窗口服務(wù)禮儀

主講老師：張麗

課程領(lǐng)域：管理者技能提升培訓(xùn)課程

課程詳情：

對象

不限

目的

課程將從思想、心態(tài)、行為、形象等方面，針對窗口服務(wù)人員結(jié)合事例與情景演練，更好的塑造其職業(yè)形象，使服務(wù)接待工作更完善完美，以此提高公司形象。

內(nèi)容

一、窗口服務(wù)人員儀容儀表
1、服務(wù)人員的儀容儀表規(guī)范要求
2、工作中需要運用到的姿態(tài)（站姿、坐姿、走姿、蹲姿等）

二、服務(wù)的儀態(tài)禮儀訓(xùn)練
引帶、請姿等不同環(huán)境面部表情態(tài)度

三、服務(wù)行業(yè)禮儀意識

四、語言、微笑
服務(wù)語言禮儀

五、現(xiàn)場情景演練

謝謝您的閱覽！

其他課程

新員工入職禮儀: 培訓(xùn)課程

窗口服務(wù)禮儀: 培訓(xùn)課程

演講口才訓(xùn)練: 培訓(xùn)課程

職場商務(wù)禮儀: 培訓(xùn)課程

涉外禮儀: 培訓(xùn)課程

授課見證

張麗還沒有發(fā)布授課見證

推薦講師

馬成功

Office超級實戰(zhàn)派講師,國內(nèi)IPO排版第一人

講師課酬：面議

常駐城市：北京市

學(xué)員評價：

賈倩

注冊形象設(shè)計師,國家二級企業(yè)培訓(xùn)師,國家二級人力資源管理師

講師課酬：面議

常駐城市：深圳市

學(xué)員評價：

鄭惠芳

人力資源專家

講師課酬：面議

常駐城市：上海市

學(xué)員評價：

晏世樂

資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問

講師課酬：面議

常駐城市：深圳市

學(xué)員評價：

文小林

實戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家

講師課酬：面議

常駐城市：深圳市

學(xué)員評價：

窗口服務(wù)禮儀

一、窗口服務(wù)人員儀容儀表 1、服務(wù)人員的儀容儀表規(guī)范要求 2、工作中需要運用到的姿態(tài)（站姿、坐姿、走姿、蹲姿等）

二、服務(wù)的儀態(tài)禮儀訓(xùn)練 引帶、請姿等不同環(huán)境面部表情態(tài)度

三、服務(wù)行業(yè)禮儀意識

四、語言、微笑 服務(wù)語言禮儀

五、現(xiàn)場情景演練謝謝您的閱覽！

其他課程

馬成功

賈倩

鄭惠芳

晏世樂

文小林

一、窗口服務(wù)人員儀容儀表
1、服務(wù)人員的儀容儀表規(guī)范要求
2、工作中需要運用到的姿態(tài)（站姿、坐姿、走姿、蹲姿等）

二、服務(wù)的儀態(tài)禮儀訓(xùn)練
引帶、請姿等不同環(huán)境面部表情態(tài)度

四、語言、微笑
服務(wù)語言禮儀

五、現(xiàn)場情景演練

謝謝您的閱覽！