《知識(shí)管理》

課程背景：

碰到一個(gè)難題，沒有人能夠解決這個(gè)問題！企業(yè)里有人能夠解決，但我不知道是誰！

原先碰到過類似的問題，但忘記了當(dāng)時(shí)是怎么處理的！新員工入職后工作從哪入手？……，一系列的困擾企業(yè)的問題存在，其背后的原因就是沒有系統(tǒng)的知識(shí)管理。

一項(xiàng)面向全球500強(qiáng)CEO的調(diào)查顯示,影響企業(yè)未來趨勢的兩個(gè)因素,一是全球化,二是知識(shí)管理。KPMG顧問公司的調(diào)查報(bào)告顯示，早在2000年，美國就有超過60%，歐盟一些國家與英國有高達(dá)70%的大型企業(yè)已經(jīng)或者正在導(dǎo)入知識(shí)管理。企業(yè)導(dǎo)入知識(shí)管理后所獲得的具體效益分別是可以協(xié)助企業(yè)作更佳的決策（71%）、可以對顧客的掌握度更高（64%）、可以協(xié)助企業(yè)降低成本（57%）、可以協(xié)助企業(yè)增加利潤（52%）。

課程目標(biāo): 

梳理知識(shí)管理系統(tǒng)，讓組織找到創(chuàng)造更高價(jià)值的途徑，讓學(xué)員掌握知識(shí)管理的方法，不斷的從組織資源中獲取知識(shí)，持續(xù)學(xué)習(xí)，保持職業(yè)生涯的競爭力。

課程時(shí)間:  

1天（6小時(shí)/天）

授課方式:  

案例分析＋實(shí)踐演練＋提問互動(dòng)＋分組討論＋咨詢指導(dǎo)，教練技術(shù)貫穿課程始終

課程大綱:  

    啟發(fā)開篇：這些現(xiàn)象你是否深有體會(huì)

第一部分   為什么要進(jìn)行知識(shí)管理

1、 知識(shí)管理是企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造動(dòng)力

2、 知識(shí)管理是企業(yè)未來核心競爭力的體現(xiàn)

3、 知識(shí)管理是企業(yè)未來的必然趨勢

第二部分   學(xué)習(xí)知識(shí)管理的基礎(chǔ)內(nèi)涵

         1、知識(shí)的價(jià)值

 什么是知識(shí)

 知識(shí)分類

 知識(shí)的價(jià)值

         2、知識(shí)管理

 什么是知識(shí)管理

 知識(shí)管理的價(jià)值

第三部分  如何進(jìn)行知識(shí)管理

1、 知識(shí)管理體系

 技術(shù)

 文化

 內(nèi)容

 管理

     2、知識(shí)管理過程

 知識(shí)沉淀

 知識(shí)共享

 知識(shí)應(yīng)用

 知識(shí)創(chuàng)新

     第四部分   案例分享：萬達(dá)的“掐尖計(jì)劃”—人才價(jià)值留存

本課綱大綱將根據(jù)企業(yè)、學(xué)員具體情況和需求調(diào)整，以求更高價(jià)值提升！