《職場邏輯-結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)技巧》

職場邏輯-結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)技巧

課程背景：
在工作中，職場人士都聽過或提出過這樣的問題，
“說什么呢？”“說明白點(diǎn)？”“不知道你在說什么？”
“他在說什么？為什么我聽不懂？”或者聽懂了卻又像茶壺里煮餃子一樣，不斷問自己
“我該怎么表達(dá)？”“我怎么說別人才能聽明白？”
我們都希望在思考、溝通交流、管理下屬和解決問題的時(shí)候，重點(diǎn)突出、思路清晰、
層次分明，我們都想有個(gè)高效的表達(dá)方法要有邏輯思維、需要條理清晰，可是如何做才
能“邏輯清晰”？怎樣才可以提高思考能力養(yǎng)成良好的思維習(xí)慣？
只有通過掌握結(jié)構(gòu)化思維方式以及硝基苯結(jié)構(gòu)，通過訓(xùn)練表達(dá)方式，掌握溝通匯報(bào)技
巧才能達(dá)到最終的溝通效果與目的。

課程收益：
● 提升職場人士思維能力，搭建事件思維框架，提升全面多維思考能力；
●
提高職場人士語言組織能力，邏輯思考組織能力，使口頭表達(dá)書面表達(dá)“條理清晰”；
● 提高職場人士的自我學(xué)習(xí)能力，快速高效處理信息，掌握重點(diǎn)，提升學(xué)習(xí)效率；
●
掌握高效溝通的技巧，了解明確對(duì)方需求點(diǎn)，抓重點(diǎn)，講重點(diǎn)的同時(shí)又可以有理有據(jù)愉
悅舒服的讓對(duì)方接受自己的觀點(diǎn)，達(dá)到高效溝通的終極目的；
●
提高職場人士的思維能力，掌握分析和解決問題的能力，增加自信心，擴(kuò)大職場影響力
。

課程時(shí)間：2天，６小時(shí)／天
課程對(duì)象：職場人士、商務(wù)人士
課程方式：理論講解 案例分析 角色扮演 情景模擬 小組互動(dòng) 通關(guān)點(diǎn)評(píng)

課程大綱
第一講：了解結(jié)構(gòu)化思維
一、什么是結(jié)構(gòu)化思維？
互動(dòng)環(huán)節(jié)：挑戰(zhàn)一張購物清單
分小組討論、練習(xí)
1.聯(lián)想記憶與思維方式的轉(zhuǎn)變
二、結(jié)構(gòu)化思維的定義與特點(diǎn)
1.結(jié)構(gòu)化思維——從框架到細(xì)節(jié)
1）慣性思維帶給我們的
2）邏輯性思維帶給我們的
3）水平性思維帶給我們的
4）結(jié)構(gòu)性思維帶給我們的（思維的轉(zhuǎn)變）
2.思維方式與GTD
1）GTD的核心關(guān)鍵詞
收集、整理、組織、回顧、執(zhí)行
互動(dòng)：清單重組，事不過“7”
二、結(jié)構(gòu)化思維的TOPS 原則
三、結(jié)構(gòu)化思維思考邏輯順序
1.應(yīng)用的邏輯順序
1）時(shí)間順序
2）結(jié)構(gòu)順序
3）程度順序
2.解決的邏輯順序
1）界定問題
2）展開問題
3）發(fā)掘問題
分小組練習(xí)，實(shí)戰(zhàn)案例分析

第二講：金字塔原理——神奇的助推器
一、認(rèn)識(shí)金字塔原理
1.圖解金字塔原理
1）了解基本概念
分小組練習(xí)：找出結(jié)構(gòu)
2）金字塔式結(jié)構(gòu)性思維
3）自上而下，結(jié)論先行
分小組練習(xí)：總結(jié)概括
2. 金字塔原理的內(nèi)部結(jié)構(gòu)
1）縱向關(guān)系
2）橫向關(guān)系
3）講故事式描述
分小組練習(xí)：繪聲繪色
3.立體化思維初級(jí)構(gòu)建
1）自上而下的構(gòu)建方法
2）自下而上的構(gòu)建方法
分小組練習(xí)：序言練習(xí)
二、構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)
1.尋找邏輯關(guān)系，抽象概括
2.思維過程的順序——思考、記憶、解決
3.自上而下結(jié)論先行
4.SCQA模式
三、金字塔原理運(yùn)用
1.表達(dá)的邏輯
1）構(gòu)建思維結(jié)構(gòu)
2）自上而下的運(yùn)用
3）金字塔原理內(nèi)部結(jié)構(gòu)運(yùn)用
4）序言的故事結(jié)構(gòu)
5）演繹推理與歸納推理
2.思考的邏輯
1）應(yīng)用邏輯順序
2）概括思維機(jī)構(gòu)
3.解決的邏輯
1）界定問題的框架
2）分析問題的框架
3）邏輯樹的建立
4.展示的邏輯
1）書面展示
2）匯報(bào)展示
3）畫面展示
分小組練習(xí)：建立金字塔結(jié)構(gòu)、SCQ的套用方法

第三講：經(jīng)驗(yàn)萃取學(xué)習(xí)力提升技巧
一、自我學(xué)習(xí)力的建立
1.時(shí)代發(fā)展下推動(dòng)自我學(xué)習(xí)力的重要性
1）時(shí)代變化下，我是否還可以適應(yīng)？
2）學(xué)習(xí)，人類進(jìn)步的源動(dòng)力
2.高效學(xué)習(xí)的金字塔構(gòu)建
3.學(xué)習(xí)力提升的背后——超越自卑
二、“信息”背后——高效吸收
1.收集分類
2.識(shí)別歸納
3.整理篩選
4.提煉萃取
5.吸收學(xué)習(xí)

第四講：百搭“表達(dá)技能“應(yīng)用
一、頭腦特工隊(duì)，先思考在表達(dá)
1.概括組織思想
2.說明目標(biāo)與結(jié)果
3.推演——導(dǎo)出結(jié)論
二、幾種常見的表達(dá)方式
1.口頭表達(dá)
2.書面表達(dá)
1）匯報(bào)、展示
2）郵件、信息、微信
三、溝通與表達(dá)的終極目標(biāo)
1.目標(biāo)精準(zhǔn)
2.界定、展開問題
3.找到傾聽者的“盲點(diǎn)與痛點(diǎn)“
4.場景化設(shè)計(jì)
5.展開論證，引發(fā)觀點(diǎn)
四、引發(fā)興趣的關(guān)鍵——序言
1.何為序言？
2.SCQA模式
3.序言常見的故事結(jié)構(gòu)
4.序言常見模式
5.序言搭建的結(jié)構(gòu)
1）自下而上、自上而下
6.序言中的演繹推理與歸納推理的區(qū)別

第五講：匯報(bào)溝通藝術(shù)，“會(huì)報(bào)“職場
一、正確匯報(bào)的“七”個(gè)要訣
1.建立機(jī)制
2.理清思路
3.輕重緩急
4.簡單明了
5.數(shù)據(jù)說話
6.洗耳恭聽
7.查漏補(bǔ)缺
互動(dòng)分析：每次匯報(bào)都是一次展示自己的機(jī)會(huì)
二、了解上司對(duì)會(huì)報(bào)期待
1.主動(dòng)性與充分性
2.效率先行與結(jié)論優(yōu)勢
3.隨時(shí)更新與好消息，壞消息
4.掌握分寸與權(quán)力尊重
三、匯報(bào)中實(shí)現(xiàn)有效溝通
1.三個(gè)內(nèi)容
2.從溝通到反饋的良性循環(huán)
3.5個(gè)支點(diǎn)建立良好溝通
4.溝通時(shí)機(jī)與高效總結(jié)
四、實(shí)現(xiàn)正確匯報(bào)的步驟
1.改變觀點(diǎn)
1）管理不僅僅是“自上而下”
2）我的行為，他的期待
2.主導(dǎo)溝通
1）向上管理的意義
2)與上司建立完美的溝通
3.主動(dòng)“出牌”
4.獲得認(rèn)同感
1）設(shè)想影響力認(rèn)同法則
5.協(xié)助提升
1）最高境界之同頻提升
五、正確匯報(bào)的“六脈神劍”
1.行動(dòng)優(yōu)先
2.好時(shí)機(jī)好場合
3.匯報(bào)前的了解對(duì)方
4.尊重風(fēng)格
5.重結(jié)果、少過程
6.文化決定匯報(bào)頻率

第六講：綜合技能運(yùn)用
1.結(jié)構(gòu)化思維——1分鐘新產(chǎn)品介紹
2.金字塔原理——新產(chǎn)品營銷方案
3.表達(dá)匯報(bào)——新產(chǎn)品推廣匯報(bào)
4.學(xué)習(xí)力提升——高效目標(biāo)分解

課程結(jié)束 回顧總結(jié)