課程大綱
針對行業
通用
培訓對象
本課程適合希望提升管理技能的職業人士，比如部門經理、主管等
課程收益
描述團隊的淵源與原理
運用高績效團隊建設的步驟與管理方法
運用培養團隊核心領導的方法
分析團隊發展階段的特點及管理對策
課程大綱
課程前言
企業成功的關鍵因素之一是擁有高績效團隊，但對于如何建設與管理高績效的團隊，許多企業管理
者卻深感困惑--
不清楚團隊建設的前提與基礎
不了解高績效團隊建設的步驟與管理方法
不了解培養團隊核心領導的方法
不了解團隊發展階段的特點及管理對策
針對以上問題，我們特邀原施樂（中國）大區經理張習寧先生，與我們一同分享《高績效團隊建設
與管理》的精彩課程，從團隊概念、團隊的建設步驟、團隊合作與分工、團隊發展階段的角度，系統講
授高績效團隊建設與管理的技能，為您組建一支卓越的高績效團隊提供思路與方法！
第一天上午
一、前言：培訓與教育的區別
二、團隊建設的前提與基礎
1、企業文化與企業制度之間的關系
2、企業文化-企業目標--企業制度之間的關系
3、團隊建設與企業價值觀之間的關系
4、價值觀訓練：新諾亞方舟
5、如何正確面對與理解企業內不同員工的價值觀
6、價值觀--大處統一，小處尊重
三、高績效團隊建設的步驟與團隊合作
1、什么是團隊？
2、優秀團隊的四個團隊
3、建設團隊的五大要素
4、高績效團隊建設的九大步驟與四字工作
5、團隊合作的條件與團隊合作的六大要素
6、團隊合作中可能遇到的問題分解
7、團隊合作中如何克服困難達成共識
8、團隊合作的過程控制手段
第一天下午
四、團隊中的分工合作
1、團隊成員測試
2、團隊成員的八大角色-如何擔任好不同角色的要求
3、案例分析：團隊領導的任務與職責素養
4、錄像：團隊中的好領導的特點
5、案例分析：團隊中的執行者的任務
6、不同特點的團隊成員的優點與弱點
五、實戰案例研討
團隊內部管理常遇到的問題與管理對策
第二天上午
六、團隊內的溝通與跨部門協作
1、溝通為什么對團隊合作很重要
2、團隊合作中常見的障礙分析
3、跨部門溝通中常見的問題
4、有效的溝通技巧
5、如何通過高效的溝通技巧解決團隊問題
6、團隊間溝通的PAC模式
7、問卷測試：不同類型人的溝通風格
第二天下午
七、團隊中問題員工的分析與管理
1、團隊中問題員工的分類？
2、團隊中不同類型員工的特點？
3、不同類型員工對團隊的貢獻都有哪些？
4、問題員工管理的原則方法
八、團隊發展的階段
1、團隊發展的五個階段，團隊的特點與合作對策
2、團隊發展階段中成員的需求與管理方式
3、團隊發展階段一：實戰案例訓練1--感覺差異
4、團隊發展階段二：實戰案例訓練2--漸入佳境
5、團隊發展階段三：實戰案例訓練3--純熟默切
