《高績效團隊與激勵》課綱
**講 高績效團隊的意義
一、時代的呼喚
1、電燈是幾個人發明的？
2、飛機是誰發明的？
3、電腦-Windows95是誰發明的？
二、歷史的見證一
1、劉邦為什么戰勝項羽-團隊
2、盛唐時期的原因-團隊協作
第二講 何謂團隊
一、 共同的目標
1、確立目標
-羅盤原理
-有目標的人在奔跑，沒目標的人在流浪，
2、有價值的目標
-向《西游記》中的唐僧學習
-對目標的承諾
二、 相互信任
1、敢于托付，包括生命
-了解-過去、現在、將來-溝通
-能力-執行、組織、表達
-堅守承諾-一諾千金
-持之以恒-堅定不移，堅信不移
2、相互不信任的團隊是一群男人和女人的組合
- 信任是用鮮血鑄就而成的
-打群架式的 “團伙”一定互不信任
三、 勇于奉獻
1、斷腕精神-王佐斷臂
2、犧牲精神-美船長菲利普斯
3、為他精神-三個皮匠與三個和尚
四、 擔當責任
1、西點軍校的責任精神
2、從奴隸到將軍是不斷擴大責任的磨礪；
3、從農村男孩到企業總裁是不斷增強責任的過程
4、從山寨村姑到企業管理干部是強化責任的歷程。
五、團隊與團伙區別
1、團伙沒有共同的價值觀
2、團伙是因利而聚、無利而散的短期合作；
3、團伙所有成員彼此間都是在猜忌，防范與戒備；
4、團伙在關鍵時會有人相互拆臺；
5、團伙損人利己、損人不利己。
第三講 構建高績效團隊
一、 構建高效團隊六條鐵律
1、絕不依賴明星;
-團隊是A,明星是B
2、絕不寬容平庸的表現;
-結果**，效益優先.
3、絕不縱容破壞規則；
-制度至高無上，
-流程鐵板一塊，
-責任重于泰山。
4、絕不任用不能控制自我情緒的人做領導；
-情商在前，智商在后.
5、絕不獨裁管理;
6、絕不容忍職業腐敗與官僚作風，要有實干精神。
-上帝不相信語言，只相信行動。
二、 團隊領袖的特質
一只羊帶領一群獅子一定敵不過一只獅子帶領一群羊。
1、忠于老板-精神、事業、經濟
2、奉獻精神：一榮俱榮一損俱損理念
-劉備摔孩子的故事
3、業務高手：
-銷售一流
-行家里手
-專業能手
4、公平，公正，公開-瑞格爾曼定律
-七個和尚分粥的故事
5、溝通高手：
-化解矛盾的能手
-凝聚力高手
三、杜絕七條美女蛇綁架老板
1、能人；2、名人；3、親人；4、恩人；
5、熟人；6、老人；7情人。
四、構建卓越團隊法寶--智慧溝通
1、名人如是說溝通
2、智慧溝通的三大紀律
-傾聽；-表揚；-反饋
3、智慧溝通的九項注意
-當與小孩溝通時，要注意；
-當與少年溝通時，要注意；
-當與青年溝通時，要注意；
-當與男人溝通時，要注意；
-當與女人溝通時，要注意；
-當與上級溝通時，要注意；
-當與老人溝通時，要注意；
-當與眾多人溝通時要注意；
-當與政府機關溝通時要注意。
4、智慧溝通的說話藝術
5、智慧溝通五項原則
-明確目的；
-明確溝通溝通時間；
-明確對誰說；
-明確說什么；
-明確怎么說；
6、讓你走出窘境的十句話
7、智慧溝通應克服的五個小動作。
8、用愛去溝通你一定有意想不到的收獲.
第四講 高績效激勵技巧
**：定義激勵
獵狗為什么跑不過受傷的兔子
第二：激勵的威力
（1）挖掘員工潛力-創造性
（2）提高員工素質-投入
（3）增強組織凝聚力-熱情
第三：激勵是有類型的
（1）物質激勵與精神激勵
（2）正激勵與負激勵
（3）內激勵與外激勵
第四：讓員工都有積極性
（1）扣準激勵時機
（2）掌握激勵頻率
（3）把握激勵程度
第五： 激勵的理論淵源
（1）馬斯洛需求層次理論
（2）成就激勵術（美國心理學家—麥克.利蘭）
（3）目標激勵術（美國心理學家—洛克）
（4）雙因素理論
（5）期望理論
第六 激勵的基本原則
（1）以精神激勵為主的原則
（2）以正激勵優先原則
（3）因人而異原則
（4）公平原則
（5）獎勵正確的事情
（6）及時激勵原則
第七 激勵菜單
（1）激勵形式多樣性
（2）不拘一格的獎品
（3）軟性激勵
（4）零成本激勵N種菜單
