《用戶體驗與產品交互設計》
本課程為產品經理與設計師的進階高端課程，詳解當下的產品設計新思路及未來走向，以
用戶故事地圖的方式演繹互聯網產品需求分析的全流程，涵蓋用戶體驗、需求挖掘、原型
設計三個方面，學員分組實踐產品的從用戶群定位、痛點分析直至競品分析、原型創建及
可用性測試的全過程。
課程是針對移動平臺產品及傳統產品的用戶體驗設計，從設計師的角度闡述產品設計理
念。深入淺出，在短時間內掌握產品的項目干系人溝通、功能定位、用戶研究、人機交
互、用戶界面、提升易用性、包括個性化設計思路以及原型驅動的敏捷設計全流程。
課程知識覆蓋全面，涵蓋用戶體驗設計（UED）、交互設計（IXD）、圖形界面設計
（UID）、iOS、Android 及 Windows 產品的設計規范、用戶研究、原型驅動、設計流程
等等。通過現場實踐的方式，使所有的知識點都能得到印證和落地，直觀、細致，提高經
驗積累。
內容講解都以案例作為驅動，涉及當下主流產品及互聯網業務。過程以輕松、活躍的互動
為主，使學習的過程充滿了主動性和趣味性。課程結束后提供給學員完備的資料，以便學
員在各方面的鞏固及積累。
本課程適用于產品經理、開發人員、設計人員以及與產品打造、開發相關的其它人員，對
創建完美高效的開發團隊提供建設性思路和意見。1、掌握用戶體驗及交互設計的相關工作內容
2、掌握原型腳本設計方法并使用原型規劃業務流程和交互方式
3、理解設計思維、產品細節打造及以用戶為中心的 UCD 設計理念
4、還原用戶使用場景，挖掘設計需求
5、掌握規范化設計及交互流程
6、掌握專業的用戶研究和可用性測試的方法
7、從設計層面掌握產品運營的方法及思路
課程時長：2 天。
主題 授課內容
1. 用戶體驗與產
品設計的快速
入門
（第一天）
1.1 產品設計的核心要素
1.2 移動互聯時代的產品特點
1.3 產品設計的流程
1.4 原型驅動法
1.5 敏捷下的用戶體驗與服務設計
2．需求挖掘 2.1 以用戶為中心的 UCD 設計
2.2 痛點還是動機
2.3 用戶故事
2.4 創建用戶畫像
2.5 還原用戶的使用場景2.6 用戶故事地圖
3.用戶研究 3.1 用戶的心理模型
3.2 用戶細分
3.3 定量研究與定性研究
3.4 同理心
3.5 專業的可用性測試方法
3.6 微任務與小程序
4．原型設計產品
落地
（第二天）
4.1 產品創新“頭腦風暴”
4.2 紙面交互與原型落地
4.3 交互設計文檔
4.4 差異化與競品
4.5 有連貫、有情節，做成故事板
4.6 用 POP 做輕量級的交互測試
4.7 原型的保真度
4.8 原型與交互設計工具
5．人機交互與生
理學研究
5.1 關于導航
5.2 關于扁平化設計
5.3 信息架構與操作邏輯
5.4 從人體工程學理解交互
5.5 優化視覺結構5.6 界面的視覺引導
6. 設計規范與產 6.1 iOS 平臺的規范與模態情景
品個性化
6.2 Material Design
6.3 微軟 PC 獨特的 Metro UI 與 PC、Web 交互
6.4 產品的跨平臺與跨設備
6.5 交互中的色彩因素
6.6 字體、空間與版面
6.7 圖形元素與設計美學
7、產品的上線與 7.1 走向地下的可用性測試
評估
7.2 用戶體驗與產品運營
在敏捷團隊中迭代
7.4 不斷打磨產品的細節
