有效溝通?

一、課程背景

作為企業(yè)領(lǐng)導者，您是否遇到以下挑戰(zhàn)？

1.組織制定了宏偉的愿景和戰(zhàn)略，但往往因為人的因素無法執(zhí)行；

2.公司越來越需要員工發(fā)揮主動性和創(chuàng)造力，但傳統(tǒng)的管理和控制方式收效甚微；

3.管理人員事情越來越多，工作越來越累，員工卻沒有成長；

4.下屬缺乏動力，被動拖拉，甚至把責任推到你身上；

5.和員工談話之后，其狀態(tài)有些變化，但沒幾天又成了老樣子；

。。。。。。

作為領(lǐng)導者，您將：

如何激發(fā)團隊成員的動力和責任感，打造高績效的團隊文化？

如何影響并擴大員工的正向行為，創(chuàng)造積極成果？

該如何幫助員工自我成長？讓他們不斷突破？

。。。。。。

基于不確定的未來，最具核心競爭力的人才一定是專業(yè)深度 通識廣度，同時具備卓越的有效溝通及對所處環(huán)境有強烈的前瞻預測和超強學習能力。

二、參加對象

企業(yè)高層、組織發(fā)展負責人、首席人才官、CHO、HRD、HRM、學習發(fā)展總監(jiān)及經(jīng)理、培訓總監(jiān)及經(jīng)理、各業(yè)務(wù)條線負責人、高潛人才、核心骨干員工等。

三、學習收益

?有效溝通的定義和范疇

?基于組織及個體能力提升的溝通策略

?未來組織超級個體具備的能力

?溝通的三個維度

?教練式輔導溝通的三種方式

五、課程大綱

第一模塊：VUCA時代的影響

1.不確定時代組織的特點

2.個人與組織關(guān)系的演進

3.不同時代員工的特點

4.個體價值對組織的影響

5.案例分享

教學方法：邏輯講解、圖片故事、互動討論、小組討論

第二模塊：溝通不暢主要因素

1.有效溝通的定義及目標

2.實戰(zhàn)演練

3.視頻學習：是什么導致溝通失敗

4.解析沖突模型

5.情緒對溝通的影響

6.角色扮演

7.個體測評與解讀

教學方法：邏輯講解、互動討論、練習、案例討論

第三模塊：有效溝通策略方法

1.有效溝通的原則

2.溝通一致的策略方法

3.對話三重腦

4.教練式輔導溝通方式

5.有效溝通規(guī)則練習

教學方法：角色扮演、活動體驗、引導方式、案例討論

第四模塊：實戰(zhàn)演練溝通技巧

1.管理者VS領(lǐng)導者

2.什么是輔導式的對話模式

3.溝通的三種要素

4.溝通的GROW模型

5.傾聽的三階段

6.提問的三大功用

7.反饋的兩種方式

8.復盤與行動落地方案

教學方法：小組討論、一對一演練、活動體驗、實戰(zhàn)應用