加拿大喬治布朗大學，金融管理專業

CSIa國際認證投資理財師

資深銀行培訓及咨詢顧問

Integral 財富管理公司 客戶經理*******v 加拿大皇家銀行 資本市場部 反洗錢經理

問鼎資訊公司 項目經理/高級咨詢顧問

仁脈咨詢顧問公司 咨詢顧問總監

世界500強企業加拿大皇家銀行任職

中國國有上市公司鞍鋼集團任職

培訓及輔導過的銀行網點超過200個

培訓特長：

張老師授課風格生動、實戰、幽默，充分運用體驗式、案例式和啟發式教學形式，結合中西方文化，善于與學員互動，注重技能的傳授，引導學員對問題的多方位思考和分析，從而幫助其實現工作態度的改善和工作效率的提升。

主講課程：

《商業銀行市場營銷》

《柜員服務七步曲和行為規范標準》

《銀行轉型柜員服務營銷》

《銀行員工服務禮儀》

《客戶經理電話營銷》

《廳堂聯動營銷及營銷話術》

《情緒與壓力管理》

《外拓營銷技巧》

《銀行產品差異化營銷策略》

《現場7S管理》

成功案例：

建設銀行：山東濰坊建行營業部、壽光支行營業部、?；袪I業部、煙臺建行萊陽支行營業部、長沙湘江支行營業部、益陽建行營業部、常德建行漢壽支行營業部、永州建行道縣支行營業部、吉首建行人民路支行。

農業銀行：金華農行蘭溪支行營業部、蘭溪支行開發區支行、磐安支行、武義支行武陽支行、浦江支行浦陽支行。溫州農行中山支行支行營業部、鹿城支行人民路分理處。城東支行營業部、城東支行火車站分理處。西藏農行山南分行、日喀則分行、林芝分行、那曲分行、阿里分行、昌都分行。張家界農行營業部、張家界農行永定支行營業部，邵陽農行北郊支行、隆回支行。河北農行廊坊分行永定支行。

工商銀行：常德分行鼎城支行營業部。

農商行：安徽池州九華農商行池陽支行營業部及其他四個分理處、山西陽泉農信社平定城關信用社、郊區李家莊信用社、郊區大陽泉信用社、盂縣農商行秀水支行、盂縣農商行秀水分理處。