課程介紹：
培訓負責人，您是否經常會問自己：
? 我的老板對我的培訓工作滿意嗎？
? 我的同事對我的培訓工作滿意嗎？
? 我的客戶對我的培訓工作滿意嗎？
? 我對自己的培訓工作滿意嗎？
您是否還會有這樣的感覺：
? 很想把培訓做好，但是公司不出錢又沒有資源，于是感嘆“巧婦難為無米之炊！”
? 公司的員工太忙了或根本就沒有學習的積極性，每次舉辦的課程都有很多人找借口不參加！
? 公司做培訓做了好幾年了，市面上的課程都上過了，真的不知道接下來該如何安排課程！
? 在公司身兼數職，又要做企業文化、又要負責招聘，每天都忙死了，哪有精力搞培訓！
? 老板總是問培訓的投入與產出，“十年樹木，百年樹人”，培訓效果的評估哪有那么容易？
培訓收益：
1、 提升公司培訓人員的整體思想素質；
2、 明確培訓在企業中的定位，熟悉培訓管理者的角色和任務；
3、 解決培訓負責人在工作中遇到的實際問題；
4、 認清企業培訓的作用和發展方向；
5、 完善企業培訓流程及體系建設；
6、 學習顧問式、咨詢式培訓的步驟與方法；
7、 掌握導入大型培訓項目的實施要點；
8、 掌握培訓評估的理論與實踐技法；
培訓對象：
培訓對象：總經理、人力資源總監、經理、培訓總監、經理、主管、專員等；
培訓用時：2天
課程大綱：
第一章 、培訓體系建立的基礎
1、企業培訓系統性認知與價值定位
2、培訓管理者的基本素質與崗位要求
? 培訓崗位的勝任素質
? 培訓管理者的角色轉變和面臨的挑戰
? 用創新思維的方法實施培訓
第二章 、培訓體系的建立
1、企業培訓模型與培訓體系的建立
? 培訓策略與培訓模型
? 建立培訓模型的原則與方法
? 基于培訓模型的培訓體系建立
? 現代企業培訓體系架構及要素的規劃設計
? 培訓資源平臺的搭建及培訓運營管理
2、培訓制度的建立
第三章 、培訓體系的分解與操作
1、培訓需求調研與分析
? 以員工勝任素質模型為導向的需求分析
? 需求調查的分類、目的、對象
? 培訓需求調研的幾種有效方法
(一)訪談法
(二)問卷調查法
(三)觀察法
(四)關鍵事件法
(五)檔案資料法
(六)自我分析法
(七)工作績效評價法
(八)缺口分析法
(九) 以前項目評估法
(十)顧問委員研討法
? 案例分享
? 需求調查的注意事項
2、制定可操作性的培訓計劃
? 企業培訓的自我鑒定
? 如何進行培訓費用預算
? 如何確保培訓計劃的達成率
? 不同層級人員課程設置
? 培訓學時分布
3、培訓資源建設與管理
? 培訓經費管理
? 培訓設施管理
? 培訓信息管理系統
? 培訓服務供應商的評估與管理
4、培訓效果評估
? 培訓總結與效果評估概述
? 評估層次解析
第1層次:測度反應并確認既定行動
第2層次:測度學習
第3層次:測評在工作中的應用
第4層次:確定從項目中取得的經營效益
第5層次:計算投資回報率
? 培訓評估的衡量標準、時機、分類
? 數據收集的方法及整理分析
? 如何分解培訓效果
? 常用評估方法詳解
調查
問卷
面談
焦點小組討論會
測試
觀察
績效記錄
? 如何把數據轉換為貨幣價值
? 確定非貨幣性收益
? 培訓成本核算
? 測算投資回報率
? 培訓評估的成本-收益分析
? 培訓效果的跟進（案例分析）
? 小組討論
5、培訓講師隊伍的建立與管理
? 內部師資的優、劣勢
? 內部講師的選、育、用、留、評講師的激勵模型與制度建設
? 協助內部講師進行課程開發
第四章 、培訓的技能、技巧
1、培訓創新八法
? 流程創新
? 評價創新
? 課程創新
? 形式創新
? 設施創新
? 內容創新
? 評估創新
? 服務創新
2、如何做培訓項目管理
? 項目調研與可行性分析
? 培訓項目管理的基本要素
? 大型培訓項目策劃
3、培訓執行三十二招與培訓多元化方法
小組討論分享
