講解案例？
6．游戲活動——什么情況下最適合使用游戲？
7．影音教學——哪個環(huán)節(jié)使用效果最佳？
8．小活動——什么是小活動？何時使用？
二、 課程的理論部分如何講授？
三、課程的技能部分如何講授？
四、吸引學員注意力認真聽課的技巧；
五、活躍課堂氣氛的技巧；
課堂演練：每個教學方法的設計與使用
針對每個教學方法，均介紹案例；
講授后由學員提問，解答學員關于教學方法設計的疑惑，人人過關；
根據(jù)第二單元練習開發(fā)的企業(yè)課程，安排學員練習教學方法設計。
第五單元
表達訓練
站勢、站位的技巧；
眼神表達的關鍵點；
3．表情表達的關鍵點；
4．手勢表達的關鍵點；
5．精彩詞匯的收集與應用；
6．抑揚頓挫訓練
7．科學用嗓訓練
課堂演練：關鍵技巧練習
各技巧深入講解；
回答學員問題，解決學員的疑惑
安排每個學員進行練習。
第六單元
課堂風采
塑造專業(yè)形象的技巧；
魅力開場與破冰技巧；
課程完美結尾的技巧；
現(xiàn)場控制的方法和技巧；
問題處理技巧；
時間控制技巧；
記不住PPT內(nèi)容時的技巧；
課程效果評估是四層級法
——反應層面評估
——學習層面評估
——行為層面評估
——結果層面評估
課堂演練：關鍵部分練習
各技巧深入講解；
回答學員問題，解決學員的疑惑
安排每個學員進行練習。
最后
老師提供內(nèi)訓師評估方法和工具，供企業(yè)內(nèi)部選聘內(nèi)部講師隊伍之用。