課程概述
啟動過程組：設定項目目標，讓項目團隊有事可做；
規劃過程組：制定工作路線，讓項目團隊“有法可依”；
執行過程組：“按圖索驥”，讓項目團隊“有法必依”；
監控過程組：測量項目績效，讓項目團隊“違法必究”，并且盡量“防患于未然”；
收尾過程組：作用是了結項目（階段）“恩怨”，讓一切圓滿。
整合管理：其作用猶如項鏈中的那根線；
范圍管理：做且只做該做的事；
時間管理：讓一切按既定的進度進行；
成本管理：算準錢和花好錢；
質量管理：目的是滿足需求；
人力資源管理：讓團隊成員高效率地和你一起干；
溝通管理：在合適的時間讓合適的人通過合適的方式把合適的信息傳達給合適的人；
風險管理：“無事找事”，從而讓項目“無險事”；
采購管理：當好甲方。
干系人管理：和項目干系人搞好關系并令其滿意。
課程大綱
一、 項目管理基本概念及案例分析
1. 項目管理的起源
2. 項目和項目管理的定義
3. 書籍推薦：《PMBOK第六版》
4. 提升項目管理效率的4-5個先決條件
5. 項目管理的10大知識領域
6. 項目管理的5大過程組
7. 項目管理在行業實施的現狀研究
8. 案例分析：項目管理之撲克牌游戲
二、 項目的啟動管理
1. 項目啟動階段的重要性及我們存在的問題何在？
2. 典型的組織模式：職能型、項目型、矩陣式
3. 企業在項目管理組織運作中存在的典型問題
1）. 部門之間協調困難
2）. 人員忙閑不均
3）. 項目成員更改頻繁
4）. 忙于救火
4. 溝通效率低下的原因分析：
1）. 職能型組織結構？
2）. 是否推卸責任和扯皮？
3）. 如何推倒厚重的部門墻？
4）. 文化的建設：三講、三不講……
5. 公司級的投資決策委員會
6. 打造矩陣式組織結構，其運作模式及四大實施條件
7. 職能部門經理在項目管理中的角色定位與職責
8. 項目成員如何考核？
9. 做好項目的干系人管理
1）. 何謂干系人？
2）. 決策人、決策影響人、受益人
3）. 制定干系人的需求管理表
三、 項目計劃編制
1. 研討：我司在計劃管理中存在的問題
2. 名詞解釋：WBS、PBS、工期、工作量
3. 演示做項目進度計劃的WBS
4. 計劃乃計劃包
1）. 進度計劃
2）. 風險管理計劃
3）. 質量管理計劃
4）. 溝通計劃
5）. ……
5. 計劃制定的時機
6. 計劃制定的原則
7. 如何制定計劃評審要素表
1）. 規范性：SMART、6W2H
2）. 合理性：并行、資源合理安排
8. 家有三件事，先從緊處來
1）. 如何做好時間管理及任務優先級排序
2）. 研討：項目經理王經理的工作計劃
9. 工作量估計的方法
1）. 類比法
2）. 專家法
3）. 三點法及應用
4）. 推測法
10. 實例：對該計劃進行評審
1）. 甘特圖
2）. PERT圖
11. 練習：如何尋找關鍵路徑
12. 制定溝通計劃
1）. 學會“晃來晃去”
2）. 明亮而不刺眼
3）. 建立溝通矩陣
4）. 創建溝通計劃
1. 制定風險管理計劃
1）. 風險和問題的區別
2）. 風險管理的責任人？
3）. 風險管理的定位解析
4）. 風險分析的兩個維度：發生概率、影響程度
5）. 黑天鵝、灰犀牛、白天鵝……
6）. 研討：制定風險管理計劃
四、 項目控制與糾偏
1. “員工只會做管理者所監控的，而不會做管理者所期望的”
2. GANNT圖、PERT圖
3. 找關鍵路徑，練習計劃的審核
4. 如何提升計劃管理效率
5. 演練：找關鍵路徑、資源的合理分配
6. 如何找計劃的泡沫？如何在項目計劃中給員工請假？不能請假如何說服？
7. 計劃控制中常見問題和解決辦法
8. 項目的分層實施與分層監控
9. 監控計劃
1）. 監控點設置原則
2）. 監控計劃總攬圖
3）. 監控計劃一覽表
10. 項目控制手段：項目報告
1）. 項目報告種類
2）. 項目報告機制
11. 項目控制手段：項目例會
1）. 項目例會種類
2）. 例會議程和內容
3）. 如何開簡單高效的周例會：儀式感
12. 項目控制手段：計劃變更控制
1）. 變更控制流程
2）. 計劃滾動刷新
13. 項目控制手段：狀態轉移
14. 項目多時，高層領導從事該做的事情：殺貧濟富 or 劫富濟貧？
15. 如何管理項目組四種類型的員工？
1）. 團隊刺頭
2）. 關系傾向者
3）. 思考傾向者
4）. 聽命行事者
五、 項目收尾及項目經理領導力
1. 項目的合同收尾
1）. 清單
2）. 檢查報告
2. 項目的行政收尾
1）. 清單
2）. 經驗教訓總結
3. 建立有效的激勵和考核指標：如申請項目獎等
4. 確定游戲規則的方法：
1）. 亞斯蘭現象
2）. 破窗理論
3）. 蛇蛙原理
4）. 火爐法則
5. 項目經理需要具備創新思維
6. “贏”在項目管理：亡、口、月、貝、凡
7. 項目經理應具備4個E
