金字塔思維在商務(wù)溝通中的應(yīng)用

金字塔思維在商務(wù)溝通中的應(yīng)用（2天）

一、課程背景：

-----做事沒思路，被上級責(zé)罵。

-----月度、季度、年度匯報時，準(zhǔn)備時間很長，演講時得不到上級的認(rèn)可。

-----去領(lǐng)導(dǎo)那邊申請資金或項目，總是被拒絕。

-----遇到高層管理者，不知道如何說服對方同意自己的觀點和方案。

-----不知道如何在重要的場合即興發(fā)言如晚宴、主題演講、開幕式等，快速的讓聽眾滿意并印象深刻。

-----如何在短時間內(nèi)準(zhǔn)備一場演講或講話？

-----面試時，不知道如何快速打動對方？

-----想表達自己的意思，呈現(xiàn)時常常不知道如何讓對方理解.

-----遇到突發(fā)狀況，無法找到相關(guān)的思路去解決。

-----遇到從未做過的課題，無從下手。

-----去客戶拜訪，花了很長時間，客戶卻不買賬，直接拒絕你的方案。

-----在項目競標(biāo)時，不知道如何做方案，讓客戶滿意。

-----在同樣的條件下，如何比競爭對手更強的突出自己的觀點。

二、課程目標(biāo)及收益：

1、 了解邏輯思維的意義和概念

2、 了解金字塔原理和邏輯思維的關(guān)系

3、 如何快速組織自己的邏輯思維和表達

4、 如何學(xué)會思考的MECE原則

5、 掌握金字塔在商務(wù)中的應(yīng)用，如報告、方案、解決問題、PPT中的應(yīng)用等

三、適用對象：企事業(yè)中高層管理人員（總監(jiān)、經(jīng)理）、人力資源工作者，部分課程也適合總裁、總經(jīng)理

四、適用方式：公開課或企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

五、時間：2天或1天

六、課程大綱：

一、  什么是邏輯？

l  邏輯的定義

l  思維的種類

l  兩種種思維的區(qū)別

l  邏輯的兩種方式：演繹和歸納的區(qū)別

l  邏輯排斥假設(shè)嗎？

l  案例演練：這段信息該如何表達？

二、  金字塔思維

l  金字塔原理的簡介

l  金字塔思維的三種結(jié)構(gòu)

l  金字塔的四個特征“論、證、類、序”

l  為什么要結(jié)論先行？

練習(xí)：這一段該如何表達

l  上下對應(yīng)的要求是什么？

練習(xí)：這一段報告體現(xiàn)了上下對應(yīng)嗎？

l  歸類匯總的本質(zhì)是人的記憶思維不超過7個

練習(xí)：這一段該如何進行歸類匯總？

MECE的定義和思考方法

演練：該分法有什么問題？

l  邏輯順序代表了思考順序

練習(xí)：如何得到4P等思考工具？

三、  如何進行邏輯思考

l  MECE的兩種思考方法

l  按照一定的時間/結(jié)構(gòu)順序進行思考

練習(xí)：小王突然接到命令，要求出差，該如何思考所需帶的物品？

四、  構(gòu)建金字塔四個步驟—商務(wù)調(diào)研

l  溝通的概念和核心

l  商務(wù)溝通的類型和目標(biāo)

l  商務(wù)調(diào)研的四個方面

五、  構(gòu)建金字塔

l  自上而下的構(gòu)建方法

l  自上而下的構(gòu)建方法注意點

l  主題該如何確定

l  演練：如何用自上而下的方法構(gòu)建該項目的金字塔？

l  自下而上的構(gòu)建方法

l  自下而上構(gòu)建方法注意點

l  由上而下和由下而上的模式應(yīng)用以及結(jié)合

六、  金字塔在商務(wù)溝通中的應(yīng)用

l  練習(xí)1：該公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)量持續(xù)下滑，如何制定有效的方案？

l  練習(xí)2：根據(jù)小王去年的工作，他該如何制定自己的年度總結(jié)框架和PPT？

l  練習(xí)3：如何制定項目管理的一般框架？

l  練習(xí)4：王經(jīng)理希望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)他給下屬加薪，該方案如何呈現(xiàn)得到上級的批準(zhǔn)？

l  練習(xí):5：如何制定該車輛的維修計劃？