供應商全生命周期管理

【課程背景】

全球經濟正在加速融合，企業面對的競爭壓力越來越大，企業的運營成本中，通常采購成本占到40%-70%，成本降低方法不僅僅局限于采購部門，成本控制的范圍已經延伸到整條供應鏈成本，不斷優化和整合供應鏈，消除不必要的浪費，才能打造出企業最經濟的供應鏈。

供應商提供的產品和服務將直接影響到采購組織能否滿足客戶的需求，越來越多的企業開始關注供應商管理，如何開發到合適的供應商將直接關系到采購組織在市場中的競爭優勢；找到合適的供應商只是開始，執行全面的供應商管理，才能從質量、成本和交期的關鍵績效上為采購組織的戰略目標提供強有力的支撐。

新商業環境下，如何有效實施供應商全生命周期管理已成為提升組織采購競爭力的關鍵舉措。本課程引用豐富的案例并通過系統的方法論，全面解析供應商開發、評估、選擇、績效、關系及風險管理的主要策略、方法與工具。采購及供應商開發人員作為供應商管理的直接負責人，應該了解如何通過高效供應商管理為企業增值，這正是企業面對市場競爭，實現戰略目標的需要。

【課程收益】

● 掌握供應商開發、調查、選擇、績效、提升的科學流程體系（優化供應商選擇程序與方法；優化供應商績效管理體系；供應商改善提升體系）；

● 掌握在供應鏈管理環節中供應商管理的理念、方法、技能；

● 掌握識別和應對合同風險的技巧，熟悉應合同的評審及執行，學會利用合同來避免誤解和爭議；

● 掌握如何建立并強化供應商品質，并實施品質改進；供應商品質發展為自主保證體系；

● 學會通過與供應商的互動協作實現雙贏，應用技巧和策略優化供應商管理；

【課程方式】

講師講授+案例分析+互動討論+情景演練+問答互動

【課程對象】

采購負責人、供應鏈負責人、采購工程師、供應鏈管理人員、SQE、工程/品質等參與供應商開發及管理的相關人員、其他對此課程感興趣的人員

【課程特色】

●體驗式學習：真實場景演練，本課程結合企業供應商開發及管理，使學員能夠學以致用；

●源于實戰：課程內容來源世界五百強企業的實踐經驗，注重實戰；

●專業易懂：將專業的供應商管理模式，采取簡單易懂的案例進行闡述；

●價值度高：課程內容經過多家企業驗證，對企業管理模式轉變和提升大有裨益；

●方法領先：在實踐中不斷改善創新，實踐結果效益顯著；

【課程時間】

2天，6小時/天

【課程大綱】

第一講：供應商管理重要性及管理內容

1.一、供應商管理的重要性

2.二、供應商管理內容

案例：供應商管理流程圖

1.三、供應商開發的標準建立

2.工具：供應商開發標準表單

第二講：選擇尋源策略與途徑

探討：尋找供應商的途徑有哪些？

一、規范尋源程序

解決問題：如何開展尋源工作？

二、明確貨源策略

解決問題：要開發什么樣的供應商？

三、制定尋源策略

解決問題：選擇何種尋源方式？

四、選擇尋源途徑

解決問題：確定從哪里獲取潛在資源？

1. 內部與外部

2. 線上與線下

1.討論：你的企業在開發供應商時會遇到哪些困難問題？

第三講：供應商評估與選擇

一、評估供應商基本資質

解決問題：快速辨識不符合資質要求的供應商

1. 評估方法

2. 評估重點

工具模板：供應商基本資質評估表

二、評估供應商專業資質

解決問題：評估供應商真實水平

工具模板：供應商核心能力評估表

三、評估供應商潛在風險

解決問題：如何識別供應商潛在風險？

1. 財務風險

2. 合規風險

3. 健康、安全與環保

4. 供應鏈風險

案例分享：因忽視供應商潛在風險造成了供應中斷（供應商倒閉）

案例分享：現場審核的重點和難點

四、供應商的等級分類

案例：五百強企業的供應商等級劃分

工具：《供應商綜合能力現場評審表》

五、采購合同管理

1、采購合同的組成

2、采購合同的訂立

3、采購合同簽訂的程序

4、合同的審查與審批

業務部門合同審查內容

法務部門合同審查內容

技術、財務部門合同審查內容

合同常用條款審查提示

合同審批的一般流程

案例：某公司的合同條款

案例：供應商引入管理辦法

第四講：有效管理供應商績效

一、評估供應商績效

解決問題：如何制定供應商績效評估標準并有效開展供應商績效評估？

1. 供應商績效管理程序

2. 供應商績效評估標準

工具模板：供應商績效評估標準

二、管理供應商績效

解決問題：如何應用績效評估結果推動供應商績效改善？

1. 設定供應商績效目標

2. 實施供應商績效激勵

3. 推動供應商改善績效

案例研討：針對低績效供應商采取的不同管理方式

1.三、供應商績效考評

2.案例：某企業供應商績效評價指標

3.

第五講：供應商關系與發展

一、劃分供應商類別與等級

1. 交易型

2. 合作型

3. 戰略型

4. 績效等級ABCD

二、實施供應商分級分類管理

三、改善供應商關系管理

最佳實踐：標桿企業供應商管理策略

1.分享案例: 豐田公司推動供應商一體化關系建立

四、供應商的激勵、淘汰和持續改進

1.實戰案例: 美國、日本和韓國的供應商控制模式

2.實戰案例: 某合資企業對供應商的激勵機制的嘗試

第六講：強化供應商日常管理

一、解決供應商產品質量問題

1. 挖掘重點質量問題

2. 完善產品質量管控舉措

3. 完善質量異常管控舉措

4. 實施供應商質量改善計劃

案例：世界五百強企業如何推動供應商品質改善提升（供應商管理輸出、供應商管理輸出項目計劃表、供應商管理輸出專項總結報告）

二、改善供應商交付績效

1. 有效管控緊急采購訂單

2. 定期跟蹤交付績效狀況

3. 實施差異化的供應模式

工具表單：采購訂單交付狀況管控表

最佳實踐：標桿企業運用差異化供應模式提升交付可靠性

三、實施供應商風險管控

1. 識別供應商風險

2. 評估供應商風險

3. 降低供應商風險

4. 監控供應商風險

工具表單：供應商風險評估表

最佳實踐：標桿企業供應鏈風險監控舉措

1.相關表單：

2.供應商綜合能力現場評審表

3.XX年XX月供應商評價報告

4.供方異常問題考核通知單

5.XX月供方處罰臺賬

6.供應商引入管理辦法

7.合格供應商管理辦法

8.

課程收尾

1. 企業自評

2. 回顧課程

3. 答疑解惑

4. 合影道別