全員工職業(yè)化素養(yǎng)-1-2天

【課程背景】

我們知道：運(yùn)動(dòng)競(jìng)技中，摘得冠軍的絕對(duì)是頂級(jí)職業(yè)運(yùn)動(dòng)員；兩軍對(duì)擂時(shí)，取得最終勝
利的絕對(duì)是精銳之師；而商場(chǎng)上，持續(xù)保持非凡競(jìng)爭(zhēng)力的絕對(duì)是擁有一支職業(yè)化程度較
高的團(tuán)隊(duì)。所以我們應(yīng)該認(rèn)清：打造一支職業(yè)化程度較高的團(tuán)隊(duì)是保障企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
的基礎(chǔ)動(dòng)力，而職業(yè)化的人才是我們企業(yè)基業(yè)常青的必要條件，也是我們企業(yè)中最核心
的財(cái)富。但現(xiàn)實(shí)工作中，我們卻時(shí)常看到團(tuán)隊(duì)中有這樣的情況：

根據(jù)多年為企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，以及對(duì)員工職業(yè)化素養(yǎng)訓(xùn)練的深刻領(lǐng)悟，特別設(shè)
計(jì)了本課程，專(zhuān)門(mén)為企業(yè)的員工進(jìn)行全方位的職業(yè)化素養(yǎng)訓(xùn)練。讓員工深刻明白“作為自
己的主人，明白為自己工作的信念、確認(rèn)工作中的尊嚴(yán)感是來(lái)自于做事的品質(zhì)，所體現(xiàn)
的價(jià)值是來(lái)自于解決問(wèn)題的能力”。通過(guò)大量的案例與情境教學(xué)，深入探索，激發(fā)熱忱，
挖掘心靈原動(dòng)力，打造職場(chǎng)精英，讓每一個(gè)人力行自動(dòng)自發(fā)，責(zé)任與能力并進(jìn)！

【課程目標(biāo)】

建立職業(yè)信仰，調(diào)整工作心態(tài)，塑造職業(yè)化的員工，打造職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)樹(shù)立起職業(yè)人士
的積極心態(tài)，突破職場(chǎng)“新手”與“老人”的各種焦慮、疑惑、自大、自卑甚至恐懼的消極
心理、正確認(rèn)識(shí)員工與企業(yè)的關(guān)系，讓員工深刻理解自動(dòng)自發(fā)工作、責(zé)任勝于能力的要
義、正確認(rèn)識(shí)自己、激發(fā)工作熱情，樹(shù)立積極的陽(yáng)光心態(tài)，懂得有效地自我管理，激發(fā)
員工協(xié)作意識(shí)，消除團(tuán)隊(duì)內(nèi)部與整體團(tuán)隊(duì)間的排斥感，打造團(tuán)隊(duì)凝聚力；
【授課形式】
課程講授、案例分析、角色扮演、分組討論、游戲體驗(yàn)、情景模擬、
視頻資料、講師提問(wèn)
【授課時(shí)間】
1-2天6小時(shí)/天
【課程大綱】
引言:
什么是職業(yè)化？（互動(dòng)：每個(gè)人對(duì)于職業(yè)化的理解）
職業(yè)化員工需要具備什么?
工作、職業(yè)、事業(yè)的關(guān)系？
你為什么要工作？
你的價(jià)值在那里？
第一模塊：職業(yè)化心態(tài)塑造
主人翁心態(tài)贏人生
付出先于回報(bào)、吃虧是福
凡事高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求
值錢(qián)的前錢(qián)是稀缺
困難是人生成長(zhǎng)最好的營(yíng)養(yǎng)品
千萬(wàn)別在最能奮斗的日子選擇安逸
絕對(duì)忠誠(chéng)樹(shù)立品牌
扛起責(zé)任做強(qiáng)者
結(jié)果思維創(chuàng)業(yè)績(jī)
學(xué)會(huì)感恩贏助力
第二模塊：認(rèn)自自我、發(fā)揮職場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、
紅黃藍(lán)綠四種人格特質(zhì)，你是哪一種？
互動(dòng)：風(fēng)格測(cè)試表（練習(xí)）
紅色性格的特點(diǎn)與優(yōu)、劣勢(shì)
黃色性格的特點(diǎn)與優(yōu)、劣勢(shì)
藍(lán)色性格的特點(diǎn)與優(yōu)、劣勢(shì)
綠色性格的特點(diǎn)與優(yōu)、劣勢(shì)
第三模塊：職業(yè)化溝通技能訓(xùn)練
1、職場(chǎng)溝通的基本信念：
? 沒(méi)有兩個(gè)人是一模一樣的
? 溝通的責(zé)任在于發(fā)出信息者
? 溝通的意義在于對(duì)方的反饋
? 抗拒是對(duì)講者不夠靈活的指正
? 認(rèn)同才能情通，情通才能理達(dá)
2、溝通障礙的根源
? 不信任別人
? 自我為中心
別把推論當(dāng)結(jié)論
別把猜測(cè)當(dāng)事實(shí)
3、人際溝通三大禁忌
? 情緒時(shí)不做決定、多控制
? 學(xué)會(huì)講好話
? 不論事非
4、職場(chǎng)溝通技巧：
? 1、如何與上級(jí)溝通
? 2、如何與下屬溝通
? 3、如何與平級(jí)溝通
第四模塊：掌握職場(chǎng)禮儀，獲取尊重
握手禮儀
交換名片禮儀
乘車(chē)禮儀
宴請(qǐng)就座禮儀
上下樓梯
進(jìn)出電梯
進(jìn)出門(mén)引領(lǐng)
接、打電話
介紹的順序
男女服飾的要求
11、男女配飾的選擇
12、遞接物品的禮儀
13、客人離開(kāi)、送客戶的禮儀