企業創新思維與管理
張錫民教授
引子案例：某民營企業的困惑
第一章.企業發展與管理創新
一.企業發展階段及其階段性問題
1、初創階段（1-3年）
生存危機(Living)
?客戶
?產品
?現金流
案例：阿信賣飯團子
2、中小型企業階段（3-5年）
領導能力危機(Leading)
?決策方式
?管理團隊
?組織結構
案例：三個和尚振興廟宇的故事
案例：四通的故事—中關村大裂變
3、大中型企業階段（5-7年）
競爭危機(Competition)
?研發新產品
?IT技術應用
?新業務開發
案例：網景狀告微軟，美國微軟公司的拆分案
4、大巨型企業階段（7年以上）
企業文化危機(Culture)
?管理效率
?市場反應
?經營道德
案例：美國安然公司的丑聞
案例：八佰伴倒閉
案例：愛多VCD的悲哀
二.中國企業20年發展的啟示
1.中國企業的達利克摩斯之劍
2.中國呼喚高素質的中高層職業經理人
案例：中國 B企業
案例：某國 A企業
3.中國企業的國際競爭力排名
啟示：中國企業急需管理創新
第二章.管理創新的思維方式與激勵
一.提高創新思維的能力
1.系統思維
珍珠與項鏈
創意=A B
案例：蔣介石的教訓總結
2.逆向思維
案例：大禹治水的故事
案例：西方的妓女注冊制
案例：潘石義賣現代城
3.九大簡易創新思維路徑
4.創新思維是對傳統思維的突破
寓言：飛不出瓶口的蜜蜂
超越傳統游戲：分圖游戲
創新思維游戲：解繩游戲
二.團隊創新思維解決問題的方法--頭腦風暴法
1.分析當前形勢與背景
2.明確問題
3.頭腦風暴（或腦力激蕩）
4.選擇備選方案若干
5.分析可能的利/弊
6.克服可能的弊端
7.建立最終行動方案
頭腦風暴案例：如何提高銷售業績？
頭腦風暴法游戲：人生面對的主要風險是什么？
三.企業管理十大創新系統
1.戰略創新
案例：海爾的海外戰略擴張
案例：黃尾葡萄酒品牌的崛起
2.制度創新
案例：聯想集團的會議制度
案例：許繼集團的激勵機制
3.組織創新
案例：艾柯卡拯救克萊斯勒
案例：中國石油和天然氣企業的重組
4.觀念創新
當前企業應當建立或更新的觀念
案例：鄧小平的觀念創新—市場經濟不是資本主義的專利
案例：凱恩斯主義---計劃調控不是社會主義的專利
案例：大慶的改革
案例：新疆石油
5.技術（產品）創新
案例：創新不講理—索尼公司隨身聽的發明
6.營銷創新
案例：邵亦波的“易趣網”
案例：美國戴爾計算機公司的成功
案例：阿信賣“飯團子”
7.人力創新
現代企業面臨的社會人文環境
人力資源管理模式的目標
人力資源管理模式的思路
案例：某知名民營食品企業的人力創新
8.激勵創新
案例：韋爾奇的通用管理模式
案例：聯想的天條
9.融資創新
案例：海航的創新，陳峰1000萬元辦起航空公司
10.文化創新
案例：麥當勞的“QSCV”服務文化
四.企業管理創新的激勵機制
企業創新激勵管理案例
案例1：微軟公司的工作效率
案例2："接吻青蛙"與"失敗者大獎"
第三章：企業創新思維的利器—六頂思考帽
引言：替代傳統思維的方法—平行思維
一 如何進行白帽思維
1.白帽的概念
2.白帽思維的原則
練習：請閱讀以下短文，請找出哪些是事實？
二 如何進行紅帽思維
引子案例：你喜歡這個設計嗎？
1.紅帽的概念
背景情感與思維
直覺與思維
紅帽思維語言
2.紅帽思維的用途
案例：明天如果天氣不好，我們活動還照常進行嗎？
三 如何進行黑帽思維
1.黑帽的概念
案例：請根據以下對話，感受黑帽是如何運用的
2.黑帽思維的用途
案例：“如果政府增加牢獄處分與刑罰，就會減少犯罪。”
案例：如果這封郵件發出去，會不會產生什么不利影響？
四 如何進行黃帽思維
1.黃帽的概念
案例：公司如果有人升職，穿黃衣的好處？
2.黃帽思維的用途
案例：閱讀以下廣告，然后寫出你認為CCC食品的好處
案例：請談一下對高層人員采用年薪制會有什么好處？
五 如何進行綠帽思維
1.綠帽的概念
創意與綠帽思維
2.綠帽思維使用的用途
案例：除了裁員之外，還有其他的辦法控制成本嗎？
六 如何進行藍帽思維
1.藍帽的概念
2.藍帽思維的用途
藍帽思維的用途舉例
七.如何使用六頂帽子？
1.使用六頂思考帽的五項注意事項
2.六頂思考帽著名應用案例
1）六帽思維造就1984年的洛杉磯奧運會
2）ABN AMRO讓員工為高層提供新觀點
結束語：創新—企業進步的永遠動力
