- 曾秋香企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)專家,中國學(xué)習(xí)力研究院特聘講師
- 擅長領(lǐng)域： 跨部門溝通 非人力資源管理 管理者角色認(rèn)知 中層管理
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問題分析與解決（曾秋香）
1、 課程導(dǎo)入：
何謂問題？
問題的類型分析
2、解決問題的7個(gè)步驟練習(xí)
? 陳述問題
? 分解問題
? 去掉所有非關(guān)鍵問題
? 制定詳細(xì)的工作計(jì)劃
? 進(jìn)行關(guān)鍵分析
? 綜合調(diào)查結(jié)果并建構(gòu)論證
? 行動(dòng)計(jì)劃與反思
3、問題分析發(fā)散工具練習(xí)
? 頭腦風(fēng)暴法
? 復(fù)雜映射法
? 流言蜚語法
4、問題分析收斂工具練習(xí)
? 同類整理
? 掃清障礙
? 多重投票
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